Instalar o actualizar a Mensajería unificada de Exchange 2010 SP2

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Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Última modificación del tema: 2016-11-28

Puede implementarExchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) en sus servidores Mensajería unificada mediante una instalación limpia de Exchange 2010 SP2, al actualizar de Exchange Server 2007 SP3 a Exchange 2010 SP2 , o bien, mediante la actualización de la versión RTM o SP1 de Exchange 2010 a Exchange 2010 SP2.

Actualización de servidores de mensajería unificada de Exchange a SP2

Para instalar o actualizar correctamente sus servidores Mensajería unificada (MU) de Exchange hay varios pasos que debe realizar. Sin embargo, según el método de implementación de Exchange 2010 SP2 en los servidores de MU se deben realizar pasos distintos. Estos métodos son:

Realizar una instalación limpia de Exchange 2010 SP2

Para realizar una instalación limpia de Exchange 2010 SP2 en un nuevo servidor de mensajería unificada, debe realizar los siguientes pasos.

Paso 1: Requisitos previos

Desde Exchange 2010 SP1, el rol del servidor Mensajería unificada dependía de la API administrada de comunicaciones unificadas versión 2.0 (UCMA) para la señalización de SIP subyacente y el procesamiento de voz. La plataforma UCMA, junto con los requisitos previos, se debe instalar en el servidor de MU antes de instalar o actualizar la MU a Exchange 2010 SP2. Si falta alguno de los requisitos previos del servidor, el programa de instalación de Exchange 2010 SP2 informará que falta el componente y proporcionará un vínculo de descarga para poder descargarlo e instalarlo. A continuación, se puede reiniciar la instalación de SP2.

El rol de servidor Mensajería unificada en Exchange 2010 SP2 depende de los siguientes componentes y requiere que estos estén instalados antes de la instalación de SP2:

Para obtener más información acerca de UCMA, consulte Arquitectura de núcleo de UCMA 2.0 o Introducción a la mensajería unificada.

Paso 2: Descargar e instalar Exchange 2010 SP2

Puede descargar e instalar Exchange 2010 SP2 en cada servidor, o bien, instalar SP2 desde el DVD de Exchange 2010 SP2. De cualquier forma, se usa el asistente de instalación de Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 para instalar Exchange 2010 SP2.

Paso 3: Descargar e instalar los paquetes de idioma de MU de Exchange 2010 SP2

Los paquetes de idioma de mensajería unificada de Exchange son específicos para cada versión y para cada plataforma. Desde Exchange 2007, se han efectuado diversos lanzamientos de versiones de paquetes de idioma de MU, incluida la versión RTM de Exchange 2007, Exchange 2007 SP1, SP2 y SP3, la versión RTM de Exchange 2010 y Exchange 2010 SP1 y SP2. Para algunas de estas versiones, están disponibles descargas de 32 bits y 64 bits, pero para otras solo están disponibles las descargas de 64 bits.

Es muy importante instalar la versión y la plataforma correctas de los paquetes de idiomas de MU en un servidor MU. No instale paquetes de idioma de MU en un servidor MU en el que se está ejecutando una versión anterior de Exchange o que esté diseñado para una plataforma de 32 bits.

La última tarea que se debe realizar durante la actualización es descargar e instalar los paquetes de idioma de mensajería unificada de SP2 necesarios en los servidores de MU de su organización. Asegúrese de instalar cada paquete de idioma de MU en cada servidor MU y de configurar el idioma predeterminado en todos los planes de marcado a los que está asociado el servidor MU. Al configurar el idioma predeterminado, el idioma queda disponible para los usuarios. Cada paquete de idioma de MU está incluido en un archivo .exe único. Para descargar los paquetes de idioma de MU de SP2, consulte Paquetes de idioma de MU de Exchange Server 2010 SP2.

Importante

Para asegurarse de que estén disponibles todas las características de mensajería unificada en los paquetes de idioma de MU instalados, debe instalar el paquete de idioma de servidor y cliente de Exchange 2010 en cada servidor MU del plan de marcado. Si no instala el paquete de idioma de cliente y de servidor, es posible que algunas características no funcionen correctamente. Algunas características, como Vista previa del correo de voz, funcionan en el idioma en el que están configuradas en el plan de marcado, pero únicamente cuando está instalado el paquete de idioma de MU. Sin embargo, las características como Outlook Voice Access y el texto de la interfaz de usuario no funcionan en el idioma seleccionado por el usuario si no están instalados el paquete de idioma de MU y el paquete de idioma de cliente y servidor. El paquete de idioma para Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) está integrado en la descarga para Exchange 2010 SP2. Para descargar SP2 para Exchange 2010, consulte Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2). Sin embargo, el conjunto de paquetes de idioma para Exchange 2010 SP1 todavía está disponible. Para descargar e instalar los paquetes de idioma adicionales de Exchange 2010 SP1 de cliente y servidor en los servidores de la organización, consulte los Conjuntos de paquetes de idioma de Microsoft Exchange Server 2010 SP1.

Paso 4: Agregar un servidor MU a un plan de marcado de MU

Después de instalar el servidor Mensajería unificada, éste se deja en estado inactivo. No obstante, para que el servidor MU pueda responder y procesar las llamadas entrantes, debe agregar el servidor MU a un plan de marcado de MU. Puede agregar un servidor de MU de Exchange 2010 SP2 a uno o más planes de marcado de MU con configuraciones de seguridad diferentes al mismo tiempo. Para obtener más información, consulte Agregar un servidor de MU a un plan de marcado.

Actualización de Mensajería unificada de Exchange 2007 SP3

Para realizar una actualización en un servidor de MU que tiene instalado Exchange 2007 SP3 a un servidor de MU con Exchange 2010 SP2, se deben realizar los siguientes pasos.

Paso 1: Comprobar la instalación de servidores de Exchange Server 2010

Compruebe que haya implementado o actualizado los servidores de acceso de cliente, de buzón y de transporte de concentradores de su organización a Exchange 2010. Para obtener información más detallada, consulte Comprobar una instalación de Exchange 2010.

Paso 2: Deshabilitar la respuesta de llamadas

Mientras se actualiza el servidor MU que ejecuta Exchange 2007 SP3, no debe estar habilitado para responder llamadas entrantes. Realice una de las dos tareas siguientes para evitar que el servidor MU responda llamadas entrantes:

Paso 3: Quitar los paquetes de idioma de mensajería unificada

Los paquetes de idioma de mensajería unificada permiten que los servidores MU de Exchange 2007 y Exchange 2010 hablen otros idiomas con las personas que llaman y reconozcan idiomas distintos al inglés de EE. UU. (en-US) cuando quienes llaman usan reconocimiento de voz automático (ASR) o cuando se transcriben mensajes de voz. Existen varios paquetes de idioma de MU para Exchange 2010 SP2.

Una vez instalado el rol de servidor Mensajería unificada, solamente el paquete de idioma de MU en-US estará disponible. Si instaló otros paquetes de idioma de MU además del paquete de idioma en-US en cualquier servidor MU, primero debe quitar todos los paquetes de idioma de MU de Exchange 2007, excepto el paquete de idioma en-US (porque éste no puede quitarse). Debe hacerlo debido a las diferencias entre la plataforma de servicios de voz incluida con Exchange 2007 y la plataforma usada para los servicios de voz y la señalización SIP en Exchange 2010 SP2. Para obtener más información sobre los nuevos paquetes de idioma de MU disponibles, consulte Nueva funcionalidad de mensajería unificada y características de correo de voz en Exchange 2010 SP1.

Para comprobar qué paquetes de idioma de MU están instalados, ejecute uno de los comandos siguientes.

  • Para ver una lista de los paquetes de idioma instalados en un plan de marcado de MU en particular, ejecute:

    Get-UMDialPlan identity MyUMDialPlan |FormatList

  • Para ver una lista de todos los paquetes de idioma instalados en un único servidor MU, ejecute:

    Get-UMServer -identity MyUMServer |FormatList

Para obtener más información sobre cómo quitar un paquete de idioma de un servidor MU, consulte Cómo quitar un paquete de idioma de mensajería unificada de un servidor Mensajería unificada.

Una vez que haya quitado todos los paquetes de idioma, instale la versión Exchange 2010 SP2. Para obtener información más detallada, consulte Actualizar paquetes de idioma de mensajería unificada de Exchange 2010 de la versión RTM a SP1.

Importante

Si tiene varios planes de marcado de MU en su organización, recomendamos quitar todos los paquetes de idioma de MU de cada uno de los servidores MU asociados a un único plan de marcado. Después de quitar estos paquetes de idioma, puede instalar los requisitos previos y Exchange 2010 SP2 y, a continuación, puede instalar los paquetes de idiomas de MU de SP2 en cada servidor de MU.

Paso 4: Requisitos previos

Desde Exchange 2010 SP1, el rol del servidor Mensajería unificada dependía de la API administrada de comunicaciones unificadas versión 2.0 (UCMA) para la señalización de SIP subyacente y el procesamiento de voz. La plataforma UCMA, junto con los requisitos previos, se debe instalar en el servidor de MU antes de instalar o actualizar la MU a Exchange 2010 SP2. Si falta alguno de los requisitos previos del servidor, el programa de instalación de Exchange 2010 le informará que falta el componente y le proporcionará un vínculo para poder descargarlo e instalarlo. A continuación, se puede reiniciar la instalación de Exchange 2010 SP2.

El rol de servidor Mensajería unificada en Exchange 2010 SP2 depende de los siguientes componentes y requiere que estén instalados antes de la instalación de SP2:

Para obtener más información acerca de UCMA, consulte UCMA 2.0 Core Architecture o Introducción a la mensajería unificada.

Paso 5: Descargar e instalar Exchange 2010 SP2

Una vez quitados los paquetes de idioma de MU de Exchange 2010 RTM de los servidores de MU, puede descargar e instalar Exchange 2010 SP2 en cada servidor de MU. Se usa el asistente de instalación de Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 para instalar Exchange 2010 SP2.

Paso 6: Descargar e instalar los paquetes de idioma de MU de SP2

Los paquetes de idioma de mensajería unificada de Exchange son específicos para cada versión y para cada plataforma. Desde la versión original de Exchange 2007, se han lanzado versiones por separado para los paquetes de idioma de MU, incluidos Exchange 2007 RTM, Exchange 2007 SP1, SP2 y SP3, RTM Exchange 2010 y Exchange 2010 SP1 y SP2. Para algunas versiones, se encuentran disponibles las descargas tanto de 32 como de 64 bits; mientras que, para otras versiones, se encuentra disponible solamente la descarga de 64 bits.

Es muy importante que instale la versión y la plataforma correctas de los paquetes de idioma de MU en un servidor MU. No instale paquetes de idioma de MU en un servidor MU en el que se está ejecutando una versión anterior de Exchange o que esté diseñado para una plataforma de 32 bits.

La última tarea que se debe realizar durante la actualización es descargar e instalar los paquetes de idioma de mensajería unificada de SP2 necesarios en los servidores de MU de su organización. Asegúrese de instalar cada paquete de idioma de MU en cada servidor de MU y de configurar el idioma predeterminado en todos los planes de marcado a los que está asociado el servidor de MU. Al configurar el idioma predeterminado, el idioma queda disponible para los usuarios. Cada paquete de idioma de MU está incluido en un archivo .exe único. Para descargar los paquetes de idioma de MU de Exchange 2010 SP2, consulte Paquetes de idioma de MU de Exchange Server 2010 SP2.

Para asegurarse de que las características de MU estén disponibles cuando instale los paquetes de idioma, debe instalar el paquete de idioma de cliente y de servidor Exchange 2010 en cada servidor MU en el plan de marcado. Si no instala el paquete de idioma de cliente y de servidor, es posible que algunas características no funcionen correctamente. Algunas características, como Vista previa del correo de voz, funcionarán en el idioma en el que están configuradas en el plan de marcado, pero únicamente cuando está instalado el paquete de idioma de MU. Sin embargo, algunas características, como Outlook Voice Access y el texto de la interfaz de usuario, no funcionarán en el idioma seleccionado por el usuario si no tiene instalados el paquete de idioma de MU y el paquete de idioma del cliente y el servidor. El paquete de idioma para Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) está integrado en la descarga para Exchange 2010 SP2. Para descargar SP2 para Exchange 2010, consulte Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2). Sin embargo, el conjunto de paquetes de idioma para Exchange 2010 SP1 todavía está disponible. Para descargar e instalar los paquetes de idioma adicionales de Exchange 2010 SP1 de cliente y servidor en los servidores de la organización, consulte los Conjuntos de paquetes de idioma de Microsoft Exchange Server 2010 SP1.

Paso 7: Agregar un servidor MU a un plan de marcado de MU

Después de instalar el servidor Mensajería unificada (MU), éste se deja en estado inactivo. No obstante, para que el servidor MU pueda responder y procesar las llamadas entrantes, debe agregar el servidor MU a un plan de marcado de MU. Puede agregar un servidor de MU de Exchange 2010 SP2 a uno o más planes de marcado de MU con configuraciones de seguridad diferentes al mismo tiempo. Para obtener más información, consulte Agregar un servidor de MU a un plan de marcado.

Actualización de la versión RTM o SP1 de Exchange 2010 a SP2

Para realizar una actualización de un servidor de mensajería unificada que ejecuta la versión RTM o SP1 de Exchange 2010 a Exchange 2010 SP2, debe seguir estos pasos.

Paso 1: Deshabilitar la respuesta de llamadas

Mientras se actualiza el servidor de MU que ejecuta Exchange 2010 RTM o SP1, no debe estar activado para responder llamadas entrantes. Realice una de las dos tareas siguientes para evitar que el servidor MU responda llamadas entrantes:

Paso 2: Requisitos previos

Desde Exchange 2010 SP1, el rol del servidor Mensajería unificada dependía de la API administrada de comunicaciones unificadas versión 2.0 (UCMA) para la señalización de SIP subyacente y el procesamiento de voz. La plataforma UCMA, junto con los requisitos previos, se debe instalar en el servidor de MU antes de instalar o actualizar la MU a Exchange 2010 SP2. Si falta alguno de los requisitos previos del servidor, el programa de instalación de Exchange 2010 le informará que falta el componente y le proporcionará un vínculo para poder descargarlo e instalarlo. A continuación, se puede reiniciar la instalación de Exchange 2010 SP2.

El rol de servidor Mensajería unificada en Exchange 2010 SP2 depende de lo siguiente y requiere que estén instalados antes de la instalación de SP2:

Para obtener más información acerca de UCMA, consulte UCMA 2.0 Core Architecture o Introducción a la mensajería unificada.

Paso 3: Quitar los paquetes de idioma de MU de RTM o SP1

Los paquetes de idioma de mensajería unificada permiten que los servidores MU de Exchange 2007 y Exchange 2010 hablen otros idiomas con las personas que llaman y reconozcan idiomas distintos al inglés de EE. UU. (en-US) cuando quienes llaman usan reconocimiento de voz automático (ASR) o cuando se transcriben mensajes de voz. Existen varios paquetes de idioma de MU para Exchange 2010 SP2. Para obtener más información sobre los nuevos paquetes de idioma de MU disponibles, consulte Nueva funcionalidad de mensajería unificada y características de correo de voz en Exchange 2010 SP1.

Una vez instalado el rol de servidor Mensajería unificada, solamente el paquete de idioma de MU en-US estará disponible. Si instaló otros paquetes de idioma de MU además del paquete de idioma en-US en cualquier servidor de MU, primero debe quitar todos los paquetes de idioma de MU de Exchange 2010 RTM o SP1, excepto el paquete de idioma en-US (porque no se puede quitar). Debe hacerlo debido a las diferencias entre la plataforma de servicios de voz incluida con Exchange 2007 SP3 y Exchange 2010 RTM y SP1, y la plataforma usada para los servicios de voz y la señalización SIP en Exchange 2010 SP2.

Para comprobar qué paquetes de idioma de MU están instalados, ejecute uno de los comandos siguientes.

  • Para ver una lista de los paquetes de idioma instalados en un plan de marcado de MU en particular, ejecute:

    Get-UMDialPlan identity MyUMDialPlan |FormatList

  • Para ver una lista de todos los paquetes de idioma instalados en un único servidor MU, ejecute:

    Get-UMServer -identity MyUMServer |FormatList

Para obtener más información acerca de cómo quitar un paquete de idioma de un servidor de MU, consulte Quitar un paquete de idiomas de mensajería unificada de un servidor de mensajería unificada.

Una vez que haya quitado todos los paquetes de idioma, instale la versión Exchange 2010 SP2. Para obtener información más detallada, consulte Actualizar paquetes de idioma de mensajería unificada de Exchange 2010 de la versión RTM a SP1.

Importante

Si tiene varios planes de marcado de MU en su organización, recomendamos quitar todos los paquetes de idioma de MU de cada uno de los servidores MU asociados a un único plan de marcado. Después de quitar estos paquetes de idioma, puede instalar los requisitos previos y Exchange 2010 SP2 y, a continuación, puede instalar los paquetes de idiomas de MU de SP2 en cada servidor de MU.

Paso 4: Descargar e instalar el Service Pack 2

Una vez quitados los paquetes de idioma de MU de Exchange 2010 RTM de los servidores de MU, puede descargar e instalar Exchange 2010 SP2 en cada servidor de MU. Se usa el asistente de instalación de Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 para instalar Exchange 2010 SP2.

Paso 5: Descargar e instalar los paquetes de idioma de MU de SP2

Los paquetes de idioma de mensajería unificada de Exchange son específicos para cada versión y para cada plataforma. Desde Exchange 2007, se han publicado versiones por separado para los paquetes de idioma de Mensajería unificada, incluso Exchange 2007 RTM, Exchange 2007 SP1, SP2 y SP3, Exchange 2010 RTM y Exchange 2010 SP1 y SP2. Para algunas versiones, se encuentran disponibles las descargas tanto de 32 como de 64 bits; mientras que, para otras versiones, se encuentra disponible solamente la descarga de 64 bits.

Es muy importante que instale la versión y la plataforma correctas de los paquetes de idioma de MU en un servidor MU. No instale paquetes de idioma de MU en un servidor MU en el que se está ejecutando una versión anterior de Exchange o que esté diseñado para una plataforma de 32 bits.

La última tarea que se debe realizar durante la actualización es descargar e instalar los paquetes de idioma de mensajería unificada de SP2 necesarios en los servidores de MU de su organización. Asegúrese de instalar cada paquete de idioma de MU en cada servidor de MU y de configurar el idioma predeterminado en todos los planes de marcado a los que está asociado el servidor de MU. Al configurar el idioma predeterminado, el idioma queda disponible para los usuarios. Cada paquete de idioma de MU está incluido en un archivo .exe único. Para descargar los paquetes de idioma de MU de Exchange 2010 SP2, consulte Paquetes de idioma de MU de Exchange Server 2010 SP2.

Importante

Para asegurarse de que las características de MU estén disponibles cuando instale los paquetes de idioma, debe instalar el paquete de idioma de cliente y de servidor Exchange 2010 en cada servidor MU en el plan de marcado. Si no instala el paquete de idioma de cliente y de servidor, es posible que algunas características no funcionen correctamente. Algunas características, como Vista previa del correo de voz, funcionarán en el idioma en el que están configuradas en el plan de marcado, pero únicamente cuando está instalado el paquete de idioma de MU. Sin embargo, algunas características, como Outlook Voice Access y el texto de la interfaz de usuario, no funcionarán en el idioma seleccionado por el usuario si no tiene instalados el paquete de idioma de MU y el paquete de idioma del cliente y el servidor. El conjunto de paquetes de idioma para Service Pack 2 (SP2) está integrado en la descarga para Exchange Server 2010 SP2. Para descargar SP2 para Exchange 2010, consulte Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2). Sin embargo, el conjunto de paquetes de idioma para Exchange 2010 SP1 todavía está disponible. Para descargar e instalar los paquetes de idioma adicionales de Exchange 2010 SP1 de cliente y servidor en los servidores de la organización, consulte los Conjuntos de paquetes de idioma de Microsoft Exchange Server 2010 SP1.

Paso 6: Agregar un servidor MU a un plan de marcado de MU

Cuando se instala el servidor Mensajería unificada (MU), éste se deja en estado inactivo. No obstante, para que el servidor MU pueda responder y procesar las llamadas entrantes, debe agregar el servidor MU a un plan de marcado de MU. Puede agregar un servidor de MU de Microsoft Exchange Server 2010 SP2 a uno o más planes de marcado de MU con configuraciones de seguridad diferentes al mismo tiempo. Para obtener información más detallada, consulte Agregar un servidor de MU a un plan de marcado.

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