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Exchange Online 中的郵件格式和傳輸

Exchange Online
 

適用版本:Exchange Online

上次修改主題的時間:2016-12-09

Outlook、Outlook Web App 和 Exchange Online 中有設定可控制電子郵件的格式及如何傳送至其他網域的人。大多數情況下使用預設值即可。如果某些收件者無法讀取您組織送來的郵件,您可以針對個別使用者來調整設定,或為特定網域的所有使用者調整設定。例如,您可以防止收件者收到 winmail.dat 附件。

您可以使用兩種設定:

  • 郵件格式。使用者建立郵件時可以選擇使用何種郵件格式來撰寫郵件。在 Outlook 中,他們可以選擇純文字、HTML 或 RTF 格式。在 Outlook Web App 中,他們可以選擇純文字或 HTML。

  • 郵件傳輸。這代表郵件實際上如何傳送至其他電子郵件系統。Exchange 可以利用多用途網際網路郵件延伸標準 (MIME) 或 Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF),將郵件傳送至其他網域。這三種郵件格式都可以使用 TNEF 來傳送。只有 HTML 和純文字可以使用 MIME 來傳送。管理員可以針對每個網域或每個收件者來設定郵件傳輸格式,而使用者也可以指定郵件傳輸格式。

目錄

Message formats

Message transmission formats for mail sent to external recipients

Message format and transmission settings

下列清單說明 Exchange Online 中可用的三種郵件格式,並顯示 Outlook 和 Outlook Web App 中可用的郵件格式:

 

格式 描述 在 Outlook 中可用 在 Outlook Web App 中可用

純文字

純文字郵件只使用 US-ASCII 文字,如 RFC 2822 所述。郵件不能包含不同字型或其他文字格式。

HTML

HTML 郵件支援文字格式、背景影像、表格、項目符號及其他圖形元素。

RTF 格式 (RTF)

RTF 支援文字格式及其他圖形元素。

只有 Outlook、Outlook Web App 和少數其他 MAPI 電子郵件用戶端才能判讀 RTF 郵件。

可以讀取 RTF 格式的郵件,但無法格式化或傳送此格式

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下表說明 Exchange Online 用來將電子郵件傳送至外部收件者的郵件傳輸格式。

 

傳輸格式 描述

Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF)

TNEF 是 Microsoft 用來傳輸格式化電子郵件的專用格式。TNEF 郵件包含一個純文字版的郵件,以及一個包裝原始格式版本郵件的附件。此附件通常命名為 Winmail.dat。Winmail.dat 附件包含格式化、附件和 Outlook 專用功能,例如會議邀請。

可完全判讀 TNEF 的電子郵件用戶端 (例如 Outlook) 可以處理 Winmail.dat 附件並顯示原始郵件內容,但絕不會顯示 Winmail.dat 附件。無法判讀 TNEF 的電子郵件用戶端,可透過下列任何方式來呈現 TNEF 郵件:

  • 顯示純文字版的郵件,且郵件包含附件 Winmail.dat、Win.dat 或其他通稱,例如 Attnnnnn.dat 或 Attnnnnn.eml,其中的 nnnnn 預留位置代表隨機數字。

  • 顯示純文字版的郵件。忽略或移除 TNEF 附件。結果為純文字郵件。

有協力廠商公用程式可以協助轉換 Winmail.dat 附件。

多用途網際網路郵件延伸標準 (MIME)

MIME 是一項網際網路標準,支援非 ASCII 字元集的文字、非文字附件、含多部分的郵件內文,以及非 ASCII 字元集的標頭資訊。

管理員和使用者可以控制郵件格式及傳輸。管理員設定會覆寫使用者設定。

管理員可以控制下列設定:

  • 遠端網域設定   遠端網域設定可控制傳送至遠端網域的人的郵件格式。您可以針對特定外部網域或所有外部網域來控制格式。如需遠端網域的相關資訊,請參閱Exchange Online 中的遠端網域。遠端網域設定會覆寫由管理員或使用者所設定的個別使用者設定。

  • 郵件使用者和郵件連絡人設定   您可以經由變更特定郵件使用者或郵件連絡人的設定,以變更個別收件者的設定。郵件使用者和郵件連絡人很類似,因為兩者都有外部電子郵件地址和 Exchange Online 組織外的人員的相關資訊。主要的差別在於,郵件使用者擁有可用來登入 Exchange Online 組織的使用者 ID。當管理員變更個別收件者設定時,此變更會覆寫使用者為該收件者所做的設定。如需管理員設定的詳細資訊,請參閱<管理郵件使用者>和<管理郵件連絡人>。

使用者可以控制下列設定:

  • Outlook 設定   在 Outlook 中,可讓您設定郵件的格式和編碼選項,如下列清單所述:

    • 郵件格式 您可以為所有郵件設定預設郵件格式。在撰寫特定郵件時,也可以覆寫預設郵件格式。

    • 網際網路郵件格式 您可以控制是否將 TNEF 郵件傳送給遠端收件者,或是否要先轉換為更相容的格式。對於傳送給遠端收件者的郵件,您也可以指定各種郵件編碼選項。對於傳送給 Exchange Online 組織中收件者的郵件,這些設定則不適用。

    • 網際網路收件者郵件格式 您可以控制是否將 TNEF 郵件傳送給特定收件者,或是否要先轉換為更相容的格式。您可以為 [連絡人] 資料夾中的特定連絡人設定選項,也可以在撰寫郵件時,針對 [收件者]、[副本] 或 [密件副本] 欄位中的特定收件者來覆寫這些選項。這些選項不適用於 Exchange Online 組織中的收件者。

    • 網際網路收件者郵件編碼選項   您可以為 [連絡人] 資料夾中的特定連絡人設定 MIME 或純文字編碼選項,也可以在撰寫郵件時,針對 [收件者]、[副本] 或 [密件副本] 欄位中的特定收件者來覆寫這些選項。這些選項不適用於 Exchange Online 組織中的收件者。

    • 國際選項 您可以控制郵件使用的字元集。

    如需Outlook設定的詳細資訊,請參閱 <在 Outlook 中的郵件格式變更

  • Outlook Web App 設定   在 Outlook Web App 中,您可以設定下列清單所述的郵件格式選項:

    • 郵件格式 您可以為所有郵件設定預設郵件格式。在撰寫特定郵件時,也可以覆寫預設郵件格式。

    如需Outlook Web App設定的詳細資訊,請參閱建立和 Outlook Web App 中的郵件回應

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