System Center 2012 - Service Manager 운영 가이드

게시 날짜: 2016년 7월

적용 대상: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Microsoft System Center 2012 – Service Manager 운영 가이드에서는 조직의 컴퓨터 인프라에 대한 서비스 창구 기능을 관리하기 위해 일상적으로 수행하는 작업에 Service Manager 콘솔 을 활용하는 방법을 설명합니다. 이 가이드에서 다음 작업의 절차를 자세히 살펴볼 수 있습니다.

• System Center 2012 - Service Manager에서 정보 검색

  구성 항목과 기타 인시던트, 문제 및 기술 문서를 검색하는 방법을 설명합니다.

• System Center 2012 - Service Manager에서 인시던트 및 문제 관리

  인시던트 및 문제 생성, 편집 및 해결 방법을 설명합니다.

• System Center 2012 - Service Manager에서 변경 내용 및 작업 관리

  변경 내용 및 작업을 생성, 편집 및 종료하는 방법을 설명합니다.

• System Center 2012 - Service Manager에서 서비스 요청 관리

  서비스 요청을 생성, 승인, 처리 및 종결하는 방법을 설명합니다.

• System Center 2012 - Service Manager에서 릴리스 레코드 관리

  릴리스 레코드를 생성, 편집 및 결합하고 릴리스 추적에 사용하는 방법을 설명합니다.

• System Center 2012 SP1 - Service Manager의 비용 정산 보고서 관리

  비용 정산 보고서를 관리하는 방법을 설명합니다.

• System Center 2012 - Service Manager에서 데이터 웨어하우스 보고 및 분석 사용

  사용자 Service Manager 환경에서 표준 보고서 및 OLAP 데이터 큐브를 데이터 및 추세 확인에 사용하는 방법을 설명합니다.

• System Center 2012 - Service Manager에 대한 TechNet 라이브러리의 기본 페이지

• System Center 2012 - Service Manager 관리자 가이드

• System Center 2012 - Service Manager 계획 가이드

• System Center 2012 - Service Manager 운영 가이드

Microsoft 다운로드 센터에서 이 기술 문서의 사본을 다운로드할 수 있습니다. 최신 정보는 항상 TechNet 라이브러리에서 확인하십시오.