• Artikel

Aktivieren von Lync-Benutzern für die Remoteanrufsteuerung

 

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2012-10-18

Sie können Lync 2010-Benutzer mithilfe von serverbasierten In-Band-Bereitstellungsrichtlinien für die Remoteanrufsteuerung konfigurieren. Zur Verwaltung der Einstellungen für die In-Band-Bereitstellung verwenden Sie die Lync Server 2010-Systemsteuerung oder die Lync Server-Verwaltungsshell-Befehlszeilenschnittstelle. Diese Tools ersetzen das Snap-In "Windows-Verwaltungsinstrumentation" zur Verwaltung von Gruppenrichtlinieneinstellungen in früheren Versionen.

Wenn Sie Benutzern ermöglichen möchten, die Einstellungen für die Remoteanrufsteuerung in Lync selbst zu konfigurieren, können Sie Einstellungen für die Remoteanrufsteuerung für Benutzer auf dem Server ohne die Werte Anschlussserver-URI und Anschluss-URI konfigurieren. Stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzern die richtigen Werte für Anschlussserver-URI und Anschluss-URI sowie Anweisungen zur Konfiguration dieser Einstellungen bereitstellen. Informationen zur manuellen Konfiguration der Remoteanrufsteuerung in Lync 2010 finden Sie im Artikel "Festlegen von Telefonoptionen und Rufnummern" unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=210132&clcid=0x407 in der Lync-Clientdokumentation auf der Microsoft Office-Website.

Wenn Sie über eine vorhandene Communications Server 2007 R2- oder Communications Server 2007-Bereitstellung verfügen, verwenden Communicator 2007 R2- und Communicator 2007-Clients während der parallelen Migration weiterhin Gruppenrichtlinien. Wenn Sie jedoch Richtlinieneinstellungen auf Lync 2010-Clients übertragen möchten, müssen Sie die entsprechenden In-Band-Bereitstellungseinstellungen von Lync Server konfigurieren. Ausführliche Informationen hierzu finden Sie unter Migrieren von Benutzereinstellungen zu Lync Server 2010 oder Migrieren von Benutzereinstellungen zu Lync Server 2010 (Migration von Office Communications Server 2007) in der Migrationsdokumentation.

noteHinweis:
Ein Benutzer muss sowohl über einen Anschluss-URI als auch einen Anschlussserver-URI verfügen, um die Remoteanrufsteuerung nutzen zu können. Stellen Sie sicher, dass Sie die vom Gateway für diese Einstellungen benötigte Syntax verwenden, wie in Bereitstellungsaufgaben für die Remoteanrufsteuerung beschrieben.
Vergewissern Sie sich, dass die Domäne für den Anschlussserver-URI der während der Konfiguration der statischen Route zum Gateway im Parameter "MatchUri" angegebenen Zieldomäne entspricht.
Der Anschluss-URI gibt die dem Benutzer zugewiesene Rufnummer im E.164-Format mit dem Präfix "TEL:" an, zum Beispiel "tel:+14255550150". Wenn Sie eine Durchwahlnummer konfigurieren möchten, lautet das Format "tel:+14255550150;ext=111". Wenn Sie den Anschluss-URI für den Benutzer bereits konfiguriert haben und der Wert sich nicht verändert hat, müssen Sie den Anschluss-URI nicht erneut angeben, um die Remoteanrufsteuerung für diesen Benutzer zu aktivieren.

So aktivieren Sie die Remoteanrufsteuerung für Lync-Benutzer mithilfe der Verwaltungsshell

  1. Melden Sie sich bei einem Computer mit installierter Lync Server-Verwaltungsshell als Mitglied der Gruppe "RTCUniversalServerAdmins" oder unter Verwendung einer rollenbasierten Zugriffssteuerungsrolle an, der Sie das Cmdlet Set-CsUser zugewiesen haben.

  2. Starten der Lync Server-Verwaltungsshell: Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Alle Programme und dann auf Microsoft Lync Server 2010, und klicken Sie anschließend auf Lync Server-Verwaltungsshell.

  3. Zum Konfigurieren der Remoteanrufsteuerung für einen vorhandenen Lync-Benutzer mithilfe des Cmdlets Set-CsUser gehen Sie folgendermaßen vor:

    Set-CsUser -Identity <User ID> -EnterpriseVoiceEnabled $false -LineServerUri <SIP URI of the SIP/CSTA gateway> -LineUri <TEL URI of the user> -RemoteCallControlTelephonyEnabled $true

    Beispiel:

    Set-CsUser -Identity "Katie Jordan" -EnterpriseVoiceEnabled $false -LineServerUri sip:rccgateway@contoso.net -LineUri tel:+14255550150 -RemoteCallControlTelephonyEnabled $true

So konfigurieren Sie Benutzer für die Remoteanrufsteuerung mithilfe der Lync Server-Systemsteuerung

  1. Melden Sie sich mit einem Benutzerkonto, dem die Rolle "CsUserAdministrator" oder "CsAdministrator" zugewiesen ist, bei einem beliebigen Computer in Ihrer internen Bereitstellung an.

  2. Öffnen Sie ein Browserfenster, und geben Sie die Admin-URL ein, um die Lync Server-Systemsteuerung zu öffnen. Informationen zu den verschiedenen Methoden zum Starten der Lync Server-Systemsteuerung finden Sie unter Öffnen von Lync Server-Verwaltungstools.

  3. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Benutzer.

  4. Geben Sie im Feld Benutzer suchen einen Teil oder den vollständigen Anzeigenamen, Vornamen, Nachnamen, SAM-Kontonamen (Security Accounts Manager), die SIP-Adresse oder den Anschluss-URI (Uniform Resource Identifier) des gewünschten Benutzerkontos ein, und klicken Sie dann auf Suchen.

  5. Klicken Sie in der Tabelle auf das Benutzerkonto, das Sie ändern möchten.

  6. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Ändern.

  7. Führen Sie im Abschnitt Telefonie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Klicken Sie auf Remoteanrufsteuerung, um die Remoteanrufsteuerung zu aktivieren, sodass Benutzer ihre herkömmliche Telefonleitung über Lync 2010 steuern können, um Audioanrufe von PC zu PC oder von PC zu Telefon zu tätigen. Geben Sie unter Anschluss-URI die Rufnummer des Benutzers an. Geben Sie unter Anschlussserver-URI den SIP-URI des SIP/CSTA-Gateways an.

    • Klicken Sie auf Nur Remoteanrufsteuerung, um die Remoteanrufsteuerung zu aktivieren, Audioanrufe von PC zu PC jedoch zu deaktivieren, sodass Benutzer ihr Nebenstellentelefon nur über Lync 2010 steuern können, um Anrufe von PC zu Telefon tätigen zu können. Geben Sie unter Anschluss-URI die Rufnummer des Benutzers an. Geben Sie unter Anschlussserver-URI den SIP-URI des SIP/CSTA-Gateways an.

  8. Nachdem Sie die Eingabe beendet haben, klicken Sie auf Commit.