متطلبات تطبيق الويب من Microsoft Dynamics CRM

  • مقالة

 

تاريخ النشر: صفر, 1438

ينطبق على: Dynamics CRM 2015

يسرد هذا القسم متطلبات الأجهزة والبرامج لتطبيقات ويب Microsoft Dynamics CRM (محلي) وMicrosoft Dynamics CRM Online وتطبيقات العميل الخاصة بالأجهزة الجوالة.

في هذا الموضوع

متطلبات أجهزة تطبيق ويب Microsoft Dynamics CRM

إصدارات Internet Explorer وMicrosoft Edge المدعومة

مستعرضات الويب المدعومة خلاف Internet Explorer

الإصدارات المدعومة من Microsoft Office

تقارير الطباعة

متطلبات أجهزة تطبيق ويب Microsoft Dynamics CRM

يسرد الجدول التالي الحد الأدنى والمستحسن من متطلبات الأجهزة لتطبيق ويب ‏‏Microsoft Dynamics CRM.

المكون

الحد الأدنى

مستحسن

المعالج

معالج ثنائي النواة بمواصفات 2.9 غيغاهرتز أو x86 بت أو x64 بت أسرع بمجموعة تعليمات SSE2

معالج ثنائي النواة بمواصفات 3.3 غيغا هرتز أو 64 بت أسرع مع مجموعة تعليمات SSE2 وذاكرة تخزين مؤقت L3 بمساحة 3 ميغابايت أو أكثر

الذاكرة

ذاكرة وصول عشوائية 2 غيغابايت

ذاكرة وصول عشوائية 4 غيغابايت أو أكثر

عرض

بطاقة Super VGA بدقة ‎1024 x 768

بطاقة Super VGA بدقة ‎1024 x 768

قد يتسبب تشغيل ‏‏Microsoft Dynamics CRM على جهاز كمبيوتر يشتمل على إمكانات أقل من المتطلبات المستحسنة في أداء غير ملائم.

متطلبات الشبكة

تم تصميم ‏‏Microsoft Dynamics CRM بشكل أفضل عبر الشبكات التي تحتوي على العناصر التالية:

  • نطاق ترددي أكبر من 50 كيلو بايت في الثانية (400 كيلو بايت في الثانية)

  • زمن الوصول ضمن 150 مللي ثانية

لاحظ أن هذه القيم عبارة عن القيم المستحسنة ولا تضمن الأداء الناجح. تستند القيم إلى أنظمة تستخدم نماذج معدلة غير مخصصة. إذا قمت بتخصيص النماذج المعدلة بشكل كبير، فإننا نوصي باختبار استجابة النموذج لفهم احتياجات عرض النطاق الترددي.مزيد من المعلومات:التحقق من قدرة الشبكة والإنتاجية لعملاء Dynamics CRM

إصدارات Internet Explorer وMicrosoft Edge المدعومة

يسرد القسمان التاليان أنظمة التشغيل المدعومة وإصداراتها لتطبيق ويب ‏‏Microsoft Dynamics CRM عندما تقوم بتشغيل Internet Explorer أو Microsoft Edge.

أنظمة التشغيل المدعمة عندما تستخدم Internet Explorer أو Microsoft Edge

يتم دعم أنظمة التشغيل التالية لتطبيق ويب ‏‏Microsoft Dynamics CRM:

  • يتم دعم Windows 10 عند استخدام Microsoft Edge*

  • يتم دعم Windows 8.1 عند استخدام Internet Explorer 11

  • يتم دعم Windows 8 عندما تستخدم Internet Explorer 10

  • Windows 7

هام

*تتوفر هذه الميزة لك فقط إذا كان قد تم تحديث مؤسستك إلى التحديث رقم 1.1 لـ Microsoft Dynamics CRM Online 2015 أو التحديث رقم 0.2 لـ Microsoft Dynamics CRM 2015.

إصدارات Internet Explorer المدعومة

يمكن تشغيل تطبيق ويب ‏‏Microsoft Dynamics CRM في أي من الإصدارات التالية Internet Explorer:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

هام

على الرغم أنك قد تكون قادراً على استخدام Internet Explorer 8 أو Internet Explorer 9، فإن مستعرضات الويب هذه قد لا تكون مستحسنة وغير مدعومة مع الإصدار ‏‏Microsoft Dynamics CRM.

يمكن أن يؤدي استخدام المكونات الإضافية أو أية ملحقات أخرى خارجية في المستعرض إلى زيادة وقت التحميل على الصفحات التي بها قوائم بيانات.

مستعرضات الويب المدعومة خلاف Internet Explorer

يمكن تشغيل تطبيق ويب ‏‏Microsoft Dynamics CRM في أي من مستعرضات الويب التالية التي تعمل على أنظمة التشغيل المحددة.

  • Mozilla Firefox (أحدث إصدار تم نشره بشكل عمومي) الذي يعمل على Windows 8.1 أو Windows 8 أو Windows 7

  • Google Chrome (أحدث إصدار تم نشره بشكل عمومي) الذي يعمل على Windows 8.1 أو Windows 8 أو Windows 7 أو Android 10 للكمبيوتر اللوحي

  • Apple Safari (أحدث إصدار تم نشره بشكل عمومي) الذي يعمل على Mac OS X 10.8 (Mountain Lion)، أو 10.9 (Mavericks)، أو 10.10 (Yosemite), أو Apple iPad

للعثور على أحدث إصدار لمستعرضات الويب هذه، قم بزيارة موقع الويب الخاصة بالشركة المصنعة للبرنامج.

هام

يمكن أن يؤدي استخدام المكونات الإضافية أو أية ملحقات أخرى خارجية في المستعرض إلى زيادة وقت التحميل على الصفحات التي بها قوائم بيانات.

الإصدارات المدعومة من Microsoft Office

لاستخدام ميزات تكامل ‏‏Microsoft Dynamics CRM مع Microsoft Office مثل Export إلى Excel ودمج البريد الإلكتروني، يتعين أن يكون لديك أحد إصدارات Microsoft Office التالية على الكمبيوتر الذي يقوم بتشغيل تطبيق ويب ‏‏Microsoft Dynamics CRM:

  • Microsoft Office 365

  • Microsoft Office 2016 (عندما يتوفر)*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

هام

*تتوفر هذه الميزة لك فقط إذا كان قد تم تحديث مؤسستك إلى التحديث رقم 1.1 لـ Microsoft Dynamics CRM Online 2015 أو التحديث رقم 0.2 لـ Microsoft Dynamics CRM 2015.

لا يتم دعم إصدارات Microsoft Office 2007 للاستخدام مع هذا الإصدار من ‏‏Microsoft Dynamics CRM.

تقارير الطباعة

إن عنصر التحكم خدمات التقاريرMicrosoft ActiveX مطلوب لطباعة التقارير. وإذا حاولت طباعة تقرير، ولكن لم يتم تثبيت عنصر التحكم، فستتم مطالبتك بتثبيته. حزمة المثبت تسمى RSClientPrint.cab ويمكن العثور عليها على خادم Microsoft SQL Server Reporting Services على <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

انظر أيضا

مستعرضات الويب وأجهزة المحمول‬ المدعومة
التكوينات المدعومة للإصدار 64 بت من Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM 2015 system requirements and required technologies
التحديثات والإصلاحات العاجلة في Microsoft Dynamics CRM 2013

‎© 2016 Microsoft Corporation. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر