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Realizar y recibir llamadas de Lync

 

Última modificación del tema: 2012-10-18

Las tareas y los problemas comunes relacionados con la realización y recepción de llamadas en Microsoft Lync 2010 se recogen en la siguiente tabla. Los problemas son asuntos que deben resolverse. Si un usuario necesita ayuda para solucionar un problema común, haga clic en el problema para averiguar cómo resolverlo. Para ayudar a un usuario a realizar una tarea común, haga clic en la dirección URL que aparece junto a la tarea para ver el tema de procedimientos relacionados en el sitio web de ayuda y procedimientos de Lync.

Nota

Para solucionar problemas de audio (por ejemplo, si los altavoces o el micrófono no funcionan o la calidad del sonido es mala) consulte Audio y vídeo. Para aprender a grabar llamadas, consulte Grabación y reproducción. Para cuestiones relacionadas con el uso de la Aplicación de grupo de respuesta para hacer y recibir llamadas, consulte Grupos de respuesta.

Problemas comunes Tareas comunes

El nombre del autor de la llamada es incorrecto

Encuentre a la persona que busca en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212072&clcid=0xC0A

La búsqueda de contactos no está disponible para los usuarios del control remoto de llamadas

Realice una llamada de voz en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212073&clcid=0xC0A

Mensaje de error al realizar una llamada

Inicie una videollamada en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212092&clcid=0xC0A

No se detecta un número de teléfono en una página web

Agregue vídeo a una conversación en curso en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212093&clcid=0xC0A

Las características del control remoto de llamadas no funcionan

Use los controles de llamada (finalizar, transferir y poner llamadas en espera) en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212075&clcid=0xC0A

Configure el correo de voz a través de Lync 2010 en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212081&clcid=0xC0A

Vea y oiga el correo de voz de Lync 2010 en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212082&clcid=0xC0A

Cambie su saludo en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212084&clcid=0xC0A

Llame a su correo de voz de Lync 2010 en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212085&clcid=0xC0A

Llame al correo de voz de un contacto directamente en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212086&clcid=0xC0A

Especifique el retraso antes de que las llamadas se desvíen al correo de voz en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212087&clcid=0xC0A

Inicie una llamada de conferencia en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212088&clcid=0xC0A

Agregue otra persona a la llamada en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212089&clcid=0xC0A

Agregue audio a una conversación de mensajería instantánea en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212090&clcid=0xC0A

Use el panel de marcado en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212094&clcid=0xC0A

Modo de teléfono de texto (TTY) en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212095&clcid=0xC0A