Share via

  • Статья

Введение в руководство по разработке Service Manager

 

Опубликовано: Июль 2016

Применимо к: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

System Center 2012 – Service Manager используется для автоматизации функций службы поддержки, таких как обработка билетов и запросов на изменение, и обеспечивает организациям возможность управления своими службами поддержки. Service Manager интегрируется с доменными службами Active Directory, Operations Managerи Configuration Manager для формирования единого выверенного инвентаря активов организации.

Service Manager используются файлы пакетов управления, в которых содержатся определения объектов для различных функций продукта. Функциональные возможности Service Manager можно настроить и расширить путем создания и изменения пакетов управления. Данное руководство по разработке содержит сведения об использовании, разработке и настройке пакетов управления.

Пакет средств разработки программного обеспечения (SDK) для System Center Service Manager 2010 содержит сведения, которые могут потребоваться при разработке с помощью Service Manager. Пакет SDK включает справочные сведения для библиотек классов и документов, которые используются схемой для создания пакетов управления на базе XML. Документацию к пакету System Center Service Manager 2010 SDK можно загрузить со станицы System Center Service Manager Software Development Kit (SDK) Documentation (Документация к пакету средств разработки программного обеспечения для System Center Service Manager).

Этот раздел включает обзоры пакетов управления, методов разработки для Service Managerи средства Service Manager Authoring Tool.

Статьи, посвященные разработке