Настройка добавочного номера оператора для автосекретаря единой системы обмена сообщениями
Применимо к: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Последнее изменение раздела: 2012-07-23
В Microsoft Exchange Server 2010 можно указать добавочный номер оператора для автосекретаря единой системы обмена сообщениями. При настройке добавочного номера оператора для автосекретаря единой системы обмена сообщениями звонящим разрешается вызывать оператора нажатием клавиши «0», если они не могут использовать меню автосекретаря или не знают, какой вариант выбрать.
Если создан автосекретарь с поддержкой речевых функций и для него настроен добавочный номер оператора, то при произнесении звонящим слова «Оператор» автосекретарь перенаправит вызов на номер, настроенный для автосекретаря с поддержкой речевых функций. Если автосекретарь с поддержкой речевых функций настроен на использование резервного автосекретаря DTMF, но не имеет добавочного номера оператора, будет набран добавочный номер оператора, заданный для резервного автосекретаря DTMF.
Рекомендуется как минимум настроить добавочный номер оператора либо для автосекретаря, либо для абонентской группы, сопоставленной с автосекретарем, чтобы добавочный номер оператора помогал звонящим найти пользователя, с которым они пытаются связаться.
Необходимы сведения о других задачах управления, связанных с автосекретарями единой системы обмена сообщениями? См. раздел Управление автосекретарями единой системы обмена сообщениями.
Предварительные условия
Создана абонентская группа единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.
Создана политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.
Создан автосекретарь единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Создание автосекретаря единой системы обмена сообщениями.
Использование консоли управления для задания добавочного номера оператора для автосекретаря единой системы обмена сообщениями
Для выполнения этой процедуры необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в разделе Запись «Автосекретари единой системы обмена сообщениями» в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями.
В дереве консоли выберите Конфигурация организации > Единая система обмена сообщениями.
В рабочей области откройте вкладку Автосекретари единой системы обмена сообщениями.
Выберите автосекретарь, который необходимо изменить, а затем в области действий нажмите кнопку Свойства.
На вкладке Функции введите добавочный номер оператора в поле Добавочный номер оператора.
Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
Использование командной консоли для задания добавочного номера оператора для автосекретаря единой системы обмена сообщениями
Для выполнения этой процедуры необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в разделе Запись «Автосекретари единой системы обмена сообщениями» в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями.
В этом примере для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с именем MySpeechEnabledAA настраивается добавочный номер оператора 50100.
Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -OperatorExtension 50100
Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Set-UMAutoAttendant.
Другие задачи
После настройки добавочного номера для автосекретаря единой системы обмена сообщениями можно выполнить следующие действия:
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2010. Все права защищены.