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Résolution des problèmes liés à Groove Server 2010 Relay

Publié : 12 mai 2010

Ee681765.Important(fr-fr,office.14).gifImportant :
Cet article a été traduit automatiquement, voir l’avertissement. Vous pouvez consulter la version en anglais de cet article ici.

Cette section répertorie les problèmes qui peuvent se produire pendant l’exécution de Groove Server Relay sur votre site et suggère des solutions possibles.

Vous pouvez démarrer le diagnostic des problèmes de serveur en ouvrant l'Observateur d'événements et de vérification des erreurs d'application de serveur de relais. Vous pouvez également vérifier la Groove Server Manager journal serveur pour les problèmes impliquant le contact avec les ordinateurs des Groove Server Relay. Pour informations sur la façon d'utiliser l'Observateur d'événements, voir Observateur d'événements de Windows pour Windows Server (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=177514&clcid=0x40C).

Pour les dernières informations sur l'adressage des problèmes spécifiques Groove Server Relay, reportez-vous au Aide et Support Microsoft (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=183328&clcid=0x40C).

Ee681765.note(fr-fr,office.14).gifRemarque :
Pour éviter les problèmes, consultez les outils de Windows suivants :
  • Utilisez les outils d'administration Windows pour vérifier l'espace disque de n'importe quel lecteur est signalé basses à vérifier cette condition.

  • Utilisez le Gestionnaire des tâches pour vérifier la consommation de mémoire et du processeur pour les valeurs de l'utilisation anormalement élevée ou faible. Vérifiez le panneau services pour vérifier que le service Groove Server Relay est en cours d'exécution. Un ordinateur qui dispose de plus de 1 000 connexions doit utiliser plus de 50 pour cent de deux processeurs, sans augmenter l'utilisation de la mémoire.

Pour informations sur la façon de résoudre les problèmes de Groove Server Manager, consultez Résolution des problèmes liés à Groove Server 2010 Manager.

Cette section répertorie les problèmes qui peuvent se produire pendant l’exécution de Groove Server Relay sur votre site et suggère des solutions possibles.

Problème Solution

Un administrateur ne peut pas accéder aux pages Web administratives Groove Server Relay.

L'accès aux pages Web administratives Groove Server Relay requiert l'appartenance dans l'autorisé Admin utilisateur/groupe définie sur la page de l'interface d'administration de l'élément de panneau Groove Relay. L'approche recommandée pour la configuration de l'accès aux pages Web d'administration de serveur de relais est d'effectuer les opérations suivantes :

  1. Créer un groupe personnalisé qui inclut tous les comptes d'utilisateurs qui ont accès aux pages Web administratives Groove Server Relay.

  2. Ouvrez la page de l'interface d'administration de l'élément de panneau Groove Relay et puis ajouter ce groupe en tant que le groupe qui a autorisé l'accès pour les pages Web d'administration de serveur de relais.

    Ee681765.note(fr-fr,office.14).gifRemarque :
    Évitez d'accorder l'accès au groupe des administrateurs locaux, comme cela peut entraîner des problèmes d'accès ou d'une condition dans laquelle Windows exige que les utilisateurs d'exécuter Internet Explorer en tant qu'administrateur, une configuration non sécurisée qui n'est pas recommandée.
  3. Redémarrez le service Groove Relay.

Une erreur de certificat s'affiche lorsque vous essayez d'accéder aux pages Web d'administration protégés par SSL Groove Server Relay.

Le certificat SSL pour Groove Server Relay est auto-signé. Par conséquent, vous pouvez ignorer cette erreur et cliquez sur Continuer pour ce site Web.

L'erreur certificat se produit car le certificat signé automatiquement n'est pas approuvé. Vous pouvez résoudre ce problème en installant le certificat auto-signé en tant qu'une autorité de certification de racine approuvée sur l'ordinateur utilisé pour accéder aux pages Web.

Utilisateurs managés SharePoint Workspace ne peut pas authentifier vers le Groove Server Relay. Les erreurs s'affichent dans le journal des événements Groove Server Relay.

La cause de ce problème peut être un fichier serverid.xml généré de manière incorrecte, ce qui peut n'ont pas été importé avec succès pour le Groove Server Manager. Essayez de supprimer la liste serveur de relais à partir de la Groove Server Manager, puis le réassigner. Si cela ne résout pas ce problème, essayez de régénérer le fichier serverid.xml et réimporter tous à la Groove Server Manager. Vous devrez peut-être redémarrer Groove Server Manager et Groove Server Relay après régénération et en important le fichier serverid.xml. Pour informations sur l'échange de clés de l'authentification entre les deux serveurs et en assignant des serveurs Groove Server RelaySharePoint Workspace utilisateurs, voir la rubrique Inscription des serveurs relais auprès de Groove Server Manager.

Groove Server Relay prendre pas en charge les connexions HTTP.

S'assurer qu'aucun autre service ou d'un programme n'est actif ou installés de manière qui nécessite l'utilisation des ports 80 ou 443 2492.

performances Groove Server Relay sur un ordinateur Windows Server 2008 sont lente.

Essayez les approches suivantes :

  • Ajuster les paramètres de performance comme indiqué dans Configurer la plateforme de Groove Server Relay.

  • Examinez les informations de diagnostic disponibles à partir des sources suivantes :

    • Statistiques - de relais accessible à partir des pages Web administratives Groove Server Relay. Affiche l'activité statistiques de relais, les statistiques d'utilisation de la bande passante, les journaux des événements et les journaux de mémoire.

    • Journal des événements Windows - accessibles à partir de le Groove Server Relay administration pages Web ou Windows Observateur d'événements. Répertorie les événements d'avertissement et erreur de relais.

    • Relayer hhmmss.log de fichier - Groove - relais-<hostname> - AAAAMMJJ - .log, situé dans le répertoire Data\diagnostics Groove Server Manager répertoire d'installation par défaut. Contient l'enregistrement de suivi et journaux des événements.

Ee681765.note(fr-fr,office.14).gifRemarque :
Avertissement traduction automatique : cet article a été traduit par un ordinateur, sans intervention humaine. Microsoft propose cette traduction automatique pour offrir aux personnes ne maîtrisant pas l’anglais l’accès au contenu relatif aux produits, services et technologies Microsoft. Comme cet article a été traduit automatiquement, il risque de contenir des erreurs de grammaire, de syntaxe ou de terminologie.

Voir aussi

Historique des modifications

Date Description Raison

12 mai 2010

Publication initiale