設定 Lync Server 的整合通訊

 

預估完成時間:30 至 60 分鐘

整合通訊會將語音和電子郵件結合成為單一郵件基礎結構。Microsoft Lync Server Enterprise Voice 善用 UM 基礎結構提供語音郵件、Outlook Voice Access、來電通知和自動語音應答等服務。若要深入了解,請參閱:Microsoft Lync Server

注意事項注意事項:
預估的完成時間不包含部署和設定中繼伺服器與 Lync 伺服器的時間。

  1. 建立一或多個整合通訊 SIP URI 撥號對應表,各對應至相對應的 Lync 伺服器位置設定檔。您必須為每個 Exchange UM 撥號對應表各建立一個 Enterprise Voice 位置設定檔。您可以使用 Get-UMDialPlan Cmdlet 來取得 SIP URI 撥號對應表的 FQDN。雖然您可以在命名新的 UM 撥號對應表時包含空白字元,但若您將整合通訊與 Lync Server 進行整合,撥號對應表的名稱就不能包含空白字元。因此,如果您建立撥號對應表時在顯示名稱中使用空白字元,而且將與 Lync Server 進行整合,則您必須先刪除該撥號對應表,然後建立另一個在顯示名稱中不包含空白字元的撥號對應表。

    警告警告:
    在舊版的 Exchange 中,您必須將整合通訊伺服器新增到 UM 撥號對應表中才能接聽來電。在 Exchange 2013 中,用戶端存取伺服器及信箱伺服器無法 (且不需要) 與電話分機或 E.164 撥號對應表產生關聯。用戶端存取及信箱伺服器將接聽全部類型的撥號對應表所有的來電。不過,如果您要將 UM 與 Lync Server 相互整合,則必須將所有用戶端存取伺服器及信箱伺服器新增到所有 SIP URI 撥號對應表,才能使呼叫路由透過 Lync Server 正確運作。若要瞭解如何建立 SIP URI 撥號對應表,請參閱 建立 UM 撥號對應表
    重要事項重要事項:
    如果您已經整合 UM 與 Lync Server,可能會發現不一定要在 UM 中設定撥號規則或撥號規則群組。Lync Server 的設計是要為您組織中的使用者執行呼叫路由和號碼轉譯,若是由整合通訊代替使用者進行撥打,也會執行此動作。
  2. 在用戶端存取和信箱伺服器上安裝私人或公開 CA 所簽署的有效憑證。此 CA 與 Lync Server 使用的 CA 相同。您必須匯入受信任的 CA (必須與核發憑證給用戶端存取伺服器和信箱伺服器及 Lync Server 的 CA 相同) 核發的憑證。如需詳細資料,請參閱設定伺服器憑證在執行 Microsoft Exchange Server 整合通訊的伺服器上設定憑證

  3. 藉由將 SIP URI 撥號對應表設定為 [SIP 安全] 或 [安全],對 VoIP 流量進行加密。

    注意注意:
    如果您將安全性設定設定為 [SIP 安全],以要求僅 SIP 流量加密,當前端集區設定為需要加密 (表示 SIP 和 RTP 流量的集區都需要加密) 時,此撥號對應表上的設定將不足。當撥號對應表和集區安全性設定不相容時,所有從前端集區撥打給 UM 的來電都將失敗,導致出現錯誤,指出您有「不相容的安全性設定」。

    雖然 UM 撥號對應表可設定為 [SIP 安全] 或 [安全],但建議您將撥號對應表設定為 [安全],讓 Lync Phone Edition 裝置可以正確運作。由於 Lync 伺服器中設定了預設的加密等級設定,所以建議您這麼做。只有在依照下表所示內容設定加密設定後,Lync Phone Edition 裝置才能運作。此表格會顯示 Lync 伺服器與 UM 撥號對應表之間加密設定的關係。

     

    Lync 伺服器 UM 撥號對應表

    需要加密 (預設)

    安全

    加密選擇性

    SIP 安全/安全

    未加密

    安全 SIP

  4. 將所有用戶端存取伺服器和信箱伺服器新增到所有 SIP 撥號對應表。若要啟用用戶端存取伺服器和信箱伺服器接聽來電功能,您必須將所有 Exchange 伺服器新增到 SIP URI 撥號對應表,才能讓 Exchange 伺服器接聽 Lync Server 的來電。

  5. 在新增至 SIP URI 撥號對應表的用戶端存取伺服器和信箱伺服器上,將啟動模式設定為 [雙重] 或 [TLS]。

  6. 在用戶端存取伺服器上將 TLS 接聽連接埠設定為 5061。

  7. 在每部信箱伺服器上重新啟動 Microsoft Exchange 整合通訊服務,並在每部用戶端存取伺服器上重新啟動 Microsoft Exchange 整合通訊呼叫路由器服務。

  8. 若您要為使用者啟用語音信箱,請將該使用者連結至已與 SIP URI 撥號對應表相連結的 UM 信箱原則,然後針對將使用企業語音的使用者輸入 SIP 位址。大部分情況下,此 SIP 位址與使用者啟用 Enterprise Voice 時所用的 SIP 位址一樣。如需詳細資料,請參閱 啟用使用者的語音信箱

    重要事項重要事項:
    與 SIP URI 撥號對應表相關聯的使用者無法接收傳入的傳真。這是因為內送的語音和傳真呼叫會透過中繼伺服器來路由傳送,而在使用中繼伺服器時,不支援傳真功能。
  9. 開啟 Exchange 管理命令介面,並執行位在 %Program Files%\Microsoft\Exchange Server\V15\Scripts 資料夾中的 exchucutil.ps1 指令碼。此指令碼會執行下列操作:

    • 給予 Lync 伺服器權限以讀取 Exchange UM Active Directory 元件,特別是讀取之前步驟中所建立的 SIP URI 撥號對應表。如需如何在 Active Directory 中設定授權的相關資訊,請參閱如何使用 ADSI 編輯器套用權限

    • 針對每個 Lync 伺服器集區,或是每部執行 Lync Server Standard Edition 的伺服器 (主控已啟用 Enterprise Voice 功能的使用者) 建立一個 UM IP 閘道器。如需詳細資訊,請參閱建立 UM IP 閘道器

    • 為每個 UM IP 閘道器建立一個 Exchange UM 群組搜尋。此群組搜尋引導識別碼就是播號對應表中與對應的 UM IP 閘道器相關聯的名稱。群組搜尋必須指定與 UM IP 閘道器一起使用的 UM SIP 撥號對應表。

  10. 啟用使用者的語音信箱。當您啟用語音信箱時,請確認您已在 SIP 撥號對應表中輸入使用者有效的 SIP 位址和連結。如需詳細資訊,請參閱啟用使用者的語音信箱

您還必須完成下列工作來設定 Lync Server 以使用整合通訊:

  1. 部署及設定媒體閘道或中繼伺服器,然後定義同儕。如需詳細資料,請參閱部署中繼伺服器和定義同儕

  2. 在中繼伺服器與一或多個下列同儕之間設定一個主幹,以提供公用交換電話網路 (PSTN) 連線能力。如需詳細資料,請參閱設定主幹

  3. 建立和設定 Lync 撥號對應表,然後建立、定義和關聯正規化規則。如需詳細資料,請參閱設定撥號對應表

  4. 設定語音原則,並定義電話用法和外送呼叫路由。如需詳細資料,請參閱設定語音原則、PSTN 使用方式記錄和語音路由

  5. 執行 ocsumutil.exe,以建立 Outlook 語音存取和 UM 自動語音應答的必要連絡人物件。如需詳細資料,請參閱設定 Lync Server 2013 以在 Microsoft Exchange Server 上使用整合通訊

  6. 定義、設定和部署任何必要的進階企業語音功能。如需詳細資料,請參閱部署進階的企業語音功能

  7. 為使用者啟用企業語音。輸入 Line URI、指派語音原則和 Lync 撥號對應表。如需詳細資料,請參閱為使用者啟用企業語音

將 Lync Server 和整合通訊伺服器設定完成之後,您必須讓使用者能夠使用 Lync Server,並將 Lync 安裝在使用者的用戶端電腦上。

以下列出幾項步驟,可讓您確定 UM 是否已順利搭配 Lync Server 運作:

  • 以可使用企業語音的使用者身分登入電腦。使用 Lync 用戶端以傳送立即訊息 (IM) 給可使用企業語音的其他使用者。

  • 使用 Lync 用戶端撥打電話給另一位企業語音使用者。留下語音信箱訊息。

  • 從組織外撥打電話給企業語音使用者。留下訊息給這位使用者。

  • 若您留下語音信箱訊息給可使用企業語音的使用者,則 Lync 用戶端中會出現語音信箱通知。

  • 在使用者的電腦上使用 Lync 用戶端,按一下語音信箱圖示或撥打 Outlook 語音存取號碼。確認您可以聽到使用者的語音信箱問候語。

有問題嗎?在 Exchange 論壇中尋求協助。此論壇的網址為:Exchange ServerExchange OnlineExchange Online Protection

 
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