Softwarekrav til Microsoft Dynamics CRM til Outlook

  • Artikel

 

Udgivet: juli 2016

Gælder for: Dynamics CRM 2015

Dynamics CRM til Outlook arbejder, som du kender det, ved at levere en effektiv kombination af Microsoft Dynamics CRM-funktioner i det velkendte Microsoft Outlook-miljø. Dette afsnit indeholder en beskrivelse af softwarekravene til Dynamics CRM til Outlook og Microsoft Dynamics CRM til Microsoft Office Outlook med offlineadgang.

Et af følgende operativsystemer kræves:

  • Windows 10 (både 64 bit- og 32 bit-versioner)*

  • Windows 8.1 eller Windows 8 (64-bit og 32-bit versioner)

  • Windows 7 Service Pack 1 (64-bit og 32-bit versioner)

  • Windows Server 2012 ved kørsel som et Fjernskrivebord-tjenester-program

* Denne funktion kun tilgængelig, hvis din organisation har opdateret til Opdatering 1.1 til Microsoft Dynamics CRM Online 2015 eller Opdatering 0.2 til Microsoft Dynamics CRM 2015.

Dette emne indeholder

Forudsætninger for Microsoft Dynamics CRM til Outlook-software

Yderligere softwarekrav til Microsoft Dynamics CRM til Outlook

Forudsætninger for Microsoft Dynamics CRM til Outlook-software

Følgende software skal installeres og køre på computeren, før du kører Installation af Microsoft Dynamics CRM til Outlook:

Webbrowser. En af følgende:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Vigtigt

Internet Explorer 9 eller tidligere versioner understøttes ikke til brug med Dynamics CRM til Outlook.

Microsoft Office. En af følgende:

  • Microsoft Office 2016*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

* Denne funktion kun tilgængelig, hvis din organisation har opdateret til Opdatering 1.1 til Microsoft Dynamics CRM Online 2015 eller Opdatering 0.2 til Microsoft Dynamics CRM 2015.

Arbejde med Avanceret søgningFlere oplysninger:Understøttelse af CRM til Outlook

Vigtigt

Dynamics CRM til Outlook understøttes ikke i Office til Mac-versioner af Microsoft Office Outlook.

Hvis du vil installere og køre 64-bit versionen af Dynamics CRM til Outlook, kræves der en 64-bit version af Microsoft Office.

Før du kører Guiden Konfiguration for at konfigurere Dynamics CRM til Outlook, skal der findes en Microsoft Office Outlook-profil for brugeren.Microsoft Outlook skal derfor køres mindst én gang for at oprette brugerens Microsoft Outlook-profil.

Både webprogrammet og Dynamics CRM til Outlook kræver, at JavaScript er aktiveret til visse funktioner, f.eks. aktivitetsopdateringer, dashboardområder og visning af bestemte ruder eller menuer. Selvom webprogrammet viser fejlmeddelelser, når JavaScript er deaktiveret, så gør Dynamics CRM til Outlook det ikke. Hvis du vil kontrollere, at JavaScript er aktiveret i Internet Explorer, skal du starte Internet Explorer i menuen Funktioner eller klikke eller trykke på Internetindstillinger. På fanen Sikkerhed skal du klikke eller trykke på Internet og derefter klikke eller trykke på Brugerdefineret niveau. I dialogboksen Sikkerhedsindstillinger under Scripting skal Active-scripting indstilles til Aktivér.

Indekseringstjeneste (nu kendt som WWS (Windows Search Service)) er påkrævet af de brugere, som vil konfigurere og bruge Dynamics CRM til Outlook og den tilhørende Hjælpfil i offlinetilstand.

Microsoft Dynamics CRM. En af følgende versioner af Microsoft Dynamics CRM skal være tilgængelig, så der kan oprettes forbindelse til den i Dynamics CRM til Outlook:

  • Lokale versioner af Microsoft Dynamics CRM Server

  • Microsoft Dynamics CRM Online

Yderligere softwarekrav til Microsoft Dynamics CRM til Outlook

Hvis det er nødvendigt, installeres følgende software af Installation af Microsoft Dynamics CRM til Outlook:

  • Microsoft SQL Server 2012 Express

    Bemærk

    Kun installeret fra Microsoft Dynamics CRM til Microsoft Office Outlook med offlineadgang.

  • Microsoft .NET Framework 4.5.

  • Microsoft Windows Installer 4.5.

  • Microsoft Visual C++ Redistributable.

  • Microsoft Rapportfremviser 2010.

  • Microsoft Rapportering af programfejl.

  • WIF (Windows Identity Framework).

  • Microsoft Azure AppFabric SDK V1.0.

  • Microsoft SQL Server Native Client.

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0.

  • Reporting Services Microsoft ActiveX-kontrolelement. Hvis det ikke er installeret på computeren, vil brugeren blive bedt om at installere softwaren ved det første forsøg på at udskrive en rapport. Denne installationspakke hedder RSClientPrint.cab, og den findes på Microsoft SQL Server Reporting Services-serveren under <drev>:\Programmer\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Se også

CRM til Outlook
Understøttelse af CRM til Outlook

© 2016 Microsoft Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret