參考：原則、實務與指導方針

發行項
01/10/2024
適用於:

✅ Exchange Online Protection, ✅ Microsoft Defender for Office 365 Plan 1 and Plan 2, ✅ Microsoft Defender XDR

提示

您知道您可以免費試用 Office 365 方案 2 的 Microsoft Defender 全面偵測回應功能嗎？ 使用 Microsoft Defender 入口網站試用中樞的 90 天適用於 Office 365 的 Defender 試用版。在這裡瞭解誰可以註冊和試用條款。

Microsoft 致力於協助在網路上提供最受信任的用戶體驗。因此，Microsoft 已開發各種原則、程式，並採用數個業界最佳做法，協助保護我們的使用者免於遭受惡意、垃圾或惡意的電子郵件攻擊。嘗試傳送電子郵件給使用者的寄件者應該確保他們完全瞭解，並遵循本文中的指引來協助進行這項工作，並協助避免潛在的傳遞問題。

如果您不符合這些原則和指導方針，我們的支援小組可能無法協助您。如果您遵守本文中所述的指導方針、做法和原則，而且仍然根據傳送的IP位址遇到傳遞問題，請遵循下列步驟來提交取消列入清單的要求。如需指示，請參閱使用取消列入清單入口網站，將自己從封鎖的發件人清單中移除。

一般 Microsoft 原則

Email 傳送給 Microsoft 365 使用者時，必須遵守管理電子郵件傳輸和使用 Microsoft 365 的所有 Microsoft 原則。

適用於 Microsoft 365 的服務條款;特別是禁止使用服務來垃圾郵件或散佈惡意代碼。
Microsoft 服務合約

政府法規

Email 傳送給 Microsoft 365 使用者時，必須遵守在適用的管轄區中管理電子郵件通訊的所有適用法律和法規。

技術指導方針

傳送至 Microsoft 365 的 Email 應符合下列檔中所列的適用建議 (某些連結僅適用於英文) 。

此外，連線到 Microsoft 365 的電子郵件伺服器必須遵守下列需求：

發件人必須符合因特網電子郵件傳輸的所有技術標準，如因特網社群的因特網工程工作小組 (IETF) 所發佈，包括 RFC 5321、RFC 5322 和其他專案。
在指定介於 500 到 599 之間的數值 SMTP 錯誤回應碼 (也稱為永久的未傳遞回應或 NDR) 之後，寄件者不得嘗試將該郵件重新傳輸給該收件者。
在多個未傳遞的回應之後，寄件者必須停止進一步嘗試傳送電子郵件給該收件者。
訊息不得透過不安全的電子郵件轉送或 Proxy 伺服器傳輸。
從個別清單或發件者裝載的所有清單取消訂閱的機制必須清楚記載，而且收件者可以輕鬆地尋找和使用。
可能無法接受來自動態IP位址的 Connections。
Email 伺服器必須有有效的反向 DNS 記錄。

信譽管理

寄件者、ISP 和其他服務提供者應該主動管理輸出 IP 位址的信譽。

Microsoft 365 限制

寄件人必須遵守 Exchange Online Protection 限制中所列的 Microsoft 365 限制。

Email 傳遞資源和組織

Microsoft 會主動與產業主體和服務提供者合作，以改善因特網和電子郵件生態系統。這些組織已發佈我們支持並建議寄件者遵守的最佳做法檔。遵守這些建議可改善您在全球數個電子郵件服務提供者之間傳遞電子郵件的能力。

濫用和垃圾郵件報告

若要回報非法、非法、垃圾或惡意電子郵件，請參閱向 Microsoft 報告訊息和檔案。傳送這些類型的通訊違反 Microsoft 原則，且會在確認的報告上採取適當的動作。

執法機關

如果您是執法機關成員，而且想要為 Microsoft Corporation 提供有關 Microsoft 365 的法律檔，或如果您對提交給 Microsoft 的法律檔有疑問，請呼叫 +1 (425) 722-1299。