使用螢幕助讀程式在 Exchange Online 的傳統 Exchange 系統管理中心新增共用信箱
您可以使用螢幕助讀程式在傳統 Exchange 系統管理中心建立共用信箱， (傳統 EAC) Exchange Online。 共用信箱可讓您組織中的一組人員輕鬆地監視和傳送來自一般帳戶的電子郵件，例如 info@contoso.com 或 support@contoso.com 。 若這群人當中有人回覆共用信箱所收到的郵件，電子郵件看起來會像是從共用信箱寄出，而非從個別使用者寄出。 深入瞭解共用信箱。
快速入門
使用 Internet Explorer 和鍵盤快速鍵流覽，並確定您有適當的 Microsoft 365 或Office 365訂用帳戶方案和系統管理員角色可在 EAC 中工作。 然後，開啟 EAC 並開始使用。
在 EAC 中瀏覽使用瀏覽器和快速鍵
Exchange Online，包括 EAC 中，是因此快速鍵和導覽可能會不同 Exchange 2016 的 web 應用程式。 Exchange 系統管理中心的協助工具。
若要在 Exchange Online 中使用 EAC 時獲得最佳結果，請使用 Internet Explorer 作為瀏覽器。 深入瞭解 Internet Explorer 鍵盤快速鍵。
EAC 中的許多工作都需要使用快顯視窗。 在瀏覽器中，請務必啟用 Microsoft 365 或 Office 365 的快顯視窗。
確認您的Office 365或 Microsoft 365 訂閱者案
Exchange Online包含在數個不同的訂用帳戶方案中，但功能可能會因方案而有所不同。 如果您的 EAC 未包含本主題中所述的函式，您的計畫可能不會包含它。
如需有關訂用計畫中的 Exchange Online 功能的詳細資訊，請移至我擁有那些 Office 365 商務版產品或授權？和 Exchange Online 服務說明。
開啟 EAC 中，並確認您的系統管理角色
若要新增共用信箱，請使用螢幕助讀程式在 Exchange Online 中開啟 Exchange系統管理中心，並檢查您的全域管理員是否已將您指派給組織管理和收件者管理系統管理員角色群組。 了解如何將使用螢幕助讀程式以識別您的系統管理員角色在 Exchange 系統管理中心。
建立共用信箱
在 EAC 中，按 Ctrl+F6 直到主要流覽窗格有焦點，而且您聽到「儀表板，主要導覽連結」。
將索引標籤移至 [收件者]，然後按 Enter。
若要將移至功能表列，按住 Ctrl + F6。 您聽到「區域信箱，次要導覽」 (在朗讀程式中，您會聽到「信箱，次要流覽連結」。)
索引標籤至 共用。 您會聽到「共用的次要導覽連結」。按 Enter 鍵。
若要加入至工具列移動，請按 Ctrl + F6。 您聽到「新增按鈕」。按 Enter 鍵。
在開啟的 [ 共用信箱 ] 對話方塊中， [顯示名稱 ] 文字方塊具有焦點，而且您聽到「輸入文字」 (在朗讀程式中，您會聽到「顯示名稱，編輯」。) 輸入您要建立之共用信箱的顯示名稱。
將索引標籤移至[Email位址] 文字方塊，然後輸入新共用信箱的電子郵件地址。
若要選取可以從這個新的共用信箱檢視和傳送郵件的使用者，請將 索引標籤移至 ，然後選取 [ 新增] 按鈕。
當 [ 選取共用信箱使用者 ] 對話方塊開啟時， [搜尋 ] 方塊會有焦點。 您會聽到「篩選或搜尋編輯」。輸入您要新增至共用信箱之第一個使用者的全部或部分名稱，然後按 Enter 鍵來搜尋該名稱。
按下 Tab 鍵四次，直到您在搜尋結果清單中聽到使用者的名稱為止。 已選取名稱。
將索引標籤移至 [新增] 按鈕，然後按 Enter 或空格鍵。 選取的名稱會新增至新共用信箱的使用者清單。
若要新增第二位使用者，請按數次索引標籤，直到您聽到「篩選或搜尋編輯」為止。輸入您要新增之下一個使用者的全部或部分名稱，然後按 Enter。 重複步驟 10 和 11。 針對您想要新增至新共用信箱的所有使用者執行此動作。
當您完成新增使用者時，請將索引標籤移至 [ 確定] 按鈕，然後按 Enter。 [ 共用信箱 ] 對話方塊會再次取得焦點，且選取的使用者會列在 [ 共用信箱使用者] 方 塊中。
將索引標籤移至 [ 儲存] 按鈕，然後按 Enter。 警示顯示「請稍候」。建立共用信箱之後，您會聽到另一則警示，指出信箱大約會在 15 分鐘內可用。
將焦點放在 [ 確定] 按鈕上，然後按 Enter。 新的共用信箱顯示名稱和電子郵件地址會列在 共用 清單檢視中，並具有焦點。 有關新共用信箱的詳細資料會列在右側的詳細資料窗格中。 若要檢閱這些詳細資料，請按 Ctrl+F6 或 Tab 鍵，直到詳細資料窗格取得焦點為止。