Обзор методов разработки в Service Manager
Опубликовано: Июль 2016
Применимо к: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Существует три метода настройки System Center 2012 – Service Manager. Несмотря на то что все три метода приводят к изменениям в файле пакета управления, они характеризуются разной областью действия и сложностью настройки.
Ниже перечислены три метода настройки и расширения Service Manager .
Использование Консоль Service Manager
Использование Средство создания и настройки System Center 2012 – Service Manager
Непосредственное изменение и разработка файлов пакетов управления
В общем случае использовать Консоль Service Manager или Средство разработки рекомендуется для простых настроек, а работать непосредственно с файлами пакетов управления — только для настроек, которые не поддерживают Консоль Service Manager и Средство разработки .
Использование консоли Service Manager
В System Center 2012 – Service Managerобласти Администрирование и Разработка в Консоль Service Manager обеспечивают возможность ограниченной узкоспециализированной настройки функций Service Manager . При настройке функций Service Manager в Консоль Service Managerнастройки сохраняются в новых или существующих незапечатанных пакетах управления и в базе данных Service Manager (незапечатанные пакеты управления — это пакеты управления, которые доступны для изменения; дополнительные сведения о запечатанных и незапечатанных пакетах управления см. в разделе Management Packs: Key Concepts).
Консоль Service Manager позволяет выполнить следующие настройки.
В области Администрирование можно настроить параметры действий, управления изменениями, управления инцидентами и уведомлений. Например, можно настроить список получателей уведомлений об изменении состояния инцидента.
В области Разработка можно выполнить простые настройки объектов, таких как очереди, списки и представления.
Дополнительные сведения о настройках, которые можно выполнить в Консоль Service Manager, см. в разделе Administrator's Guide for System Center 2012 - Service Manager (Руководство администратора System Center 2012 — Service Manager).
Использование Authoring Tool
Средство Средство разработки обеспечивает среду, в которой можно открывать, просматривать, настраивать, расширять и разрабатывать пакеты управления Service Manager. С помощью Средство разработки можно изменять некоторые свойства класса, настраивать формы в графическом конструкторе форм, а также изменять и создавать рабочие процессы Service Manager .
Средство разработки также можно использовать для создания расширенных настроек, которые требуют тестирования и проверки перед внедрением. Средство Средство разработки не требует от пользователя дополнительных навыков или дополнительных знаний внутренней архитектуры Service Manager.
Непосредственное изменение и разработка файлов пакетов управления
Для широкомасштабных или сложных настроек, а также для настроек, требующих программирования (таких как расширение данных в базе данных Service Manager , настройка форм или изменение стандартного режима работы рабочего процесса какой-либо функции), необходимо внести изменения в XML-файл соответствующего пакета управления напрямую. Для работы с файлами пакетов управления напрямую требуются глубокие знания в некоторых областях, таких как общая схема System Center и структура пакетов управления. Кроме того, ручное редактирование может привести к ошибкам.