고지 사항 이해

적용 대상: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

마지막으로 수정된 항목: 2016-11-28

MicrosoftExchange Server 2010에는 허브 전송 서버에서 처리되는 전자 메일 메시지에 HTML이나 고지 사항을 추가하는 기능이 있습니다. 고지 사항은 보통 법적 정보를 제공하거나 알 수 없거나 확인되지 않은 전자 메일 보낸 사람에 대한 경고를 제공하는 데 사용되거나 조직에서 결정한 그 밖의 다른 여러 가지 이유로 사용됩니다.

Exchange 2013 및 Exchange Online의 고지 사항에 대한 자세한 내용은 전자 메일 고지 사항, 법적 고지 사항, 일반 서명 또는 전자 메일 바닥글이나 머리글 추가를 참조하십시오.

전자 메일 고지 사항의 예는 다음과 같습니다.

고지 사항의 또 다른 예는 전자 메일 서명을 사용하는 것입니다. 많은 조직에서 일정한 서명을 전자 메일에 적용하는 것이 요구됩니다. 보낸 사람 이름, 직위, 부서, 회사, 위치 및 연락처 정보 등과 같은 세부 사항이 서명에서 필요할 수 있습니다. 또한 로고 및 기타 브랜드 요소를 서명에 삽입해야 할 수도 있습니다.

고지 사항을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 고지 사항 구성을 참조하십시오.

고지 사항 대상 지정

Exchange 2010에서는 허브 전송 서버에 작성된 전송 규칙에 정의되어 있는 조건 및 예외에 따라 고지 사항 대상을 지정할 수 있습니다(특정 고지 사항을 특정 전자 메일 메시지에 할당). 전송 규칙을 통해 다양한 방식으로 업무 필요에 따라 특정 고지 사항을 전자 메일 메시지에 할당할 수 있습니다. 예를 들어 내부 및 외부 메시지나 특정 부서 또는 사무실의 사용자가 보낸 메시지에 다른 고지 사항을 지정할 수 있습니다. 그러나 고지 사항을 적용할 여러 전송 규칙을 구성하는 경우 사용할 전송 규칙 조건을 신중하게 고려하고 동일한 메시지에 여러 고지 사항을 적용하지 않아야 합니다. 고지 사항의 대상을 지정하는 데 사용할 수 있는 전송 규칙 조건자에 대한 자세한 내용은 전송 규칙 조건자를 참조하십시오.

다음은 고유한 고지 사항을 사용해야 하는 비즈니스 조건의 몇 가지 예입니다.

• 다른 국가나 지역에서의 다른 법적 요구 사항

• 다른 국가나 지역에서의 다른 비즈니스 또는 규정 요구 사항

• 다른 언어

• 내부 사용자에게 전송된 잠재적으로 안전하지 않은 전자 메일 메시지

고지 사항 사용자 지정

고지 사항을 만든 경우 전자 메일 메시지 내에서 고지 사항의 모양, 위치 및 동작을 수정할 수 있습니다. 다음과 같은 요소를 사용하여 고지 사항을 사용자 지정할 수 있습니다.

• 고지 사항 텍스트

• HTML 태그 및 인라인 CSS 스타일

• 고지 사항에 이미지 사용

• 고지 사항 및 개인 설정 서명에서 Active Directory 특성 사용

• 구분선 사용

• 고지 사항 배치

• 수정할 수 없는 메시지에서 고지 사항 동작

고지 사항 텍스트

고지 사항 텍스트는 메시지에 삽입되는 텍스트를 말합니다. Exchange 2010에서는 원본 메시지와 동일한 메시지 형식을 사용하여 전자 메일 메시지에 고지 사항을 삽입합니다. 예를 들어 메시지를 HTML 형식으로 만든 경우에는 고지 사항도 HTML 형식으로 추가됩니다. 메시지가 일반 텍스트로 만들어진 경우 일반 텍스트 메시지에 추가되기 전에 고지 사항 텍스트에서 HTML 태그가 제거됩니다.

HTML 태그 및 인라인 CSS 스타일

Exchange 2010 고지 사항 텍스트는 HTML 태그를 포함할 수 있습니다. 따라서 HTML에서 사용할 수 있는 서식 있는 스타일 지정 기능을 가진 메시지를 만들 수 있습니다. 또한 HTML 태그는 인라인 CSS(CSS 스타일 시트)를 포함할 수 있습니다. HTML 형식으로 보낸 메시지는 서식 있는 고지 사항 메시지를 표시할 수 있습니다.

고지 사항에 이미지 사용

Exchange 2010에서는 IMG 태그를 사용하여 HTML 고지 사항에 이미지를 추가할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

<IMG src="http://myserver.mydomain.com/images/companylogo.gif">

고지 사항에서 IMG 태그를 사용할지 여부를 결정할 때는 Outlook Web Access, Outlook Web App 및 Outlook 2007 이상에서 기본적으로 외부 웹 콘텐츠(이미지 포함)가 차단된다는 점에 주의합니다. 사용자가 차단된 외부 콘텐츠를 보려면 특정 작업을 수행해야 할 수 있습니다. 따라서 IMG 태그를 사용하여 HTML 고지 사항에 추가된 이미지를 기본적으로 보지 못할 수도 있습니다. 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 받는 사람이 사용하게 될 전자 메일 클라이언트에서 IMG 태그가 있는 고지 사항을 테스트하는 것이 좋습니다.

고지 사항 및 개인 설정 서명에서 Active Directory 특성 사용

Exchange 2010에서 Active Directory 특성(예: DisplayName, FirstName, LastName, Department 및 Company)을 고지 사항 및 개인 설정 서명에 추가할 수 있습니다. 고지 사항 규칙이 트리거되면 특성 이름이 보낸 사람의 Active Directory 사용자 계정의 해당 값으로 바뀝니다. 고지 사항 또는 개인 설정 서명에서 특성을 사용하려면 두 개의 백분율 기호(%%)로 묶어야 합니다. 예를 들어 DisplayName 특성을 사용하려면 %%DisplayName%%을 사용해야 합니다.

고지 사항 및 개인 설정 서명에서 사용할 수 있는 전체 특성 목록은 전송 규칙 조건자에서 ADAttribute 속성에 대한 설명을 참조하십시오.

구분선 사용

고지 사항이 시작되거나 끝나는 위치 및 원본 메시지 내용이 시작되거나 끝나는 위치를 전자 메일 메시지에서 명확하게 식별할 수 있습니다. Exchange 2010에서는 HTML 태그 <HR>을 사용하여 구분선을 만들 수 있습니다. 또한 HTML 태그에서 인라인 CSS 스타일을 사용하여 HTML 고지 사항 메시지 주위에 선이나 테두리를 추가할 수 있습니다.

고지 사항 배치

Exchange에서는 고지 사항을 추가하기 위해 전송 규칙을 구성할 때 고지 사항을 메시지 앞에 추가할 것인지 아니면 끝에 추가할 것인지를 결정할 수 있습니다. 고지 사항을 메시지 앞에 추가하면 고지 사항이 가장 새로운 메시지의 텍스트 앞에 삽입됩니다. 고지 사항을 메시지에 추가하면 고지 사항이 메시지 스레드 맨 아래에 삽입됩니다. Exchange는 이전 고지 사항이 추가되었는지 여부를 확인하지 않습니다.

다음은 IMG 태그 및 포함된 CSS가 있는 HTML 고지 사항을 만드는 데 사용되는 고지 사항 텍스트의 예입니다.

<div style="font-size:9pt;  font-family: 'Calibri',sans-serif;">
%%displayname%%</br>
%%title%%</br>
%%company%%</br>
%%street%%</br>
%%city%%, %%state%% %%zipcode%%</div>
&nbsp;</br>
<div style="background-color:#D5EAFF; border:1px dotted #003333; padding:.8em; ">
<div><img alt="Fabrikam"  src="https://fabrikam.com/images/fabrikamlogo.png"></div>
<span style="font-size:12pt;  font-family: 'Cambria','times new roman','garamond',serif; color:#ff0000;">HTML Disclaimer Title</span></br>
<p style="font-size:8pt; line-height:10pt; font-family: 'Cambria','times roman',serif;">This message contains confidential information and is intended only for the individual(s) addressed in the message. If you are not the named addressee, you should not disseminate, distribute, or copy this e-mail. If you are not the intended recipient, you are notified that disclosing, distributing, or copying this e-mail is strictly prohibited.  </p>
<span style="padding-top:10px; font-weight:bold; color:#CC0000; font-size:10pt; font-family: 'Calibri',Arial,sans-serif; "><a href="http://www.fabrikam.com">Fabrikam, Inc. </a></span></br></br>
</div>

수정할 수 없는 메시지에서 고지 사항 동작

암호화된 메시지와 같은 일부 메시지는 Exchange가 원본 메시지의 내용을 수정할 수 없게 합니다. Exchange를 사용하여 조직에서 이러한 메시지를 처리하는 방법을 제어할 수 있습니다. 고지 사항을 만들 때 수정할 수 없는 메시지를 고지 사항이 포함되어 있는 메시지 봉투에서 줄 바꿈할 것인지, 고지 사항을 추가할 수 없는 경우 메시지를 거부할 것인지 아니면 고지 사항 작업을 무시하고 메시지를 고지 사항 없이 배달할 것인지를 결정할 수 있습니다.

다음 목록에서는 각 대체 작업에 대해 설명합니다.

• Wrap 원본 메시지에 고지 사항을 삽입할 수 없을 경우 Exchange가 새 메시지 봉투에서 원본 메시지를 포함하거나 "줄 바꿈"합니다. 그러면 새 메시지에 고지 사항이 삽입됩니다.

  중요

  원본 메시지가 새 메시지 봉투에서 줄 바꿈되면 원본 메시지가 아닌 새 메시지 봉투에 후속 전송 규칙이 적용됩니다. 따라서 다른 전송 규칙을 구성한 후 새 메시지 본문에서 원본 메시지를 줄 바꿈하는 고지 사항 동작으로 전송 규칙을 구성해야 합니다.

  참고

  새 메시지 봉투에서 원본 메시지를 줄 바꿈할 수 없으면 원본 메시지가 배달되지 않습니다. 메시지를 보낸 사람은 메시지가 배달되지 않은 이유를 설명하는 NDR(배달 못함 보고서)을 받습니다.

• Reject 원본 메시지에 고지 사항을 삽입할 수 없을 경우 Exchange에서 메시지를 배달하지 않습니다. 메시지를 보낸 사람은 메시지가 배달되지 않은 이유를 설명하는 NDR을 받습니다.

• Ignore   원본 메시지에 고지 사항을 삽입할 수 없을 경우 Exchange에서 원본 메시지를 수정하지 않은 상태로 배달합니다. 고지 사항이 추가되지 않습니다.

Exchange Hosted Services 사용

전송 메시징 정책은 Microsoft Exchange Hosted Services로 향상되거나 Microsoft Exchange Hosted Services의 서비스로 사용될 수도 있습니다.

Exchange Hosted Services는 다음과 같은 네 개의 고유한 호스팅된 서비스 집합입니다.

• Hosted Filtering - 전자 메일을 통해 전파되는 맬웨어로부터 조직을 보호하도록 지원

• Hosted Archive - 조직에서 규정에 대한 보존 요구 사항을 충족하도록 지원

• Hosted Encryption - 조직에서 데이터를 암호화하여 기밀을 유지할 수 있도록 지원

• Hosted Continuity - 조직에서 긴급 상황 시 및 긴급 상황 이후에 계속해서 전자 메일에 액세스할 수 있도록 지원

이러한 서비스는 서비스 공급자를 통해 제공되는 내부 Exchange 전자 메일 서비스 또는 호스팅된 Exchange 전자 메일 서비스에서 관리되는 구내 Exchange 서버와 통합됩니다. Exchange Hosted Services에 대한 자세한 내용은 Microsoft Exchange Hosted Services를 참조하십시오.

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