Kopieren von Dateien auf dem Client für angepasste Funktionen

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Dieser Schritt ist für Unified Service Desk-Client-Anwendung nur erforderlich, wenn Sie die Verbindung mit CRM 2013 SP1 - oder CRM 2013 SP1 mit Produktupdates- Paket mithilfe des Unified Service Desk-Clients hergestellt haben.

Die Felder CRM 2013 SP1 und CRM 2013 SP1 mit Produktupdates-Paketen für Unified Service Desk enthalten benutzerdefinierte e, wie KPI-Kontrolle und eine Beispiel-LOB-Anwendung namens Kundeninformationssystem, die erfordert, dass weitere Dateien unter dem Unified Service Desk-Clientinstallationsverzeichnis installiert werden. Diese Dateien sind für die Funktionen der benutzerdefinierten Kontroll- und Beispielanwendung erforderlich, wenn Sie sich mit diesen Paketen über den Unified Service Desk-Client verbinden.

Warnung

Wenn Sie sich die Dateien, die für die benutzerdefinierte Funktionen für die CRM 2013 SP1- oder CRM 2013 SP1-Produktupdates erforderlich sind, nicht kopieren, erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass die Steuerelemente die nicht erstellt werden konnten, während die Verbindung mit dem Unified Service Desk-Paket vom Client Paket hergestellt wurde, und auch jedesmal danach, wenn auf das Steuerelement in der Client-Anwendung zugegriffen wird.

  1. Verlassen Sie die Unified Service Desk-Client-Anwendung, wenn sie ausgeführt wird.

  2. Während der Bereitstellung der Unified Service Desk-Pakete wurden Sie vom Paketbereitstellungstool aufgefordert, die erforderlichen Dateien/Assemblys in einen Ordner zu kopieren. Vgl. Schritt 11 in Unified Service Desk-Beispielanwendungen für den CRM-Server mithilfe des Package Deployers bereitstellen.

  3. Kopieren Sie alle Dateien vom Ordner in Schritt 2 in das Unified Service Desk-Clientinstallationsverzeichnis auf Ihrem Computer (standardmäßig C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM USD\USD). Sie werden aufgefordert, einige Dateien zu überschreiben; akzeptieren Sie das Überschreiben der Dateien.

    Tipp

    Sie könnten diesen Ordner an einem zentralen, freigegebenen Ort in Ihrer Organisation verfügbar machen, so dass er zur Kopie der Dateien für neue Unified Service Desk-Client-Installationen verfügbar ist.

  4. Führen Sie den Unified Service Desk-Client aus, und stellen Sie eine Verbindung mit der CRM-Instanz her, auf der das Unified Service Desk-Paket bereitgestellt ist, um zu überprüfen, das es erfolgreich ausgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden zur CRM-Instanz mithilfe des Unified Service Desk-Clients.

Siehe auch

Konzepte

Installieren und Bereitstellen von Unified Service Desk

Weitere Ressourcen

Unified Service Desk-Entwicklerhandbuch

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