Mensaje de error de Windows Installer recibido al intentar instalar Exchange 2007

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Se aplica a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2007-08-13

En este tema se proporciona información sobre la solución de problemas de instalación de Microsoft Exchange Server 2007 si se muestra el siguiente error al iniciar la copia de archivos de Exchange 2007 : "No se tiene acceso al servicio de Windows Installer. Esto puede ocurrir cuando se ejecuta Windows en modo a prueba de errores o cuando Windows Installer no está correctamente instalado." Se puede encontrar este error en el archivo ExchangeSetup.log. El archivo ExchangeSetup.log está ubicado en %systemdrive%\ExchangeSetupLogs.

Este problema se produce cuando el servicio de Microsoft Windows Installer está deshabilitado, cuando se ejecuta Windows en modo a prueba de errores o cuando Windows Installer no está correctamente instalado.

Solución

Para solucionar el problema, realice una o más de las siguientes tareas:

  • Habilite el servicio Windows Installer. Para obtener instrucciones detalladas, consulte el procedimiento que se describe más adelante en este tema.

  • Si está ejecutando Windows en modo a prueba de errores, reinicie Windows y realice la operación en un modo que no sea a prueba de errores.

  • Reinstale Windows Installer. Para obtener más información, consulte Información de descarga: Windows Installer 3.1. Redistributable.

Antes de empezar

Para realizar este procedimiento, la cuenta que utilice debe tener delegada la siguiente función:

  • Pertenencia al grupo Administradores local

Para obtener más información acerca de los permisos, la delegación de funciones y los derechos necesarios para administrar Exchange 2007, consulte Consideraciones sobre permisos.

Procedimiento

Para habilitar el servicio Windows Installer

  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.

  2. En Panel de control, haga doble clic en Herramientas administrativas.

  3. En Herramientas administrativas, haga doble clic en Servicios.

  4. En el panel de detalles Servicios, haga doble clic en Windows Installer.

  5. En la página Propiedades de Windows Installer de la lista desplegable Tipo de inicio, seleccione Manual.

Para obtener más información

Para obtener más información acerca de archivos de registro del programa de instalación de Exchange 2007, consulte Implementación de solución de problemas.