تثبيت جهاز البريد الإلكتروني الخاص بـ Microsoft Dynamics CRM 2015 وCRM Online
تاريخ النشر: صفر, 1438
ينطبق على: Dynamics CRM 2015
إن موجه البريد الإلكتروني الخاص بـ Microsoft Dynamics CRM هو تطبيق برامج يقوم بإنشاء واجهة بين Microsoft Dynamics CRM 2015 أو Microsoft Dynamics CRM Online وMicrosoft Exchange Server, SMTP مدعوم، أو خادم بريد إلكتروني متوافق مع POP3. وبعد تثبيت جهاز توجيه البريد الإلكتروني وتكوينه، يقوم بنقل رسائل البريد الإلكتروني إلى نظام CRM ويرسل رسائل البريد الإلكتروني الصادر التي يتم إنشاؤها بواسطة المستخدمين أو عمليات سير العمل أو التطبيقات المخصصة في نظام CRM.
هام
بدلاً من استخدام جهاز توجيه البريد الإلكتروني، فكر استخدام المزامنة على جانب الخادم، الذي يوفر وظائف مماثلة وتكون إدارته أسهل.مزيد من المعلومات:إعداد المزامنة على جانب الخادم للبريد الإلكتروني والمواعيد وجهات الاتصال والمهام
يجب أن يُثبت مثيل واحد فقط من جهاز توجيه البريد الإلكتروني في مؤسسة.
يقوم Microsoft Dynamics CRM بتخزين رسائل البريد الإلكتروني كسجلات نشاط. تشمل سجلات أنشطة البريد الإلكتروني هذه كلا من محتويات رسالة البريد الإلكتروني، مثل نص الرسالة وسطر موضوعها، والاقترانات ذات الصلة مع سجلات CRM.
على سبيل المثال، عندما يرد بائع على عميل بشأن حالة، يقوم البائع بإنشاء سجل نشاط بريد إلكتروني يتضمن نص الرسالة، بالإضافة إلى معلومات إقران سجل نشاط البريد الإلكتروني بسجل الحالة الصحيحة.
ملاحظة
وللحصول على قائمة بالمتطلبات الأساسية، راجع Microsoft Dynamics CRM متطلبات برنامج موجه البريد الإلكتروني.
انظر أيضا
إعداد موجه البريد الإلكتروني
جهاز توجيه البريد الإلكتروني
© 2016 Microsoft Corporation. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر