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修正連接器驗證錯誤

 

適用版本:Exchange Online, Exchange Online Protection

上次修改主題的時間:2015-11-12

您嘗試要確定您想要建立的連接器會正確運作。您已執行驗證檢查,但有問題。本主題您可以了解更多關於失敗以及哪些需加以執行。跳至稍後之區段對應於失敗 (英文)。您可以儲存未驗證的連接器,但這可能會因為它會防止您傳送電子郵件造成問題。

當您驗證連接器時,有兩個遵循的一般工作。首先, Office 365測試您輸入以協助確保該Office 365可以連線至 SMTP 透過這些項目的每個智慧主機。其次, Office 365測試來傳送電子郵件到新的連接器。驗證結果和相關聯的詳細資訊說明每兩個任務中發生什麼事。任何失敗的工作,以了解它如何檢查下方。

如果您收到解決相關的失敗,嘗試以下步驟:

  • 按一下 [備份來查看智慧主機項目並檢查有任何簡單的印刷錯誤。

  • 如果您是使用 FQDN 智慧主機 mail.contoso.com,例如確認其具有有效的 MX 記錄或 A 記錄可以是正確的 IP 位址相關聯的每筆記錄。

如果您收到連線失敗的,嘗試以下步驟:

  • 按一下 [備份來查看智慧主機項目並檢查有任何簡單的印刷錯誤。

  • 檢查您以確定已開啟連接埠 25 的電子郵件伺服器 (內部部署伺服器) 的防火牆。

  • 檢查您的防火牆組態不會封鎖從Office 365的 IP 位址。IP 位址範圍可找到Exchange Online Protection IP 位址

如果您收到的 SMTP EHLO 失敗,嘗試以下步驟:

  • 確認您輸入的智慧主機設定為電子郵件伺服器。

  • 關閉連接器驗證的詳細資訊,請稍候幾分鐘。按一下 [備份與然後重新執行驗證檢查。有可能電子郵件伺服器已忙碌中以接受新的連線。

傳輸層安全性 (TLS) 失敗時請嘗試以下步驟:

  • 檢查 TLS 已啟用您的電子郵件伺服器 (內部部署伺服器) 或協力廠商組織的電子郵件伺服器。

  • 確認收件者的電子郵件伺服器具有 TLS 憑證與憑證符合下列所有準則:

    • 它尚未過期。

    • 如果您選擇使用 CA 簽署憑證的選項,它是由受信任的憑證授權單位 (CA) 進行發行。

    • 憑證的主體名稱符合您輸入如果您選擇使用只將特定的網域名稱用於 TLS 驗證的網域名稱。

如果傳送的測試電子郵件失敗,嘗試以下步驟:

  • 檢查所有簡單的印刷錯誤的使用者識別碼名稱或網域名稱的電子郵件地址。也就是檢查兩邊 at 符號 (@)。

  • 若要驗證您合作夥伴從Office 365連接器及您可確定地址存在,使用它。

  • 如果您要驗證Office 365您自己的電子郵件伺服器 (內部部署伺服器) 的連接器,請檢查您所使用的電子郵件地址為作用中的信箱裝載於您自己的電子郵件伺服器。請確定您可以成功地傳送郵件給此信箱從不同位置。

  • 確定您正在驗證之連接器的範圍內的電子郵件地址。測試電子郵件地址的網域部分應符合您輸入連接器中的收件者網域。

您只可以驗證連接器流向為從Office 365您自己的電子郵件伺服器或協力廠商組織的郵件。

驗證連接器每次在您輸入的電子郵件地址信箱會跳訊息user (at) O365ConnectorValidation.com如果它是有效的電子郵件地址和Office 365才能成功將郵件傳送給它。

 
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