Architecture du serveur de surveillance

Dernière rubrique modifiée : 2009-01-24

Dans Microsoft Office Communications Server 2007 R2, le serveur de surveillance exécute à la fois la collecte des données sur la qualité de l'expérience (QoE) et la fonctionnalité d'enregistrement des détails des appels. Cette consolidation simplifie le déploiement et la gestion, et réduit le coût de possession.

Les données QoE collectées incluent des mesures de qualité audio et vidéo réalisées sur le composant Serveur de conférence A/V des serveurs frontaux et des serveurs Standard Edition Server, le serveur de médiation et des clients tels qu'Office Communicator, Office Communicator Phone Edition et Live Meeting. Les données d'enregistrement des détails des appels sont des informations d'utilisation relatives aux appels VoIP, aux messages instantanés, aux conversations audio/vidéo (A/V), aux réunions, au partage d'application, à l'assistance à distance et au partage de fichiers. Elles sont collectées pour les sessions d'égal à égal et les conférences à plusieurs.

L'architecture du serveur de surveillance inclut les composants suivants :

• Les services de surveillance, qui s'exécutent sur le serveur de surveillance et transfèrent les données collectées des files d'attente à la base de données. Ces services sont au nombre de deux : le service d'enregistrement des détails des appels pour les données d'enregistrement des détails des appels et le service QoE pour les données de qualité des médias.

• La base de données du serveur de surveillance, qui s'exécute sur SQL Server et stocke les données capturées. La base de données peut s'exécuter sur le même serveur de surveillance que les services de surveillance ou sur un autre serveur principal. La base de données QoE et la base de données d'enregistrement des détails des appels sont distinctes, mais s'exécutent toujours sur la même instance SQL Server du même serveur.

• Les Agents de collecte de données, qui sont installés et activés automatiquement sur chaque serveur frontal et serveur Standard Edition Server. L'agent d'enregistrement des détails des appels intercepte les messages SIP et les utilise pour placer les données dans la file de destination du serveur de surveillance. L'agent QoE reçoit les rapports de données QoE des systèmes d'extrémité via des demandes de service SIP et place les données dans la file de destination du serveur de surveillance. Éventuellement, un consommateur tiers peut être configuré de façon à recevoir les rapports QoE via HTTP POST.

• Microsoft Message Queuing, qui doit s'exécuter sur chaque serveur de surveillance et sur chaque serveur frontal et serveur Standard Edition Server qui remonte des données au serveur de surveillance.

• Le pack d'administration SCOM (Systems Center Operation Management) est un composant facultatif. En plus de la surveillance du serveur pour l'ensemble de votre déploiement, le pack d'administration SCOM utilise les données QoE du serveur de surveillance afin de générer un modèle d'état et, quasiment en temps réel, des alertes qui affichent l'état du composant Serveur de conférence A/V sur vos serveurs frontaux, ainsi que l'état des serveurs de médiation et des emplacements réseau.

  Remarque :
  Dans Office Communications Server 2007, cette fonctionnalité était fournie dans un pack MOM (Microsoft Operations Manager) QoE distinct. Dans Office Communications Server 2007 R2, il est incorporé dans le pack d'administration SCOM Office Communications Server global.

• Le kit de rapports QoE Monitoring Server est un composant facultatif. Vous pouvez utiliser ce composant avec SQL Server Reporting Services pour générer des rapports détaillés à l'aide des données du serveur de surveillance. Ces rapports fournissent des tendances, des résumés et des informations sur la liste d'appels afin de vous aider à comprendre la qualité des médias sur votre réseau. Il existe en outre de nouveaux rapports d'enregistrement des détails des appels qui vous aident à comprendre l'utilisation globale d'égal à égal et de conférence d'Office Communications Server.

Comme illustré dans la figure suivante, l'agent d'enregistrement des détails des appels et l'agent QoE résident tous deux sur chaque serveur frontal. Chaque agent écrit dans Microsoft Message Queuing (aussi appelé MSMQ) des enregistrements qui sont ensuite lus par le serveur de surveillance. Le serveur de surveillance écrit ensuite les enregistrements dans la base de données d'enregistrement des détails des appels ou la base de données QoE, selon le cas. Le serveur de surveillance envoie également les informations au serveur SCOM en vue de l'analyse de l'état A/V, si le pack d'administration SCOM est déployé.