說明和訓練

Office 365
 

適用版本:Office 365

上次修改主題的時間:2017-02-22

Microsoft Office 365 提供下列說明和訓練資源。

您可以從服務的內嵌說明連結取得說明文章和影片,包括 Office 365 入口網站和 Office 365 系統管理中心中頂端導覽列的說明圖示。您也可以前往 http://office.microsoft.com 搜尋所有 Office 365 說明。

註記注意事項:
社群資源套用至全球版本 Office 365。如果您使用 21Vianet 運作的 Office 365,您可以使用 WeChat。請參閱取得 21Vianet 運作的 Office 365 的技術、帳單及訂閱支援並捲動到 QR 代碼頁面底部。

Office 365 社群是提供自助支援資訊的單一目的地平台。社群透過支援論壇、Wikis 和部落格提供最新資訊,協助客戶尋找各種技術、計費和服務相關問題的答案。支援論壇係由 Microsoft 支援服務代理機構的工作人員所組成與負責。

客戶可以從 Office 365 社群首頁存取下列資源:

  • 論壇   論壇旨在線上提供一個讓社群參與者張貼技術支援性問題並討論與 Office 365 服務相關之主題的地方。下列為可用的論壇:

    • 部署 Office 365

    • 目錄整合服務

    • Office 365 中的網域

    • 下載

    • 電子郵件和行事曆

    • IM、會議和研討會

    • 管理 Office 365

    • 管理專案

    • 行動存取

    • Office 365 for Mac

    • Office 應用程式

    • 共用網站和文件

    • 信任中心文件

    • 升級至 Office 365

    • Yammer

  • Wikis   Wikis 包含由 Microsoft 員工和已驗證社群成員所建立的 Wiki 網頁。這個共同合作的網站包含與特定 Office 365 技術案例相關的最新集體內容。每個 Wiki 網頁通常包含與該特定技術案例相關的網站、網路廣播、疑難排解影片、常見問題集網頁、文件和下載等連結。也提供修訂日期和作者別名的歷史記錄追蹤,同時也能比對版本。

  • 部落格Office 365 技術部落格是取得 Office 365 線上服務最新資訊的一個很好的來源,並可藉此了解 Office 365 功能的優點。主題包含產品資訊、新產品公告、客戶訪談以及一系列的來賓部落格。

如需詳細資訊,請瀏覽 Office 365 社群

大型組織的 IT 專業人員可以瀏覽 Office 365 TechNet 上的 TechCenter。Office 365 TechCenter 旨在為大型組織提供複雜的部署指南。

如需詳細資訊,請瀏覽 Office 365 TechCenter

除了 Office 365 社群和線上說明之外,Office 365 也包含下列自助資源:

  • Office 365 的疑難排解工具   針對您的問題提供一系列簡答後,Office 365 的疑難排解工具會根據您的回答推薦一些實用的工具和資訊。若要使用該工具,請移至 Office 365 社群的 Office 365 的疑難排解工具頁面。

  • 技術支援影片   係指根據客戶常見問答集所製作的疑難排解教學影片 (僅限英文)。總共有超過 35 支不同的影片,每個禮拜還會再陸續推出。相關主題從 BlackBerry® 管理中心概覽,至目錄同步處理的啟用和移轉都有。若要檢視這些影片,請移至 Office 365 社群網站並搜尋這些影片。我們鼓勵客戶透過社群入口網站提交影片需求。客戶也可以瀏覽 Office 365 YouTube 以及 展示工具 頻道。

  • 社交媒體   使用下列社交媒體追蹤 Office 365:FacebookTwitterLinkedIn,讓客戶和合作夥伴更了解 Office 365。這種既快速又簡單的 Office 365 學習方式,可讓客戶聽聽他人怎麼說,同時又可以提出自己的意見和推文。Microsoft 支援專業人員會監控 Microsoft 相關的 Facebook 和 Twitter 活動,以協助任何與支援相關的詢問。若要查看 Facebook 的最新動態和最新推文,請移至 Office 365 社群首頁的底部,即可知道客戶與合作夥伴每天討論的內容。

    如果您使用 21Vianet 運作的 Office 365,您可以使用 WeChat。請參閱取得 21Vianet 運作的 Office 365 的技術、帳單及訂閱支援並捲動到 QR 代碼頁面底部。

我們提供下列語言版本的說明和訓練資源。

 

語言 線上說明文章 Wiki 和部落格 論壇 技術中心 疑難排解工具

阿拉伯文

保加利亞文

中文 (簡體)

中文 (繁體)

捷克文

丹麥文

荷蘭文

愛沙尼亞文

芬蘭文

法文

德文

希臘文

匈牙利文

義大利文

日文

韓文

拉脫維亞文

立陶宛文

挪威文

波蘭文

葡萄牙文

葡萄牙文 (巴西)

羅馬尼亞文

俄文

塞爾維亞文

斯洛伐克文

斯洛維尼亞文

西班牙文

瑞典文

泰文

土耳其文

烏克蘭文

若要檢視跨 Office 365 計劃、獨立選項和內部部署方案的功能可用性,請參閱 Office 365 平台服務說明

有關此主題的註解或問題?將您的意見反應傳送到 Office 365 服務說明意見反應。需要 Office 365 的說明嗎?請造訪 Microsoft 支援中心。想要與客戶服務人員交談?移至選取方案頁面,然後按一下頂端紅色橫幅中的 [立即聊天]

 
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