Elaborazione chiamate di Ascolta al telefono della messaggistica unificata
Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Ultima modifica dell'argomento: 2008-12-11
Le chiamate in arrivo eseguite dagli utenti che utilizzano la funzionalità Ascolta al telefono vengono ricevute e instradate da un computer che esegue Microsoft Exchange Server 2007 e in cui è installato il ruolo del server Messaggistica unificata. In questo argomento viene descritto il flusso dei messaggi per le chiamate eseguite dagli utenti abilitati alla messaggistica unificata che utilizzano la funzionalità Ascolta al telefono di Exchange 2007 Unified Messaging.
Ascolta al telefono
La funzionalità Ascolta al telefono di Exchange 2007 Unified Messaging consente all'utente abilitato alla messaggistica unificata di accedere a un messaggio vocale. Tuttavia, anziché ascoltare il file multimediale utilizzando gli altoparlanti del computer, è possibile ascoltare il messaggio al telefono.
Quando gli utenti si trovano in piccoli uffici, utilizzano un computer pubblico, dispongono di un computer non multimediale o nei casi in cui il messaggio vocale è riservato, l'utente abilitato alla messaggistica unificata può non essere in grado o non desiderare di ascoltare il messaggio vocale tramite gli altoparlanti del computer. La funzionalità Ascolta al telefono consente all'utente abilitato alla messaggistica unificata di ascoltare il messaggio vocale al telefono. La funzionalità Ascolta al telefono è disponibile in Exchange 2007 Outlook Web Access e in Office Outlook 2007.
Nota
La funzionalità Ascolta al telefono opera solo con la cassetta principale in un profilo di Outlook. Pertanto, se Outlook è stato configurato in modo da aprire più cassette postali, non è possibile utilizzare tale funzionalità per ascoltare messaggi vocali dalle cassette postali aggiuntive.
Nella figura 1 è illustrato in che modo Exchange 2007 Unified Messaging instrada le chiamate in arrivo per gli utenti abilitatati alla messaggistica unificata che utilizzano la funzionalità Ascolta al telefono.
figura 1 Flusso dei messaggi per le chiamate in arrivo quando viene utilizzata la funzionalità Ascolta al telefono
.gif "Flusso dei messaggi Ascolta al telefono")
Nota
I servizi Web di messaggistica unificata sono installati su un computer in cui è installato il ruolo del server Accesso client. I servizi Web di messaggistica unificata consentono la funzionalità Session Initiation Protocol (SIP) su un server Accesso client. Questa funzionalità consente a un utente di registrare un messaggio di saluto o di utilizzare la funzione Ascolta al telefono. Il server Messaggistica unificata utilizza solo la funzionalità SIP per comunicare. Pertanto, il servizio di messaggistica unificata Web è installato in un computer che esegue il ruolo del server Accesso client ed è richiesto per abilitare il server Accesso client alla comunicazione con il server Messaggistica unificata.
Importante
Per impostazione predefinita, il dial plan di messaggistica unificata non è protetto. Ciò significa che i dati SIP, incluse le impostazioni del server Messaggistica unificata e le altre sulle chiamate inviate tra un server Accesso client e un server Messaggistica unificata, non vengono crittografati. Tale comportamento potrebbe essere in conflitto con i requisiti di protezione di alcune organizzazioni. Per tutelare in modo più efficace la sicurezza di tutto il traffico SIP, selezionare un dial plan Protetto con SIP. Questo tipo di dial plan utilizza Transport Layer Security (TLS) per crittografare il traffico SIP tra un server Accesso client e un server Messaggistica unificata e richiede che i due server dispongano di certificati validi per la comunicazione reciproca nei corrispondenti nomi FQDN. Per ulteriori informazioni sulla protezione SIP e su TLS, vedere Concetti relativi alla protezione VoIP per la messaggistica unificata.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sui diversi tipi di messaggi gestiti dal server Messaggistica unificata di Exchange 2007, vedere Cenni preliminari sull'elaborazione delle chiamate di messaggistica unificata.
Per ulteriori informazioni sul flusso dei messaggi di Outlook Voice Access, vedere Elaborazione della chiamata di Outlook Voice Access per la messaggistica unificata.
Per ulteriori informazioni sul flusso dei messaggi dell'operatore automatico di messaggistica unificata, vedere Elaborazione delle chiamate di operatore automatico di messaggistica unificata.
Per ulteriori informazioni sul flusso dei messaggi fax e dei messaggi vocali di messaggistica unificata, vedere Elaborazione delle chiamate fax e vocali di messaggistica unificata.