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Reenvío de informes de errores de cliente (supervisión de cliente)

 

Publicada: marzo de 2016

Se aplica a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

El Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP) de Microsoft recopila información acerca de cómo usar los programas de Microsoft y algunos de los problemas con que puede encontrarse. Microsoft usa esta información con el fin de mejorar sus productos y las características que se usan con mayor frecuencia, así como solucionar problemas. La participación en el programa es estrictamente voluntaria.

Si decide participar en el CEIP, deberá configurar los clientes de modo que la directiva de grupo redirija los informes del CEIP a un servidor de administración de System Center 2012 – Operations Manager, en lugar de informar directamente a Microsoft. Los servidores de administración están configurados para reenviar dichos informes a Microsoft.

System_CAPS_importantImportante

Los informes de CEIP no contienen información de contacto personal ni de la organización, como nombres o direcciones.

Los informes del CEIP reenviados desde su organización a Microsoft se combinan con informes del CEIP de otras organizaciones y clientes particulares para ayudar a Microsoft a solucionar problemas y mejorar los productos y las características de Microsoft más usadas por los clientes. Para obtener más información acerca del CEIP, consulte la página del Programa para la mejora de la experiencia del usuario de Microsoft.

Use el procedimiento siguiente para configurar el CEIP. El servidor de administración debe tener acceso a Internet para poder participar en el programa.

System_CAPS_importantImportante

CEIP es un componente de la característica de supervisión de cliente de Operations Manager. La supervisión de cliente debe habilitarse en al menos un servidor de administración y en los equipos administrados para participar en el CEIP. Para obtener información sobre la habilitación de la característica de supervisión de cliente de Operations Manager, consulte Client Monitoring Using Agentless Exception Monitoring (Supervisión de clientes mediante supervisión de excepciones sin agente). Después de configurar un servidor de administración para la supervisión de clientes, todos los agentes que participan en el CEIP deberán configurarse mediante la directiva de grupo para enviar sus datos del CEIP al servidor de administración.

Para configurar el CEIP para Operations Manager

  1. Inicie sesión en el servidor de administración con una cuenta que sea miembro del rol Administradores de Operations Manager para el grupo de administración de Operations Manager.

  2. En la consola de Operations, haga clic en Administración.

  3. En el área de trabajo Administración, expanda Administración y, a continuación, haga clic en Configuración.

  4. En Configuración, expanda Tipo: General, haga clic con el botón secundario en Privacidad y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  5. En el cuadro de diálogo Configuración de grupo de servidor de administración global - Privacidad, en la pestaña CEIP, haga clic en Unirme al Programa para la mejora de la experiencia del usuario (recomendado) para unirse al programa CEIP o haga clic en No deseo unirme al programa en este momento para rechazar la invitación. A continuación, haga clic en Aceptar.

    Nota

    Puede hacer clic en Más información acerca del programa para ver información acerca del programa CEIP, incluida la declaración de privacidad.