規劃監控
上次修改主題的時間： 2012-10-17
本節說明在 Microsoft Lync Server 2010 部署期間啟用詳細通話記錄 (CDR) 和經驗品質 (QoE) 資料收集和報告功能的需求，包括元件、支援的拓撲、建議的部署順序、部署的先決條件以及部署程序。
功能元件
若要啟用 CDR 和 QoE 資料收集和報告功能，請部署監控伺服器，該伺服器為 Lync Server 2010 中的伺服器角色。為此，請使用拓撲產生器定義部署，然後使用拓撲產生器定義的組態資訊執行 Lync Server 部署精靈。
監控伺服器還需要使用 Microsoft SQL Server 的監控伺服器資料庫。此資料庫可以與監控伺服器配置在同一台電腦上或不同的電腦上。若需部署監控伺服器的詳細資訊 (包括需求)，請參閱＜部署＞文件中的＜部署監控＞。
若要部署監控伺服器報告，則需要部署 SQL Server Reporting Services。您可以在監控伺服器資料庫所屬的 SQL Server 的同一執行個體或其他 SQL Server 執行個體上安裝 Reporting Services。
支援的拓撲
監控伺服器功能包含下列元件：
資料收集代理程式 會自動安裝到每一部前端伺服器上。CDR 代理程式會攔截 SIP 訊息，並將資料傳送至監控伺服器上的目的地佇列。QoE 代理程式則會透過 SIP SERVICE 要求，接收來自端點的 QoE 資料報告，然後使用 HTTP POST 將資料傳送至監控伺服器上的目的地佇列或協力廠商取用者。
監控伺服器 將 Message Queuing 接收到的資料轉送到 SQL Server 監控伺服器資料庫。這項資料包括兩個部分：CDR 服務和 QoE 服務。若要從登錄器集區中收集資料，則必須使用拓撲產生器將監控伺服器與登錄集區關聯。
監控伺服器資料庫 在 SQL Server 上執行並且儲存擷取的資料。CDR 和 QoE 資訊會存放在不同的資料庫，但這兩個資料庫一定會在同一個 SQL Server 執行個體上執行。監控伺服器資料庫需要完整版的 SQL Server。不支援 SQL Server Express。
Message Queuing 必須在每一部監控伺服器以及回報資料給監控伺服器的每一部前端伺服器上執行。對於每部伺服器，Message Queuing 都必須以 Active Directory 網域服務 (AD DS) 整合模式安裝，這樣資料才能從資料收集代理程式傳送到監控伺服器。
(選擇性) System Center Operations Manager 管理套件 這是選擇性元件。對 System Center Operations Manager 管理套件的元件進行通話可靠性和媒體品質監控時，會使用監控伺服器 CDR 和 QoE 資料產生即時警告，顯示通話可靠性和媒體品質的狀況。
(可選) 監控伺服器報告 這是選擇性元件。根據 CDR 和 QoE 資料庫中儲存的 CDR 和 QoE 資料，本元件中的全新報告包括使用方式、通話診斷資訊以及媒體品質資訊。這些報告隨 SQL Server Reporting Services 一起產生。
若需詳細資訊，包括監控伺服器以及執行監控伺服器資料庫之伺服器的硬體和軟體需求清單，請參閱規劃文件中的Enterprise Voice 需要的元件。
每一部監控伺服器都可以從一個或多個 Enterprise Edition Pool、一部或多部 Standard Edition Server 中擷取資料。部署監控伺服器時，您會將它與要監控的一個或多個集區或是伺服器產生關聯。下圖說明兩種可能的監控伺服器拓撲。
監控伺服器拓撲
.jpg "具有多個集區的監控伺服器拓撲")
支援的組合
Lync Server 2010 支援各種共同配置案例：如果是小型組織，可以有彈性地在一部實體伺服器上執行多個元件來節省硬體成本；如果是需要延展性和效能的大型組織，可以將元件分別放在不同的伺服器上。當您決定將監控伺服器或其資料庫與其他伺服器角色或資料庫一起配置之前，務必要考慮延展性因素。
您也可以將監控伺服器與封存伺服器一起配置。如果監控伺服器和封存伺服器配置在一起，它們的資料庫可同時位於該部伺服器上、同時位於另一部伺服器上，或是分別位於不同的資料庫伺服器上。
您可以在同一伺服器上同時配置監控伺服器和監控伺服器資料庫，或者將它們安裝到不同的伺服器，如下圖所示。
監控伺服器資料庫共同配置
.jpg "資料庫組合圖表")
裝載監控伺服器資料庫的伺服器也可以裝載其他資料庫。支援下列情況：
監控伺服器資料庫與一個或多個其他 Lync Server 資料庫配置在一起 (包括後端資料庫、封存資料庫和回應群組應用程式資料庫)。
監控伺服器資料庫與協力廠商產品的資料庫配置在一起。
如需資料庫和伺服器角色組合的詳細資訊，請參閱＜支援＞文件中的＜支援的伺服器共同配置＞。
延展性
部署監控伺服器時，您會將它與一個或多個前端集區產生關聯。接著，監控伺服器就會從已產生關聯的集區收集資料。我們建議您 (但非必要) 讓同一企業部署中的所有前端集區和一個監控伺服器產生關聯。
為獲得最佳延展性，請不要將監控伺服器與其他伺服器角色配置在一起，或是將監控伺服器資料庫與任何其他資料庫配置在一起。將監控伺服器資料庫和監控伺服器分開裝載到不同電腦上，並不能大幅改善效能。
使用建議的硬體組態之後，可以在同一電腦上同時配置監控伺服器和監控資料庫，而且一部監控伺服器最多可以服務 250,000 位使用者。如果多個集區的使用者總數少於 250,000，建議您將所有這些集區與同一部監控伺服器產生關聯，以簡化管理作業。或者，如果您有集區位於不同的實體位置，即適合在各個位置部署監控伺服器。
監視資料庫效能
為獲最佳效能，建議您將下列檔案放在四個實體磁碟上：
存放在同一個實體磁碟上的系統檔案和訊息佇列檔案
將 QoE 資料庫資料檔案和 CDR 資料庫資料檔案放在同一個實體磁碟上
QoE 資料庫記錄檔
CDR 資料庫記錄檔
如果監控伺服器資料庫和其他資料庫一起配置在同一部伺服器上，則監控伺服器資料庫不能與其他資料庫在同一個執行個體中執行。此外，為了達到最佳效能，應將監控伺服器資料庫的資料檔案和記錄檔分別置於不同的實體磁碟上。在決定將監控伺服器資料庫與其他資料庫配置在一起之前，應先仔細評估對效能產生的影響。
監控資料庫大小
根據 Lync Server 使用者模型，對於每位使用者，CDR 資料庫每天增長 31.5 KB，而 QoE 資料庫則增長 28 KB。如需使用者模型的詳細資訊，請參閱規劃文件中的 Lync Server 2010 使用者模型。若要估計資料庫大小，請使用下列公式：
Database size = (DB growth per user per day) * (Number of users) * (Number of days)
例如，50,000 位使用者的 CDR 資料庫中，60 天的資料將會是 31.5*50000*60，總共 90 GB。如果貴組織的 Lync Server 與使用者模型有顯著的差異，請調整每日資料庫增長估計值。
您可以使用此公式，加上所知的資料庫可用磁碟空間，來協助決定要在資料庫中保留多少天的資料 (預設值為 60 天)。
報告效能
效能會影響的另一個因素是報告功能。提供的標準報告可在大部分案例中使用；但如果需要資料量十分龐大的報告，例如一千萬個通話的 QoE 報告，則離線報告解決方案可能會較合適。我們建議您在非忙碌時間查詢報告，這樣可以避免資源與資料插入衝突。此外，如果在查詢期間您的監控資料庫大小要大於資料庫伺服器的實體記憶體大小，則監控伺服器效能可能會受到影響。
監控伺服器的先決條件
您必須先安裝下列軟體，才能部署監控伺服器：
執行監控伺服器之伺服器上的 Message Queuing，必須以 AD DS 整合模式執行。
Microsoft SQL Server 資料庫軟體與 SQL Server Reporting Services
.gif "note") 附註： |
|---|
| 在 Microsoft SQL Server 設定期間，您必須選擇不區分大小寫的定序。例如，SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS 是一個不區分大小寫的定序，並且是帶有英文 (美國) Windows 系統地區設定之 SQL Server 上的預設定序。 SQL Server 設定期間所使用的預設定序設定由 Windows 系統地區設定決定。如需詳細資訊，請參閱＜設定期間的定序設定＞，網址為 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=204356&clcid=0x404。 |
部署順序
如果在部署程序期間部署監控伺服器相當得早，則可以收集 CDR 和 QoE 資料，並檢視規劃和預部署階段網路的使用情況和媒體品質。
監控伺服器部署程序
在部署監控伺服器之前，您必須確認系統的基礎結構和要安裝監控伺服器的伺服器，符合本節前段所述的硬體和軟體需求。環境準備就緒之後，您可以安裝監控伺服器檔案。若需詳細資訊，請參閱＜部署＞文件中的＜部署監控＞。