簡化 Microsoft 365 或 Office 365 Hybrid 的Outlook Web App URL

了解如何為混合式環境中的雲端信箱使用者設定 網頁型 Outlook (Outlook Web App) 的 URL。

從內部部署 Exchange 移至 Microsoft 365 或Office 365的組織主要考慮是使用者體驗。 使用者需要不受干擾地存取他們的信箱，不論他們的信箱移動的位置及時間為何。 有了這個概念，可使兩者共存的 網頁型 Outlook (先前稱為 Outlook Web App) 便非常重要。

請考慮下列案例：公司會使用混合式部署，將其部分信箱從內部部署 Exchange 移至 Microsoft 365 或Office 365。 在星期五進行移動之前，使用者可以利用 URL https://mail.contoso.com/owa 存取他們的內部部署信箱。 在星期一移動完成之後，當相同的使用者嘗試使用該 URL 存取其信箱時，就會發生錯誤。

若要使用 網頁型 Outlook 讓受影響的使用者連線到他們的信箱，您有兩個選項︰

• 告訴使用者新的 URL (例如， https://outlook.com/owa/contoso.com) ：此選項的問題如下：

  • URL 較為複雜。

  • 對受影響的使用者來說不是很完美的體驗。

• 在組織關聯性上設定 TargetOWAUrl 設定：此選項的問題如下：

  • 雲端信箱的端點為外部端點 (而非使用者預期的網域)。

  • 端點需要 URL (中的網域，才能區分Microsoft 365 Apps 商務版和 outlook.com 取用者供應專案) 。

  • 端點會導致使用者看到憑證不符的警告。

若要減少使用雲端信箱時的問題，請執行下列步驟：

1. 例如，在 DNS (中建立 CNAME 記錄，cloudowa.contoso.com) 指向 mail.office365.com：

   • 請確定您已在內部和外部 (公用) DNS 中建立此 CNAME 記錄，因為使用者可能會從內部或外部網際網路連線來連線。

   • 在我們的範例中，我們在要求中使用網域 contoso.com ( cloudowa 部分會被捨棄)。 這表示您不需要在 URL 中指定網域。

2. 在內部部署組織關聯性中設定Outlook 網頁版重新導向：若要這樣做，請在內部部署 Exchange 的 Exchange 管理命令介面中使用下列語法：

   Set-OrganizationRelationship -Identity <Organization relationship identity> -TargetOWAUrl http://<CNAME value>/owa
   

   例如，如果您在步驟 1 中建立的 CNAME 記錄 cloudowa.contoso.com，且組織關聯性名稱是 Contoso Cloud，請執行下列命令：

   Set-OrganizationRelationship -Identity "Contoso Cloud" -TargetOWAUrl http://cloudowa.contoso.com/owa
   

   注意事項

   • 使用 http，而不是 https。 如果使用 HTTPs，使用者可能會收到 URL 重新導向問題 [AADSTS50011]。

   • 組織關係中需要尾端值 /owa，但使用者不需要在 URL 中輸入 /owa。

   • 您可以使用 Get-OrganizationRelationship Cmdlet 來尋找組織關聯性名稱。

套用此設定之後，使用者可以繼續使用目前Outlook 網頁版 URL 來存取其內部部署信箱。 在上一個範例中，值為 https://mail.contoso.com/owa 。

多個驗證提示

使用者可能會根據以下條件收到多個驗證提示︰

• 使用者連線的地方 (內部或外部網際網路連線)。

• 如果電腦已加入或未加入網域。

• 您是否正在混合式環境中使用識別身分同盟。

下表說明使用者預期的驗證提示體驗。