تعيين المزامنة البريد الإلكتروني الوارد والصادر

تاريخ النشر: صفر, 1438

ينطبق على: Dynamics CRM 2015

لديك خيارات متعددة لمزامنة رسائل البريد الإلكتروني مع ‏‏Microsoft Dynamics CRM. استخدم المعلومات التالية لتوزيع أفضل خيار لشركتك.

تعيين أسلوب المزامنة

يمكنك تعيين أسلوب المزامنة الافتراضي المطبق على كافة علب بريد المستخدم التي تم إنشاؤها حديثًا:

1. انتقل إلى إعدادات > تكوين البريد الإلكتروني.

2. اختر إعدادات تكوين البريد الإلكتروني > علامة تبويب البريد الإلكتروني.

يمكنك تعيين أسلوب المزامنة لعلب البريد الفردية:

1. انتقل إلى إعدادات > تكوين البريد الإلكتروني.

2. اختر علب البريد > حدد علبة بريد.

لمزيد من المعلومات حول اختيار طريقة مزامنة، راجع: اختيار طريقة لمزامنة الرسائل

خيارات رسائل البريد الإلكتروني الوارد

تكون تكوينات البريد الإلكتروني الوارد المتوفرة التي يمكنك استخدامها عند قيام مستخدم أو قائمة انتظار باستلام رسائل بريد ‏‏Microsoft Dynamics CRM الإلكتروني كالتالي:

• لا يوجد. استخدم هذا الخيار للمستخدمين أو قوائم الانتظار التي لا تستخدم ‏‏Microsoft Dynamics CRM لتعقب رسائل البريد الإلكتروني المستلمة.

• Microsoft Dynamics CRM for Outlook. هذا الخيار متوفر للمستخدمين ويتطلب أن يكون Microsoft Office Outlook مثبتاً على الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. لا يتطلب هذا الخيار مكون جهاز توجيه البريد الإلكتروني ولا يتوفر للصفوف.

• المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني. عند تحديد هذا الخيار، سيقوم المزامنة من جانب الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني بمعالجة رسائل بريد ‏‏Microsoft Dynamics CRM الإلكتروني رسائل مباشرة من علبة الوارد للمستخدم أو قائمة الانتظار، دون استخدام علبة بريد إعادة توجيه أو المصدر. وعلى الرغم من أن هذا الخيار لا يتطلب علبة بريد مصدر، سيكون استكشاف الأخطاء مشكلات المزامنة من جانب الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني وإصلاحها أكثر تعقيداً لقواعد المستخدم الأكبر (10 أو عدد أكبر من المستخدمين) حيث تتم معالجة كل رسالة بريد إلكتروني واردة بواسطة المزامنة من جانب الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني في علبة البريد الخاص بكل مستخدم بدلاً من علبة بريد واحدة مخصصة.

• علبة بريد إعادة التوجيه. لاستخدام هذا الخيار، يجب تثبيت جهاز توجيه البريد الإلكتروني. بتطلب هذا الخيار علبة بريد مصدر وهي علبة بريد مخصصة لنقل رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تحويلها من كل علبة بريد مستخدم ‏‏Microsoft Dynamics CRM بواسطة قاعدة على جانب الخادم. على الرغم أن هذا الخيار لا يتطلب قيام المستخدمين بتشغيل Outlook، فهو يتطلب توزيع القاعدة لكل مستخدم. يمكنك استخدام معالج توزيع القاعدة لتوزيع قواعد لكل علبة بريد مستخدم ‏‏Microsoft Dynamics CRM.

خيارات رسائل البريد الإلكتروني الصادر

تكون تكوينات البريد الإلكتروني الصادر المتوفرة التي يمكنك استخدامها عند قيام مستخدم أو صف باستلام رسائل بريد ‏‏Microsoft Dynamics CRM الإلكتروني كالتالي:

• لا يوجد. استخدم هذا الخيار للمستخدمين أو قوائم الانتظار التي لا تستخدم ‏‏Microsoft Dynamics CRM لتعقب رسائل البريد الإلكتروني المستلمة.

• Microsoft Dynamics CRM for Outlook. هذا الخيار متوفر للمستخدمين ويتطلب أن يكون Microsoft Office Outlook مثبتاً على الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. لا يتطلب هذا الخيار مكون جهاز توجيه البريد الإلكتروني ولا يتوفر للصفوف.

• المزامنة على جانب الخادم أو موجه البريد الإلكتروني. يسلم هذا الخيار رسائل بريد ‏‏Microsoft Dynamics CRM الإلكتروني باستخدام المكون المزامنة من جانب الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني. يجب أن يكون نظام البريد الإلكتروني متوافقا مع SMTP. يمكن تثبيت المزامنة من جانب الخادم أو جهاز توجيه البريد الإلكتروني على خادم SMTP أو على كمبيوتر مختلف متصل بخادم SMTP.

انظر أيضا

اختيار طريقة لمزامنة الرسائل
علب بريد إعادة التوجيه مقابل علب البريد الفردية

‎© 2016 Microsoft Corporation. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر