Uso de los informes y análisis de almacenamiento de datos en System Center 2012 - Service Manager

Publicado: julio de 2016

Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Service Manager permiten recopilar y visualizar datos y tendencias de todo el entorno de la empresa. Por ejemplo, puede generar un informe que muestre el número de incidentes que se producen en un intervalo de tiempo determinado. Después, puede utilizar esa información para calcular el coste de cada incidente (en horas) y también para detectar las tendencias y adoptar medidas preventivas para reducir el coste y la frecuencia de los incidentes.

Todos los usuarios de Consola de Service Manager pueden ver los informes estándar en el área de trabajo Informes. Si los usuarios pueden ver elementos de trabajo y tienen permiso de acceso a las carpetas SystemCenter y ServiceManager en el servidor de SQL Server Reporting Services (SSRS), también puede ver informes en listas de tareas de elementos de trabajo. Cualquier usuario puede exportar datos de un informe concreto que esté consultando. Los informes exportados se guardan en distintos formatos de archivo.

En esta guía se describen las siguientes tareas.

• Información general del análisis y del almacenamiento de datos

  Proporciona una visión general del almacenamiento de datos y el análisis de Service Manager.

• Uso y administración de informes estándar

  Presenta los informes estándar de Service Manager.

• Uso de cubos OLAP para análisis avanzado

  Explica la estructura de cubos OLAP, cómo utilizar y solucionar los problemas de los cubos OLAP y cómo crear paneles donde se muestran los datos de los cubos OLAP.

• Personalización del almacenamiento de datos

  Explica la estructura del almacenamiento de datos para que pueda personalizar los informes con sus datos.

• Página principal de la Biblioteca de TechNet para System Center 2012 – Service Manager

• Operations Guide for System Center 2012 – Service Manager (Guía de operaciones de System Center 2012 – Service Manager)

• Guía del administrador de System Center 2012 – Service Manager

• Planning Guide for System Center 2012 – Service Manager (Guía de planificación de System Center 2012 – Service Manager)