Gestion informatique : La culture « à faire soi-même » en informatique
Les professionnels de l'informatique et leur culture « à faire soi-même » peuvent enseigner une ou deux choses aux autres professions.
Romi Mahajan
Dans son livre provocateur et brillant, "Boutique classe comme Soulcraft" (Penguin Press HC, 2009), Matthew B. Crawford fait l'argument convaincant que ceux qui créent en fait des choses avec leurs mains devraient accorder pas moins un poste dans la hiérarchie de la vie de la réalisation, l'intellect et la valeur que les « travailleurs du savoir ».
De même, dans son ouvrage "The Mind à travailler" (Viking adulte, 2004), Mike Rose soutient que « normales » offres d'emploi comme serveuse nécessitent l'innovation, l'intelligence et l'empathie énorme. Cela ressemble beaucoup à la contrariété de la « méritocratie » autoproclamée, très instruite qui font des millions et des manchettes. L'universitaire Richard Sennett décrit dans "L'artisan" (Yale University Press, 2008) Comment connection à un métier fait pour mieux travailler et une vie plus heureuse que les emplois entièrement exécuté dans l'éther.
Comme un vétéran de 15 ans de l'industrie de la technologie, ces points de vue sont d'un intérêt énorme pour moi — partiellement car ils renforcent une idée que j'ai tenu compte pour les années. Professionnels de l'informatique sont une catégorie particulière de personnes.
Comment j'ai passé de la philosophie de travail pour les inquiétudes existentielles des professionnels de l'informatique ? C'est un enchaînement logique assez simple. Le point de connexion est la culture de bricolage (DIY) qui rend la partie plus novatrice de l'organisation.
La presse grand public a trouvé un moyen de discuter de l'innovation comme s'il s'agissait d'un miracle de point-à-temps (dieux du média dans ce cas est mortels comme Steve Jobs et Jeff Bezos). En réalité, l'innovation est un processus qui bénéficie le cercle vertueux d'essayer, omettant, apprentissage, améliorer et réussir. Ce processus est mieux mené dans un milieu de collaboration et de bricolage. C'est rarement le produit de quelque génie unitaire.
Taillées à la main il
Entrer dans l'organisation informatique. Il présente les caractéristiques de base d'une culture novatrice pour autant qu'il possède :
- Une culture fortement collaborative
- Une connexion directe aux clients (internes)
- Orientation des problèmes
Professionnels de l'informatique présentent aussi les tendances dynamiques, y compris :
- Amour de l'approche pratique
- Envie de bricoler et améliorer
- Sans ego utilisation des réseaux de pair à créer de la valeur
Les professionnels comme un individu très probablement il a choisi la profession afin d'avoir une connexion directe à la technologie. Dans le contexte organisationnel, les professionnels de l'informatique de positif préjugés sont rehaussées par une culture du service client et de résoudre les problèmes. C'est ce que le sociologue Manuel Castells appellerait un « milieu de l'innovation. » Il s'agit d'une étape nécessaire dans ce que j'appelle « l'évolution de la valeur. »
Pour ceux à l'extérieur de l'organisation informatique, ce concept peut paraître un peu tiré par les cheveux. C'est le résultat malheureux de l'atténuation de la plupart des professions et la montée du « automation », dans lequel plusieurs rôles dans l'organisation sont managériale ou trop systématique.
Prendre la commercialisation à titre d'exemple. Juste quelques décennies passés, marketing professionnels mis au point des concepts créatifs, prévues campagnes et littéralement artefacts marketing « copier / coller ». Maintenant, ce que j'appelle « marketing systems management » est la condition essentielle pour réussir dans ce métier. Un autre exemple serait les finances. Professionnels de la finance ne « pensent math, » autant qu'ils utilisent des feuilles de calcul.
Professionnels de l'informatique sont une race différente. Ils bricolent, difficulté et trouver de nouvelles façons de résoudre les problèmes. « Essayez ceci, et si cela ne fonctionne pas, le faire, » est le genre de phrase que vous attendez d'entendre des professionnels de l'informatique. Professionnels de l'informatique sont jamais résignés à une réponse partielle ou à accepter des mystères comme mystères. Vous pouvez attribuer cela carrément à la culture DIY c'est la nature de celui-ci. Il s'agit d'une culture qui feraient d'autres professions bien adopter. Au lieu de cela, des professionnels du marketing d'aujourd'hui, vous pourriez s'attendre à entendre des phrases et des excuses telles que, « le système dit X, alors... »
Prendre Maker Faire d'o ' Reilly Media, les Cannes de la culture DIY. Lors de cet événement, des milliers de personnes se rassemblent pour construire des choses, de partager et de montrer au loin. Le sujet et les médias sont aussi variées que faire la meilleure avion en papier et démocratiser le design animation pour le festival.
Conscient de l'immense désir d'explorer et de favoriser la culture DIY, o ' Reilly Media a une série de livres et de magazines dédiés à la persona de bricolage. Entrepreneur bien connu de la technologie Vivek Bhaskaran a dit un jour qu'il a été inspiré plus par Maker Faire qu'il ne l'est par la pensée de faire des millions de dollars. Ainsi, il écrit du code réel pour les entreprises il s'exécute et a une approche pratique à la zone normalement banalisée de gestion de serveur.
Cela ne veut ne pas peindre une image de la perfection de l'informatique professionnelle. Au lieu de cela, nous devrions célébrer le couronnement de celui-ci : jamais-brûlant désir de fixer, pour améliorer, à essayer et à prendre des risques. C'est au cœur de la culture DIY. Professionnels de l'informatique et de la culture de celui-ci pourraient enseigner le reste d'entre nous, une chose ou deux au sujet de questions entre nos propres mains.
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Romi Mahajanest directeur de groupe KKM. Avant de rejoindre KKM, Mahajan était directeur du marketing de Ascentium Corp. Un conférencier bien connu sur le circuit de la technologie et des médias, il a siégé à divers conseils consultatifs et prend la parole lors d'événements industriels plus d'une douzaine par an.