إعداد Dynamics 365 (على الإنترنت) لاستخدام Exchange Online

تاريخ النشر: جمادى الأولى, 1438

ينطبق على: Dynamics 365 (online)، Dynamics CRM Online

تعلمون مدى أهمية البريد الإلكتروني بالنسبة للعمل وماذا يحدث عندما يتوقف تدفق البريد الإلكتروني ولو لفترة قصيرة. يمكن تخليص نفسك من الكثير من الضغوط لإدارة خادم البريد إلكتروني عن طريق السماح لـ Microsoft Office 365 باستضافة خدمة البريد الإلكتروني من خلال Exchange Online. ثم تكامل Exchange Online مع Microsoft Dynamics 365 (على الإنترنت) للاستفادة من ميزات البريد الإلكتروني Dynamics 365 (عبر الإنترنت).

أحد أهم أسباب استخدام الأشخاص لـ Microsoft Dynamics 365 هو تخزين جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء حتى يتمكن أي شخص لديه الأذونات المناسبة من مشاهدة جميع اتصالات العملاء ذات الصلة في مكان واحد. على سبيل المثال، يمكن مشاهدة جميع رسائل البريد الإلكتروني المقترنة بحساب أو جهة اتصال معينة، أو لفرصة معينة أو حالة.

لتخزين سجلات مراسلات البريد الإلكتروني والسجلات الأخرى في Dynamics 365، تحتاج إلى مزامنة نظام البريد الإلكتروني مع Dynamics 365. وهناك ثلاث طرق للتعامل للقيام بذلك:

• مزامنة على جانب الخادم

• Microsoft Dynamics 365 لـ Outlook

• موجه البريد الإلكتروني في Microsoft Dynamics CRM

يمكنك أيضا استخدام الخادم للمزامنة مع Dynamics 365 for Outlook.

الأسلوب المفضل: cc_server_side_synch

يمكنك تعيين مزامنة رسائل البريد الإلكتروني والمهام وجهات الاتصال والمواعيد بين Dynamics 365 (عبر الإنترنت) وExchange Online. لاستخدام هذه الوظيفة لا يتعين عليك تثبيت تطبيق منفصل والحفاظ عليه. الإعداد أبسط والصيانة أسهل مقارنة بسيناريوهات النشر الأخرى. تعد المزامنة على جانب الخادم الخيار المفضل للمؤسسات التي بها مستخدمون يقومون بتشغيل Microsoft Dynamics 365 في مستعرض ويب أو على الأجهزة الجوالة مثل أجهزة الكمبيوتر اللوحية أو الهواتف الذكية.

يمكنك تكوين وإدارة خادم المزامنة على جانب الخادم من خلال Dynamics 365 (عبر الإنترنت).مزيد من المعلومات: توصيل Dynamics 365 (على الإنترنت) بـ Exchange Online

انظر أيضا

تكامل نظام بريدك الإلكتروني مع Microsoft Dynamics 365
إعداد المزامنة على جانب الخادم للبريد الإلكتروني والمواعيد وجهات الاتصال والمهام
Exchange Online

© 2017 Microsoft. جميع الحقوق محفوظة. حقوق النشر