Installazione o aggiornamento alla Messaggistica unificata di Exchange 2010 SP2

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Si applica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Ultima modifica dell'argomento: 2016-11-28

È possibile distribuire Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) sui server Messaggistica unificata eseguendo una nuova installazione di Exchange 2010 SP2 oppure eseguendo l'aggiornamento da Exchange Server 2007 SP3 a Exchange 2010 SP2 o da Exchange 2010 SP1 o RTM a Exchange 2010 SP2.

Aggiornamento dei server Messaggistica unificata di Exchange a SP2

Per una corretta installazione o aggiornamento dei server Messaggistica unificata di Exchange, è necessario eseguire diversi passi. Tuttavia, diversi passi risultano obbligatori a seconda del metodo utilizzato per la distribuzione di Exchange 2010 SP2 su server di messaggistica unificata. Questi metodi comprendono:

Esecuzione di una nuova installazione di Exchange 2010 SP2

Per eseguire una nuova installazione di Exchange 2010 SP2 su un nuovo server Messaggistica unificata, è necessario attenersi alla seguente procedura:

Passo 1: Prerequisiti

In caso di avvio con Exchange 2010 SP1, il ruolo del server Messaggistica unificata si basa su Unified Communications Managed API v. 2.0 (UCMA) per la relativa segnalazione SIP sottostante e l'elaborazione vocale. Prima di installare o aggiornare la messaggistica unificata a Exchange 2010 SP2, è necessario installare sul server di messaggistica unificata la piattaforma UCMA, insieme ai relativi prerequisiti. Se il server difetta di uno qualsiasi dei prerequisiti, l'installazione di Exchange 2010 SP2 informerà della mancanza del componente e fornirà un collegamento di download che ne consenta il download e l'installazione. A questo punto, è possibile continuare riavviando l'installazione di SP2.

Il ruolo del server di messaggistica unificata in Exchange 2010 SP2 si basa su quanto segue e ne richiede l'installazione prima che venga installato SP2:

Per ulteriori informazioni su UCMA, vedere Architettura principale di UCMA 2.0 o Panoramica sui servizi di Messaggistica unificata.

Passo 2: Scaricare e installare Exchange 2010 SP2

È possibile scaricare e installare Exchange 2010 SP2 su ciascun server oppure installare SP2 dal DVD di Exchange 2010 SP2. In entrambi i casi, utilizzare l'installazione guidata di Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 per installare Exchange 2010 SP2.

Passo 3: Scaricare e installare i Language Pack di messaggistica unificata di Exchange 2010 SP2

I Language Pack di messaggistica unificata di Exchange sono specifici della versione e della piattaforma. A partire da Exchange 2007 sono state rilasciate versioni separate dei Language Pack di messaggistica unificata, incluse la versione RTM di Exchange 2007, Exchange 2007 SP1, SP2 e SP3, la versione RTM di Exchange 2010, nonché Exchange 2010 SP1 e SP2. Per alcune di queste versioni, sono disponibili download a 32 e 64 bit, ma per altre versioni sono disponibili solo i download a 64 bit.

È molto importante installare la versione e la piattaforma corrette dei Language Pack di messaggistica unificata su un server di messaggistica unificata. Non installare Language Pack di messaggistica unificata su un server Messaggistica unificata installato su una versione precedente di Exchange o progettato per una piattaforma a 32 bit.

L'ultima attività da eseguire durante l'aggiornamento è quella di scaricare e installare i Language Pack di messaggistica unificata per SP2 necessari sui server Messaggistica unificata all'interno dell'organizzazione. Accertarsi di installare ciascun Language Pack di messaggistica unificata su ciascun server Messaggistica unificata per impostare la lingua predefinita su tutti i dial plan a cui è associato il server di messaggistica unificata. L'impostazione della lingua predefinita rende tale lingua disponibile agli utenti. Ogni Language Pack di messaggistica unificata viene incluso in un singolo file .exe. Per scaricare i Language Pack di messaggistica unificata SP2, vedere Language Pack di messaggistica unificata di Exchange Server 2010 SP2.

Importante

Per garantire la disponibilità di tutte le funzionalità di messaggistica unificata nei Language Pack di messaggistica unificata installati, è necessario installare il Language Pack di Exchange 2010 Client e Server su ciascun server di messaggistica unificata del dial plan. Se non si installa il Language Pack client e server, alcune funzionalità potrebbero non funzionare come previsto. Alcune funzionalità, come Anteprima posta vocale, funzioneranno nella lingua configurata sul dial plan, ma solo quando è installato il Language Pack di messaggistica unificata. Tuttavia, funzionalità quali Outlook Voice Access e il testo dell'interfaccia utente non funzioneranno nella lingua scelta dall'utente se non sono installati il Language Pack di messaggistica unificata e il Language Pack client e server. Il bundle language pack per Exchange Server 2010Service Pack 2 (SP2) è integrato nel download di Exchange 2010 SP2. Per scaricare il Service Pack 2 per Exchange 2010, vedere la pagina relativa al download di Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2). Tuttavia, il bundle del language pack per Exchange 2010 SP1 è ancora disponibile. Per scaricare e installare Language Pack client e server aggiuntivi per i server Exchange 2010 SP1 dell'organizzazione, vedere Bundle Language Pack per Microsoft Exchange Server 2010 SP1.

Passo 4: Aggiungere il server di messaggistica unificata a un dial plan di messaggistica unificata

Una volta installato il server Messaggistica unificata, questo si trova nello stato Abilitato. Tuttavia, prima che il server Messaggistica unificata possa rispondere e elaborare le chiamate in arrivo, è necessario aggiungerlo a un dial plan di messaggistica unificata. È possibile aggiungere un server Messaggistica unificata di Exchange 2010 SP2 a uno o più dial plan di messaggistica unificata con impostazioni di sicurezza diverse contemporaneamente. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di un server Messaggistica unificata a un dial plan.

Aggiornamento di Messaggistica unificata da Exchange 2007 SP3

Per eseguire l'aggiornamento di un server Messaggistica unificata da Exchange 2007 SP3 a Exchange 2010 SP2, fare quanto segue.

Passo 1: Verificare l'installazione dei server Exchange 2010

Verificare di aver distribuito o aggiornato i server Accesso client, Cassette postali e Trasporto Hub nell'organizzazione a Exchange 2010. Per informazioni dettagliate, vedere Verifica di un'installazione di Exchange 2010.

Passo 2: Disattivare il risponditore automatico

Durante l'aggiornamento del server Messaggistica unificata Exchange 2007 SP3, si desidera evitare che il server risponda alla chiamate in arrivo. Eseguire una delle due attività riportate di seguito per evitare che il server di messaggistica unificata risponda alle chiamate in arrivo:

Passo 3: Rimuovere tutti i Language Pack di messaggistica unificata

I Language Pack di messaggistica unificata consentono ai server Messaggistica unificata di Exchange 2007 e Exchange 2010 di utilizzare altre lingue per la comunicazione con i chiamanti e di riconoscere lingue diverse dall'inglese (en-US) quando i chiamanti utilizzano il riconoscimento vocale automatico (ASR, Automatic Speech Recognition) o quando vengono trascritti messaggi vocali. Sono disponibili diversi nuovi Language Pack di messaggistica unificata per Exchange 2010 SP2.

Una volta installato il ruolo del server Messaggistica unificata, è disponibile solo il Language Pack di messaggistica unificata en-US. Se si sono installati altri Language Pack di messaggistica unificata in aggiunta a quello en-US su un qualsiasi server Messaggistica unificata, è necessario, in primo luogo, rimuovere tutti i Language Pack di messaggistica unificata di Exchange 2007, ad eccezione del Language Pack en-US (in quanto questo non può essere rimosso). È necessario procedere in questo modo a causa delle differenze tra la piattaforma dei servizi vocali inclusa in Exchange 2007 e la piattaforma utilizzata per i servizi vocali e la segnalazione SIP in Exchange 2010 SP2. Per ulteriori informazioni sui nuovi Language Pack di messaggistica unificata disponibili, vedere Nuove funzionalità del sistema di caselle vocali e della messaggistica unificata in Exchange 2010 SP1.

Per verificare l'installazione dei Language Pack di messaggistica unificata, utilizzare uno dei seguenti comandi.

  • Per visualizzare un elenco di tutti i Language Pack installati su un determinato dial plan di messaggistica unificata, eseguire:

    Get-UMDialPlan identity MyUMDialPlan |FormatList

  • Per visualizzare un elenco di tutti i Language Pack di messaggistica unificata installati su un singolo server di messaggistica unificata, eseguire:

    Get-UMServer -identity MyUMServer |FormatList

Per ulteriori informazioni su come rimuovere un Language Pack da un server di messaggistica unificata, vedere Come rimuovere il Language Pack di messaggistica unificata da un server Messaggistica unificata.

Una volta rimossi tutti i Language Pack, installare la versione di Exchange 2010 SP2. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornamento dei Language Pack di messaggistica unificata di Exchange 2010 da RTM a SP1.

Importante

Se un'organizzazione dispone di più dial plan di messaggistica unificata, si consiglia di rimuovere i Language Pack di messaggistica unificata associati a un singolo dial plan. Una volta rimossi questi Language Pack, è possibile installare i prerequisiti ed Exchange 2010 SP2 e, quindi, installare i Language Pack di messaggistica unificata per SP2 su ciascun server di messaggistica unificata.

Passo 4: Prerequisiti

In caso di avvio con Exchange 2010 SP1, il ruolo del server Messaggistica unificata si basa su Unified Communications Managed API v. 2.0 (UCMA) per la relativa segnalazione SIP sottostante e l'elaborazione vocale. Prima di installare o aggiornare la messaggistica unificata a Exchange 2010 SP2, è necessario installare sul server di messaggistica unificata la piattaforma UCMA, insieme ai relativi prerequisiti. Se il server difetta di uno qualsiasi dei prerequisiti, l'installazione di Exchange 2010 informerà della mancanza del componente e fornirà un collegamento che ne consenta il download e l'installazione. A questo punto, è possibile continuare riavviando l'installazione di Exchange 2010 SP2.

Il ruolo del server di messaggistica unificata in Exchange 2010 SP2 si basa su quanto segue e ne richiede l'installazione prima che venga installato SP2:

Per ulteriori informazioni su UCMA, vedere UCMA 2.0 Core Architecture (le informazioni potrebbero essere in inglese) o Panoramica sui servizi di Messaggistica unificata.

Passo 5: Scaricare e installare Exchange 2010 SP2

Una volta rimossi i Language Pack di messaggistica unificata RTM di Exchange 2010 dai server di messaggistica unificata, è possibile scaricare e installare Exchange 2010 SP2 su tutti i server di messaggistica unificata. Utilizzare l'installazione guidata di Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 per installare Exchange 2010 SP2.

Passo 6: Scaricare e installare i Language Pack di messaggistica unificata per SP2

I Language Pack di messaggistica unificata di Exchange sono specifici della versione e della piattaforma. A partire da Exchange 2007 sono state sviluppate versioni differenti per i Language Pack di messaggistica unificata, tra cui Exchange 2007 RTM, Exchange 2007 SP1, SP2 e SP3, Exchange 2010 RTM e Exchange 2010 SP1 e SP2. Per alcune di queste versioni, sono disponibili download a 32 e 64 bit, ma per altre versioni sono disponibili solo i download a 64 bit.

È molto importante installare la versione e la piattaforma corrette dei Language Pack di messaggistica unificata su un server Messaggistica unificata. Non installare Language Pack di messaggistica unificata su un server Messaggistica unificata installato su una versione precedente di Exchange o progettato per una piattaforma a 32 bit.

L'ultima attività da eseguire durante l'aggiornamento è quella di scaricare e installare i Language Pack di messaggistica unificata per SP2 necessari sui server Messaggistica unificata all'interno dell'organizzazione. Accertarsi di installare ciascun Language Pack di messaggistica unificata su ciascun server Messaggistica unificata per impostare la lingua predefinita su tutti i dial plan a cui è associato il server di messaggistica unificata. L'impostazione della lingua predefinita rende tale lingua disponibile agli utenti. Ogni Language Pack di messaggistica unificata viene incluso in un singolo file .exe. Per scaricare i Language Pack di messaggistica unificata di Exchange 2010 SP2, vedere Language Pack di messaggistica unificata di Exchange Server 2010 SP2.

Per garantire la disponibilità di tutte le funzionalità di messaggistica unificata nei Language Pack installati, è necessario installare il Language Pack client e server di Exchange 2010 su ogni server Messaggistica unificata del dial plan. Se non si installa il Language Pack client e server, alcune funzionalità potrebbero non funzionare come previsto. Alcune funzionalità, come Anteprima posta vocale, funzioneranno nella lingua configurata sul dial plan, ma solo quando è installato il Language Pack di messaggistica unificata. Tuttavia, le funzionalità come Outlook Voice Access e il testo dell'interfaccia utente non funzioneranno nella lingua selezionata dall'utente se non sono installati il Language Pack di messaggistica unificata e il Language Pack client e server. Il bundle language pack per Exchange Server 2010Service Pack 2 (SP2) è integrato nel download di Exchange 2010 SP2. Per scaricare il Service Pack 2 per Exchange 2010, vedere la pagina relativa al download di Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2). Tuttavia, il bundle del language pack per Exchange 2010 SP1 è ancora disponibile. Per scaricare e installare Language Pack client e server aggiuntivi per i server Exchange 2010 SP1 dell'organizzazione, vedere Bundle Language Pack per Microsoft Exchange Server 2010 SP1.

Passo 7: Aggiungere il server di messaggistica unificata a un dial plan di messaggistica unificata

Una volta installato il server Messaggistica unificata, questo si trova nello stato Abilitato. Tuttavia, prima che il server Messaggistica unificata possa rispondere e elaborare le chiamate in arrivo, è necessario aggiungerlo a un dial plan di messaggistica unificata. È possibile aggiungere un server Messaggistica unificata di Exchange 2010 SP2 contemporaneamente a uno o più dial plan di messaggistica unificata con impostazioni di sicurezza diverse. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiunta di un server Messaggistica unificata a un dial plan.

Aggiornamento dalla versione RTM o SP1 di Exchange 2010 a SP2

Per aggiornare un server Messaggistica unificata con la versione RTM o SP1 di Exchange 2010 a Exchange 2010 SP2, è necessario attenersi alla seguente procedura.

Passo 1: Disattivare il risponditore automatico

Durante l'aggiornamento del server di messaggistica unificata con Exchange 2010 RTM o SP1, si desidera evitare che il server risponda alla chiamate in arrivo. Eseguire una delle due attività riportate di seguito per evitare che il server di messaggistica unificata risponda alle chiamate in arrivo:

Passo 2: Prerequisiti

In caso di avvio con Exchange 2010 SP1, il ruolo del server Messaggistica unificata si basa su Unified Communications Managed API v. 2.0 (UCMA) per la relativa segnalazione SIP sottostante e l'elaborazione vocale. Prima di installare o aggiornare la messaggistica unificata a Exchange 2010 SP2, è necessario installare sul server di messaggistica unificata la piattaforma UCMA, insieme ai relativi prerequisiti. Se il server difetta di uno qualsiasi dei prerequisiti, l'installazione di Exchange 2010 informerà della mancanza del componente e fornirà un collegamento che ne consenta il download e l'installazione. A questo punto, è possibile continuare riavviando l'installazione di Exchange 2010 SP2.

Il ruolo del server di messaggistica unificata in Exchange 2010 SP2 si basa su quanto segue e ne richiede l'installazione prima che venga installato SP2:

Per ulteriori informazioni su UCMA, vedere UCMA 2.0 Core Architecture (le informazioni potrebbero essere in inglese) o Panoramica sui servizi di Messaggistica unificata.

Passaggio 3: Rimuovere qualsiasi Language Pack di messaggistica unificata RTM o SP1

I Language Pack di messaggistica unificata consentono ai server Messaggistica unificata di Exchange 2007 e Exchange 2010 di utilizzare altre lingue per la comunicazione con i chiamanti e di riconoscere lingue diverse dall'inglese (en-US) quando i chiamanti utilizzano il riconoscimento vocale automatico (ASR, Automatic Speech Recognition) o quando vengono trascritti messaggi vocali. Sono disponibili diversi nuovi Language Pack di messaggistica unificata per Exchange 2010 SP2. Per ulteriori informazioni sui nuovi Language Pack di messaggistica unificata disponibili, vedere Nuove funzionalità del sistema di caselle vocali e della messaggistica unificata in Exchange 2010 SP1.

Una volta installato il ruolo del server Messaggistica unificata, è disponibile solo il Language Pack di messaggistica unificata en-US. Se si sono installati altri Language Pack di messaggistica unificata in aggiunta a quello en-US su un qualsiasi server Messaggistica unificata, è necessario, in primo luogo, rimuovere tutti i Language Pack di messaggistica unificata di Exchange 2010 RTM o SP1, ad eccezione del Language Pack en-US (in quanto questo non può essere rimosso). È necessario procedere in questo modo a causa delle differenze tra la piattaforma dei servizi vocali inclusa in Exchange 2007 SP3 e Exchange 2010 RTM e SP1 e la piattaforma utilizzata per i servizi vocali e la segnalazione SIP in Exchange 2010 SP2.

Per verificare l'installazione dei Language Pack di messaggistica unificata, utilizzare uno dei seguenti comandi.

  • Per visualizzare un elenco di tutti i Language Pack installati su un determinato dial plan di messaggistica unificata, eseguire:

    Get-UMDialPlan identity MyUMDialPlan |FormatList

  • Per visualizzare un elenco di tutti i Language Pack di messaggistica unificata installati su un singolo server di messaggistica unificata, eseguire:

    Get-UMServer -identity MyUMServer |FormatList

Per ulteriori informazioni su come rimuovere un language pack da un server UM, vedereEliminazione di un Language Pack di messaggistica unificata da un server Messaggistica unificata.

Una volta rimossi tutti i Language Pack, installare la versione di Exchange 2010 SP2. Per ulteriori informazioni, vedere Aggiornamento dei Language Pack di messaggistica unificata di Exchange 2010 da RTM a SP1.

Importante

Se un'organizzazione dispone di più dial plan di messaggistica unificata, si consiglia di rimuovere i Language Pack di messaggistica unificata associati a un singolo dial plan. Una volta rimossi questi Language Pack, è possibile installare i prerequisiti ed Exchange 2010 SP2 e, quindi, installare i Language Pack di messaggistica unificata per SP2 su ciascun server di messaggistica unificata.

Passo 4: Scaricare e installare Service Pack 2

Una volta rimossi i Language Pack di messaggistica unificata RTM di Exchange 2010 dai server di messaggistica unificata, è possibile scaricare e installare Exchange 2010 SP2 su tutti i server di messaggistica unificata. Utilizzare l'installazione guidata di Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 per installare Exchange 2010 SP2.

Passaggio 5: Scaricare e installare i Language Pack di messaggistica unificata per SP2

I Language Pack di messaggistica unificata di Exchange sono specifici della versione e della piattaforma. Da Exchange 2007, sono state sviluppate versioni differenti per i Language Pack di messaggistica unificata, compresi la versione RTM di Exchange 2007, Exchange 2007 SP1, SP2 e SP3, Exchange 2010 RTM, e Exchange 2010 SP1 e SP2. Per alcune di queste versioni, sono disponibili download a 32 e 64 bit, ma per altre versioni sono disponibili solo i download a 64 bit.

È molto importante installare la versione e la piattaforma corrette dei Language Pack di messaggistica unificata su un server Messaggistica unificata. Non installare Language Pack di messaggistica unificata su un server Messaggistica unificata installato su una versione precedente di Exchange o progettato per una piattaforma a 32 bit.

L'ultima attività da eseguire durante l'aggiornamento è quella di scaricare e installare i Language Pack di messaggistica unificata per SP2 necessari sui server Messaggistica unificata all'interno dell'organizzazione. Accertarsi di installare ciascun Language Pack di messaggistica unificata su ciascun server Messaggistica unificata per impostare la lingua predefinita su tutti i dial plan a cui è associato il server di messaggistica unificata. L'impostazione della lingua predefinita rende tale lingua disponibile agli utenti. Ogni Language Pack di messaggistica unificata viene incluso in un singolo file .exe. Per scaricare i Language Pack di messaggistica unificata di Exchange 2010 SP2, vedere Language Pack di messaggistica unificata di Exchange Server 2010 SP2.

Importante

Per garantire la disponibilità di tutte le funzionalità di messaggistica unificata nei Language Pack installati, è necessario installare il Language Pack client e server di Exchange 2010 su ogni server Messaggistica unificata del dial plan. Se non si installa il Language Pack client e server, alcune funzionalità potrebbero non funzionare come previsto. Alcune funzionalità, come Anteprima posta vocale, funzioneranno nella lingua configurata sul dial plan, ma solo quando è installato il Language Pack di messaggistica unificata. Tuttavia, le funzionalità come Outlook Voice Access e il testo dell'interfaccia utente non funzioneranno nella lingua selezionata dall'utente se non sono installati il Language Pack di messaggistica unificata e il Language Pack client e server. Il bundle language pack per Service Pack 2 (SP2) è integrato nel download di Exchange Server 2010 SP2. Per scaricare il Service Pack 2 per Exchange 2010, vedere la pagina relativa al download di Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2). Tuttavia, il bundle del language pack per Exchange 2010 SP1 è ancora disponibile. Per scaricare e installare Language Pack client e server aggiuntivi per i server Exchange 2010 SP1 dell'organizzazione, vedere Bundle Language Pack per Microsoft Exchange Server 2010 SP1.

Passo 6: Aggiungere il server di messaggistica unificata a un dial plan di messaggistica unificata

Quando si installa il server Messaggistica unificata, viene lasciato nello stato Abilitato. Tuttavia, prima che il server Messaggistica unificata possa rispondere e elaborare le chiamate in arrivo, è necessario aggiungerlo a un dial plan di messaggistica unificata. È possibile aggiungere un server Messaggistica unificata di Microsoft Exchange Server 2010 SP2 contemporaneamente ad uno o più dial plan con impostazioni di sicurezza diverse. Per informazioni dettagliate, vedere Aggiunta di un server Messaggistica unificata a un dial plan.

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