Implementación de solución de problemas

Se aplica a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2010-06-15

Una vez instalado Microsoft Exchange Server 2007, se recomienda que compruebe la instalación. Si determina que la instalación no se ha completado correctamente, puede ser necesario solucionar el problema. Puede solucionar un problema de implementación de Exchange 2007 de las formas siguientes:

• Mediante los registros de instalación de Exchange.

• Mediante la ejecución de comandos del Shell de administración de Exchange para probar el estado de los servicios o del sistema.

Además, los temas siguientes servirán de ayuda para solucionar problemas específicos de implementación y migración:

• El programa de instalación se cierra de forma inesperada al ejecutar comandos para preparar Active Directory

• Mensaje de error de Windows Installer recibido al intentar instalar Exchange 2007

• Error de evento MSExchange TransportService 1016 recibido en caso de error de configuración de Exchange 2007

• El programa de instalación no encuentra el servicio de actualización de destinatarios al preparar permisos heredados de Exchange

• Problemas con paquetes acumulativos de actualizaciones

• Solución de problemas de instalación de paquetes acumulativos de actualizaciones

• No se puede instalar el servidor de acceso de cliente de Exchange 2007 en una organización de Exchange 2003 existente

• Error en la instalación: No se permite el acceso al Registro solicitado

• Error de ADAM al realizar la instalación de transporte perimetral

• Errores de DSACL en la instalación de transporte perimetral

• Error de dominio aceptado ya existente en la instalación de transporte de concentradores

• Error de libreta de direcciones sin conexión en la instalación del servidor de buzones

• Error de instalación del asistente para configuración del Módulo de administración de Microsoft Exchange

• Cómo solucionar problemas de valores perdidos para atributos de ExtensionAttribute

• Los buzones movidos de Exchange 2003 a Exchange 2007 se pueden mostrar como buzones vinculados

• Error en la instalación: el servidor de Exchange está en un estado incoherente. Sólo está disponible el modo de recuperación de desastres

• Advertencia de licencia expirada en el servidor de transporte de concentradores al iniciar la Consola de administración de Exchange

• Error en la función Transporte de concentradores al instalar Exchange Server 2007 SP1 debido a un FQDN incorrecto en el conector de recepción

• El Id. de evento 9186 se produce después de mover un servidor Exchange 2007 de una unidad organizativa a otra

• No se puede crear un perfil para un nuevo usuario de buzón en Exchange 2007

• Recibe un mensaje indicando que el modo de actualización de versión a versión está disponible cuando instala Exchange 2007 Service Pack 1

• Error en la instalación de Exchange 2007 SP1 cuando la propiedad de nombre contiene un error de espacio en blanco delante o detrás

• Cuando instala Exchange 2007 SP1, recibe un mensaje de error de instalación por no tener permisos suficientes

• El servidor de buzones de correo en clúster de Exchange 2007 SP1 no se puede instalar en Windows Server 2008

• Al configurar Exchange 2007, no se puede agregar un servidor en el que funcionen Exchange 2000 o Exchange 2003 a una función del servidor Transporte de concentradores

• Los eventos 59 y 32 tienen lugar después de la instalación de Exchange 2007

• Mensaje de error al instalar el paquete acumulativo de actualizaciones 8 para Exchange 2007 SP1

• Mensaje de error después de aplicar el paquete acumulativo de actualizaciones 1 para Exchange 2007 SP1 en un entorno no inglés

• Interrupción de la instalación de Exchange 2007 debido al nombre DNS de una sola etiqueta del dominio

Uso de registros de instalación

Para solucionar problemas de implementación de Exchange 2007, debe usar los archivos de registro ubicados en %systemdrive%\ExchangeSetupLogs. En este directorio verá varios archivos de registro. El más importante es el archivo ExchangeSetup.log. Para averiguar si el programa de instalación encontró algún error, busque en este archivo "[ERROR]".

Otros archivos del directorio ExchangeSetupLogs incluyen los elementos siguientes:

• Archivos *.msilog. Estos archivos incluyen información registrada adicional relacionada con partes concretas de la instalación.

• Archivos *.ps1. Estos archivos son scripts del Shell de administración de Exchange a los que el programa de instalación llama durante la instalación. Para ver en qué parte del proceso de instalación se ejecutó cada uno de estos scripts, busque el nombre del archivo en el archivo ExchangeSetup.log.

• Registros de comprobación de requisitos previos. Estos registros se encuentran en el directorio PreReqs, que contiene archivos de registro y de datos de la comprobación de requisitos previos del programa de instalación. Los nombres de todos estos archivos empiezan por "ExBPA" porque los requisitos previos se comprueban con el motor de la herramienta Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer.

Tras solucionar un error de instalación y realizar los cambios necesarios, no es necesario volver a dar formato a la unidad, eliminar los archivos de Exchange copiados ni reiniciar la instalación. La instalación se puede reanudar en el punto en que se interrumpió. Basta con ejecutar Setup.com desde una ventana del símbolo del sistema, o bien hacer clic en Setup.exe para iniciar el asistente de instalación, y la instalación continuará donde se interrumpió el último intento. También puede dejar abierto el asistente de instalación en la página Comprobaciones de la preparación, realizar los cambios necesarios y, a continuación, hacer clic en Reintentar para ejecutar de nuevo las comprobaciones de la preparación y continuar con la instalación.

Para obtener información detallada acerca del uso de los registros de instalación para solucionar problemas de instalación, consulte los siguientes artículos del blog del equipo de Exchange Server:

• Fases de la instalación de Exchange 2007

• Registros de instalación de Exchange 2007 y cómo usarlos para solucionar problemas de instalación

• ¿Cómo sabe el programa de instalación de Exchange 2007 cómo reanudar una instalación con errores?

Uso de cmdlets del Shell de administración de Exchange

Los cmdlets siguientes del Shell de administración de Exchange pueden resultar útiles para solucionar problemas de implementación:

• Test-ServiceHealth

• Test-SystemHealth

Use el cmdlet Test-ServiceHealth para comprobar si todos los servicios que se han configurado para iniciarse automáticamente en un servidor se han iniciado efectivamente. Este cmdlet se puede usar para determinar el estado de un servidor tras una instalación errónea o parcial.

Use el cmdlet Test-SystemHealth para recopilar datos acerca del sistema Exchange y analizarlos según los procedimientos recomendados. Este cmdlet realiza las mismas pruebas y análisis que la herramienta Exchange Server Best Practices Analyzer.

Para obtener más información

Para obtener más información acerca de la solución de problemas de funcionamiento de Exchange 2007, consulte Solución de problemas.

Para obtener más información acerca de la comprobación de la instalación, consulte Comprobar una instalación de Exchange 2007.

Para obtener información detallada sobre sintaxis y parámetros del cmdlet Test-ServiceHealth, consulte Test-ServiceHealth.

Para obtener información detallada sobre sintaxis y parámetros del cmdlet Test-SystemHealth, consulte Test-SystemHealth.