Liberar mensagens em quarentena da caixa de correio de quarentena de spam

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Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2016-11-28

É possível usar o Microsoft Outlook para recuperar uma mensagem em quarentena da caixa de correio quarentena de spam. Este tópico fornece instruções passo a passo usando o Outlook 2007, mas também é possível usar o Outlook 2010.

Quarentena de spam é um recurso do agente Filtro de Conteúdo que reduz o risco de perda de mensagens legítimas. A quarentena de spam fornece um local de armazenamento temporário para mensagens identificadas como spam e que não devem ser entregues para uma caixa de correio de usuário dentro da organização. Quando uma mensagem atinge o limite de quarentena de spam, ela é encapsulada em uma notificação de falha na entrega (NDR) e entregue na caixa de correio de quarentena de spam. Para mais informações sobre o recurso quarentena de spam, consulte Noções Básicas Sobre Quarentena de Spam.

Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas a recursos de antispam e antivírus? Consulte Gerenciando recursos anti-spam e antivírus.

Pré-requisitos

Usar o Outlook 2007 para liberar uma mensagem da caixa de correio de quarentena de spam

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Acesso à caixa de correio" no tópico Permissões de transporte.

Qualquer mensagem em quarentena será armazenada como NDRs na pasta Caixa de Entrada da caixa de correio de quarentena. Para acessar a caixa de correio de quarentena, você precisa configurar um perfil do Outlook para essa caixa de correio e abri-la usando o Outlook. Para mais informações sobre configurar e usar vários perfis do Outlook, consulte Visão geral dos perfis de email do Outlook.

  1. Faça logon na caixa de correio de quarentena usando o Outlook 2007 em um computador cliente.

  2. Na lista Pastas de Email, selecione a pasta Caixa de Entrada.

  3. Localize a NDR da mensagem que você deseja recuperar e clique duas vezes na NDR para abri-la.

  4. Na guia Relatório , no grupo Responder, clique em Enviar Novamente.

  5. Quando a mensagem de email abrir, clique em Enviar, para reenviar a mensagem de email para o destinatário pretendido.

Outras tarefas

Como as mensagens em quarentena foram armazenadas como NDRs na caixa de correio de quarentena, o endereço de postmaster da organização será listado como o endereço De: para todas as mensagens. Para facilitar a localização da mensagem que você deseja recuperar, é possível criar um formulário do Outlook personalizado e modificar a exibição padrão para expor o endereço do remetente original na lista de mensagens. Para instruções detalhadas, consulte Configurar o Outlook para expor o campo Remetente original na caixa de correio de quarentena.

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