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疑難排解 UM。通訊協定健全設定

 

適用版本:Exchange Server 2013

上次修改主題的時間:2015-03-09

UM.Protocol 健全設定可以監控 Mailbox Server 上的整合通訊 (UM) 通訊協定。

如果您收到警示指定之 UM。通訊協定是狀況不良,這表示可能會防止使用者在組織中使用 UM 服務發生問題。UM。下列的健全設定密切相關通訊協定健全設定:

疑難排解 UM 健全設定

疑難排解 UM。CallRouter 健全設定

系統使用下列探查和監視器來監視 UM.Protocol 服務。

 

Probe 健全設定 相依性 關聯的監視器

UMSelfTestProbe

UM.Protocol

Active Directory 網域服務 (AD DS)

UMSelfTestMonitor

如需探查與監視器的詳細資訊,請參閱伺服器健康狀況與效能

服務可能在發出警示之後已復原。因此,當您收到警示指出健全設定狀況不良時,請先確認問題仍然存在。如果問題確實存在,請執行以下幾節所列出的適當復原動作。

  1. 識別警示中的健全設定名稱和伺服器名稱。

  2. 訊息詳細資料會提供造成警示確切原因的相關資訊。在大部分情況下,訊息詳細資料會提供足夠的疑難排解資訊來找出根本原因。如果訊息詳細資料不清楚,請執行下列動作:

    1. 開啟 Exchange 管理命令介面,然後執行下列命令,以擷取發出警示之健全設定的詳細資料:

      Get-ServerHealth <server name> | ?{$_.HealthSetName -eq "<health set name>"}
      

      例如,若要擷取有關 server1.contoso.com 的 UM.Protocol 健全設定詳細資料,請執行下列命令:

      Get-ServerHealth server1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "UM.Protocol"}
      
    2. 檢閱命令輸出,以判斷是哪個監視器回報錯誤。發出警示之監視器的 AlertValue 值會是 Unhealthy

    3. 請為不健康狀態監視重新執行相關聯的探查。請參閱尋找相關聯的探查 [說明] 區段中的表格。若要這樣做,執行下列命令:

      Invoke-MonitoringProbe <health set name>\<probe name> -Server <server name> | Format-List
      

      例如,假設失敗監視是UMSelfTestMonitor。相關聯的監視探查是UMSelfTestProbe。若要執行的探查 server1.contoso.com 上,執行下列命令:

      Invoke-MonitoringProbe UM.Protocol\UMSelfTestMonitor -Server server1.contoso.com | Format-List
      
    4. 在命令輸出中,檢閱探查的 [結果] 值。如果值為 [成功],表示問題是暫時性錯誤,且已不存在。否則,請參閱以下幾節所列的復原步驟。

當您從健全設定收到警示時,電子郵件包含下列資訊:

  • 傳送警示的伺服器名稱

  • 警示的發生日期和時間

  • 所使用的驗證機制及認證資訊

  • 上一個錯誤的完整例外狀況追蹤,包括診斷資料與特定的 HTTP 標頭資訊

    附註  您可以使用完整的例外狀況追蹤中的資訊,以協助疑難排解問題。探查所產生的例外狀況包含描述探查失敗的原因失敗原因。

如需疑難排解 UJM 警示訊息的詳細資訊,請參閱疑難排解 UM 健全設定

 
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