Cómo ampliar las categorías de la oferta de servicio
Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
De forma predeterminada, System Center 2012 – Service Manager incluye la categoría de la oferta de servicio General. Sin embargo, su organización probablemente necesitará categorías adicionales para ayudar a organizar las ofertas de servicio que se proporcionan a los usuarios finales a través del catálogo de servicio. Puede utilizar el siguiente procedimiento para agregar categorías adicionales al catálogo de servicios.
Extender las categorías de oferta de servicio
En el Consola de Service Manager, haga clic en biblioteca.
En el biblioteca panel, haga clic en enumera, y, a continuación, en la filtro escriba oferta.
En el enumera vista, seleccione categoría de oferta de servicio, y, a continuación, en el tareas lista bajo categoría de oferta de servicio, haga clic en propiedades.
En la Propiedades de la lista cuadro de diálogo, agregue las categorías que desea y, a continuación, haga clic en la oferta de servicio Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo. Por ejemplo, agregue las siguientes categorías:
Centro de datos
Acceso y seguridad
Servicios de comunicación
Haga clic en Aceptar para cerrar la Propiedades de la lista cuadro de diálogo.
Véase también
Uso del catálogo de servicios en System Center 2012 - Service Manager