Exchange Online 中的郵件格式和傳輸

Outlook、Outlook 網頁版 和 Exchange Online 中有一些設定可控制電子郵件訊息的格式,以及如何將電子郵件訊息傳送給其他網域上的人員。 大多數情況下使用預設值即可。 如果某些收件者無法讀取您組織送來的郵件,您可以針對個別使用者來調整設定,或為特定網域的所有使用者調整設定。 例如,您可以防止收件者收到 winmail.dat 附件。

您可以使用兩種設定:

  • 訊息格式:當使用者建立訊息時,他們可以選擇用來撰寫訊息的訊息格式。 在 Outlook 中,他們可以選擇純文字、HTML 或 RTF 格式。 在 Outlook 網頁版 (之前稱為 Outlook Web App) 它們可以選擇純文字和 HTML。

  • 訊息傳輸:這表示訊息實際傳送至其他電子郵件系統的方式。 Exchange 可以利用多用途網際網路郵件延伸標準 (MIME) 或 Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF),將郵件傳送至其他網域。 這三種郵件格式都可以使用 TNEF 來傳送。 只有 HTML 和純文字可以使用 MIME 來傳送。 管理員可以針對每個網域或每個收件者來設定郵件傳輸格式,而使用者也可以指定郵件傳輸格式。

郵件格式

下列清單描述 Exchange Online 中可用的三種訊息格式,並顯示 Outlook 和 Outlook 網頁版 中可用的訊息格式:

格式 描述 可在 Outlook 中使用 可在 Outlook 網頁版 中使用
純文字 純文字郵件只使用 US-ASCII 文字,如 RFC 2822 所述。 郵件不能包含不同字型或其他文字格式。
HTML HTML 郵件支援文字格式、背景影像、表格、項目符號及其他圖形元素。
RTF 格式 (RTF) RTF 支援文字格式及其他圖形元素。
只有 Outlook、Outlook 網頁版 和其他一些 MAPI 電子郵件客戶端瞭解 RTF 訊息。
請注意,使用 S/MIME 加密的 RTF 訊息將會面臨限制,而且可能會容易遇到像是日誌傳遞) 等 (的臉部轉換問題。
可以讀取 RTF 格式化的訊息,但無法格式化或傳送此格式

傳送至外部收件者之郵件的郵件傳輸格式

下表說明 Exchange Online 用來將電子郵件傳送至外部收件者的郵件傳輸格式。

傳輸格式 描述
Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) TNEF 是 Microsoft 用來傳輸格式化電子郵件的專用格式。 TNEF 郵件包含一個純文字版的郵件,以及一個包裝原始格式版本郵件的附件。 此附件通常命名為 Winmail.dat。 Winmail.dat 附件包含格式化、附件和 Outlook 專用功能,例如會議邀請。
完全瞭解 TNEF 的電子郵件用戶端,例如 Outlook,會處理 Winmail.dat 附件並顯示原始郵件內容,而不需要顯示 Winmail.dat 附件。 無法判讀 TNEF 的電子郵件用戶端,可透過下列任何方式來呈現 TNEF 郵件:
郵件的純文本版本隨即顯示,且訊息包含名為 Winmail.dat、Win.dat 的附件,或一些其他泛型名稱,例如 Att_nnnnn_.dat 或 Att_nnnnn_.eml,其中 nnnnn 佔位符代表隨機數。
顯示純文字版的郵件。 忽略或移除 TNEF 附件。 結果為純文字郵件。
有協力廠商公用程式可以協助轉換 Winmail.dat 附件。
多用途網際網路郵件延伸標準 (MIME) MIME 是因特網標準,支援 ASCII 以外的字元集中文字、非文字附件、具有多個部分的訊息本文,以及非 ASCII 字元集中的標頭資訊。

郵件格式和傳輸設定

管理員和使用者可以控制郵件格式及傳輸。 管理員設定會覆寫使用者設定。

管理員可以控制下列設定:

  • 遠端網域設定:遠端網域設定會控制傳送給遠端網域上人員的訊息格式。 您可以針對特定外部網域或所有外部網域來控制格式。 如需遠端網域的相關資訊,請參閱 Exchange Online 中的遠端網域。 遠端網域設定會覆寫由管理員或使用者所設定的個別使用者設定。

  • 郵件使用者和郵件聯繫人設定:您可以變更特定郵件使用者或郵件聯繫人的設定,以變更個別收件者的設定。 郵件使用者和郵件連絡人很類似,因為兩者都有外部電子郵件地址和 Exchange Online 組織外的人員的相關資訊。 主要的差別在於,郵件使用者擁有可用來登入 Exchange Online 組織的使用者 ID。 當管理員變更個別收件者設定時,此變更會覆寫使用者為該收件者所做的設定。 如需系統管理員設定的詳細資訊,請 參閱管理郵件使用者 和管理 郵件聯繫人

使用者可以控制下列設定:

  • Outlook 設定:在 Outlook 中,您可以設定下列清單中所述的訊息格式設定和編碼選項:

    • 訊息格式:您可以設定所有訊息的預設訊息格式。 在撰寫特定郵件時,也可以覆寫預設郵件格式。

    • 因特網訊息格式:您可以控制 TNEF 訊息是否傳送給遠端收件者,或是否先轉換成更相容的格式。 對於傳送給遠端收件者的郵件,您也可以指定各種郵件編碼選項。 對於傳送給 Exchange Online 組織中收件者的郵件,這些設定則不適用。

    • 因特網收件者訊息格式:您可以控制 TNEF 訊息是否傳送給特定收件者,或是否先轉換成更相容的格式。 您可以為 [連絡人] 資料夾中的特定連絡人設定選項,也可以在撰寫郵件時,針對 [收件者]、[副本] 或 [密件副本] 欄位中的特定收件者來覆寫這些選項。 這些選項不適用於 Exchange Online 組織中的收件者。

    • 因特網收件者郵件編碼選項:您可以控制 [聯繫人] 資料夾中特定聯繫人的MIME或純文字編碼選項,而且您可以在撰寫郵件時,在 [收件者]、[副本] 或 [密件抄送] 字段中覆寫特定收件者的這些選項。 這些選項不適用於 Exchange Online 組織中的收件者。

    • 國際選項:您可以控制訊息中使用的字元集。

    如需 Outlook 設定的詳細資訊,請參閱<在 Outlook 中變更郵件格式>。

  • Outlook 網頁版 設定:您可以設定所有訊息的預設訊息格式。 在撰寫特定郵件時,也可以覆寫預設郵件格式。