Configurazione di chiamate in uscita su un dial plan di messaggistica unificata

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Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Ultima modifica dell'argomento: 2007-07-12

Con chiamata esterna si intende il processo utilizzato da un computer nel quale viene eseguito Microsoft Exchange Server 2007 e in cui è installato il ruolo del server Messaggistica unificata per l'inoltro di una chiamata telefonica, in alternativa alla composizione manuale del numero da parte dell'utente. Messaggistica unificata viene utilizzato principalmente per la risposta alle chiamate per conto dell'utente. Tuttavia, le chiamate esterne consentono ai server Messaggistica unificata di comporre numeri telefonici esterni all'organizzazione o di trasferire le chiamate verso interni telefonici all'interno di un'organizzazione. In questo argomento viene descritto come gestire le chiamate esterne in Messaggistica unificata di Exchange 2007.

Gestione delle chiamate esterne

Per consentire agli utenti di utilizzare il server Messaggistica unificata per chiamare un numero telefonico, è necessario configurare dial plan e criteri cassetta postale di messaggistica unificata e assicurarsi che i gateway IP di messaggistica unificata consentano le chiamate in uscita. Per la gestione delle chiamate esterne è necessario eseguire diverse attività. Seguire la seguente procedura:

  1. Creare e configurare i gruppi di regole di composizione nazionali e internazionali e le voci delle regole di composizione associate in un dial plan di messaggistica unificata. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di gruppi di regole di composizione nazionali e internazionali, vedere Come configurare gruppi di regole di composizione per un dial plan di messaggistica unificata. Per ulteriori informazioni sulla creazione di voci delle regole di composizione, vedere Come creare una voce della regola di composizione in un dial plan di messaggistica unificata.

  2. Configurare i gruppi di regole di composizione nazionali e internazionali consentiti nel dial plan di messaggistica unificata. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dei gruppi di regole di composizione nazionali e internazionali consentiti in un dial plan di messaggistica unificata, vedere Come modificare un dial plan di messaggistica unificata.

    Importante

    Per configurare i gruppi di regole di composizione nazionali e internazionali consentiti nella versione originale di Exchange 2007 non è possibile utilizzare Exchange Management Console, ma occorre utilizzare il cmdlet Set-UMDialPlan di Exchange Management Shell.

  3. Configurare le restrizioni di composizione aggiungendo i gruppi di regole di composizione nazionali e internazionali nella scheda Restrizioni di composizione dei criteri cassetta postale di messaggistica unificata appropriati per gli utenti abilitati alla messaggistica unificata. Per ulteriori informazioni sulla configurazione delle restrizioni di composizione, vedere Come abilitare restrizioni di composizione sui criteri cassetta postale di messaggistica unificata.

  4. Configurare i gruppi di regole di composizione nazionali e internazionali consentiti negli operatori automatici di messaggistica unificata. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dei gruppi di regole di composizione nazionali e internazionali consentiti in un operatore automatico di messaggistica unificata, vedere Come modificare un operatore automatico di messaggistica unificata.

Quando un utente inizia una chiamata esterna, la richiesta viene innanzitutto convalidata da un server Messaggistica unificata. Se l'utente è autenticato, il server Messaggistica unificata controlla il criterio cassetta postale di messaggistica unificata dell'utente e applica le impostazioni di configurazione per le chiamate esterne individuate nel criterio cassetta postale e nel dial plan di messaggistica unificata associato al criterio. Se l'utente non è autenticato, il server Messaggistica unificata applica le impostazioni di configurazione per le chiamate esterne del dial plan. Tuttavia, se l'utente ha chiamato un operatore automatico, vengono applicate le regole per le chiamate esterne dell'operatore automatico e del dial plan associato a quest'ultimo. Dopo l'applicazione delle impostazioni di configurazione delle chiamate esterne, il server Messaggistica unificata trasmette la richiesta per l'inizio della chiamata esterna direttamente al PBX IP oppure a un gateway IP e, successivamente, al PBX (Private Branch eXchange). Tuttavia, è comunque possibile che le eventuali restrizioni di composizione del gateway IP, del PBX o del PBX IP impediscano il completamento della chiamata esterna. Nel caso in cui le restrizioni di composizione impediscano il completamento della chiamata esterna, il server Messaggistica unificata genera un errore che indica l'impossibilità di completare la chiamata.

Per configurare le chiamate esterne è possibile utilizzare Exchange Management Console oppure Exchange Management Shell. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Exchange Management Console per la configurazione delle chiamate esterne, vedere gli argomenti seguenti:

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Exchange Management Shell per la gestione delle chiamate esterne, vedere gli argomenti seguenti:

Per gestire il server Exchange 2007 Unified Messaging è necessario disporre delle autorizzazioni amministrative. Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni necessarie per eseguire attività amministrative per la messaggistica unificata, vedere Autorizzazioni richieste per gestire la messaggistica unificata.

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