FastTrack 處理程序

 

上次修改主題的時間:2017-07-28

FastTrack 程序提供上架和使用者採用服務。

上架包含︰

  • 核心上架 — 意指租用戶組態和與 Azure Active Directory (Azure AD) 整合 (若有需要) 所需的工作。核心上架也能成為將其他合格之服務上架的基準。

  • 服務上架和移轉 - 服務上架工作會啟用您租用戶中的案例。資料移轉 中涵蓋資料移轉 (包括電子郵件和檔案)。

使用者採用服務由數項工作所組成,提供您指引以確保您的使用者知道適合的服務,並用來促進商業價值。

註記注意事項:
FastTrack 提供客戶建議的方法、指引和最佳作法,設計用來提供快速且可預測的結果。如果您選擇在本指南之外部署,您的上架體驗和服務使用方式可能會受到影響。指引是指口頭協助和書面協助的組合。當 FastTrack 專家提供指引時,FastTrack 人員便無法代替您作業。只要有最新的訂閱,您就可以使用 FastTrack 服務上架並採用任何合格的產品工作負載。

下圖說明上架程序。

使用上架權益的時間表

  • 您可以透過 Office 365 系統管理員中心或 FastTrack 網站取得協助。若要透過 Office 365 系統管理員中心取得協助,您的系統管理員需要登入至系統管理員中心,然後按一下 [需要協助?] Widget。若要透過FastTrack 網站 取得協助,請在登入後按一下 [服務],並填妥 [要求 Office 365 的協助] 表單。

    註記注意事項:
    如果您有合作夥伴列在您的 Office 365 租用戶中,您將看不到這個選項。請洽詢您的合作夥伴,以取得協助。

    您也可以從租用戶的可用服務清單中的 FastTrack CenterFastTrack 網站要求協助。

    一旦上架協助啟動,我們將設定線上會議的排程。

  • 合作夥伴也可以透過 FastTrack 網站 代表客戶取得協助若要這樣做,合作夥伴登入網站後,請選取客戶記錄並按一下 [服務],然後填妥 [要求 Office 365 的協助] 表單。

  • FastTrack 團隊可提供指引,以利核心和服務上架以及規劃成功的合格服務採用。

  • FastTrack 專家提供所有上架、移轉,以及使用者採用服務,由指派的 Microsoft 人員在遠端來完成。

  • FastTrack 專家將使用工具和發行的說明文件組合,從遠端協助您。

  • FastTrack Center 會提供協助,並且是在指定地區的一般上班時段提供。

  • 協助提供的語言有:繁體中文和簡體中文 (僅限說中文的資源)、英文、法文、德文、義大利文、日文、韓文、葡萄牙文 (巴西)、西班牙文、泰文以及越南文。

  • FastTrack 專家可直接與您或您的代表配合。

  • FastTrack 專家會提供電子郵件和資料移轉指引。

有關此主題的註解或問題?將您的意見反應傳送到 Office 365 服務說明意見反應。需要 Office 365 的說明嗎?請造訪 Microsoft 支援中心。想要與客戶服務人員交談?移至選取方案頁面,然後按一下頂端紅色橫幅中的 [立即聊天]

 
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