Administración de TI: La cultura DIY de ella
Otras funciones de negocios pueden aprender una cosa o dos de la cultura de hágalo usted mismo de la profesión de TI.
Romi Mahajan
En su libro provocador y brillante, "Tienda de clase como Soulcraft" (Penguin Press HC, 2009), Matthew B. Crawford hace el argumento convincente de que quienes realmente construir cosas con sus manos se deben dar no menos de una estación en la jerarquía de la vida de logro, el intelecto y el valor que "trabajadores de conocimiento".
Asimismo, en su obra "La mente a trabajar" (vikingo adulto, 2004), Mike Rose sostiene que «normales» trabajos como camarera requieren innovación, intelecto y enorme empatía. Esto es mucho para el disgusto de los autoproclamados, educado "meritocracia" que hacen millones y titulares de noticias. El académico Richard Sennett analiza en "El artesano" (Yale University Press, 2008) cómo se hace conexión a una embarcación para trabajar mejor y una vida más feliz que trabajos realizados totalmente en el éter.
Como un veterano de 15 años de la industria de la tecnología, estos puntos de vista son de enorme interés para mí — parcialmente porque refuerzan una idea que me he considerado durante años. Los profesionales de TI son una categoría especial de personas.
¿Cómo pasar de la filosofía de trabajo a las preocupaciones existenciales de los profesionales de TI? Es una cadena lógica bastante simple. El punto de conexión es la cultura de (DIY) hágalo usted mismo que hace la parte más innovadora de la organización.
La prensa tradicional ha encontrado una manera de discutir la innovación como si se tratara de un milagro de point-in-time (dioses de los medios de comunicación en este caso son mortales como Steve Jobs, Jeff Bezos). En realidad, la innovación es un proceso que beneficia el ciclo virtuoso tratando, fallando, aprender, mejorar y triunfar. Este proceso se lleva a cabo mejor en un ambiente de colaboración y retoques. Rara vez es el producto de algún genio unitario.
LO tallada a mano
Entrar en la organización de TI. Exhibe las características fundamentales de una cultura innovadora en la medida en que posee:
- Una cultura de colaboración muy
- Una conexión directa con los clientes (internos)
- Problemas de orientación
Los profesionales de TI también exhiben tendencias dinámicas, incluyendo:
- Amor por el enfoque práctico
- Deseo de experimentar y mejorar
- Egoless utilización de redes de pares para crear valor
El profesional como un individuo muy probable se eligió la profesión con el fin de tener una conexión directa a la tecnología. En el contexto organizacional, el profesional de TI de positivo sesgos son realzadas por una cultura de resolución de problemas y servicio al cliente. Esto es lo que el sociólogo Manuel Castells llamaría un «medio de la innovación». Este es un paso necesario en lo que yo llamo la "evolución de valor".
Para aquellos fuera de la organización de TI, este concepto puede parecer algo rebuscado. Esto es el resultado desafortunado de la atenuación de la mayoría de las profesiones y el aumento de la "automatización", en que muchos roles en la organización son directivos o excesivamente sistematizada.
Tomar el marketing como un ejemplo. Unas pocas décadas profesionales hace, marketing había desarrollado conceptos creativos, previsto campañas y literalmente "cortar y pegar" artefactos de marketing. Ahora, lo que yo llamo "gestión de sistemas de marketing" es el ingrediente esencial para el éxito en esta profesión. Otro ejemplo sería finanzas. Profesionales financieros no creo "que matemáticas," tanto como que utilizan hojas de cálculo.
Los profesionales de TI son una raza diferente. Tinker, resolver y encontrar nuevas formas de resolver problemas. "Prueba esto, y si no funciona, hacer eso," es el tipo de frase que esperas escuchar de los profesionales de TI. Los profesionales de TI nunca se resignan a respuestas parciales o a aceptar misterios como misterios. Atribuyen esto directamente a la cultura DIY que es la naturaleza de la misma. Esto es una cultura que otras profesiones haría bien adopta. En cambio, de profesionales de marketing de hoy, se podría esperar escuchar excusas y frases tales como "el sistema dice X, así que..."
Tomar Maker Faire de o ' Reilly Media, el Cannes de la cultura DIY. En este evento, miles de personas se reúnen para construir cosas, compartir y mostrar. El objeto y medios son tan diversos como hacer el mejor avión de papel y democratización de la animación de diseño para el festival.
Reconociendo el gran deseo de explorar y fomentar la cultura DIY, o ' Reilly Media tiene una serie de libros y revistas dedicados a la persona de bricolaje. Empresario de tecnología conocida Vivek Bhaskaran dijo una vez que más se inspiró en la Maker Faire que él por el pensamiento de millones de dólares. Como resultado, escribe el código real para las empresas corre y tiene un enfoque práctico para la zona normalmente comercializada de server management.
Esto no es pintar una imagen de la perfección de la profesional. Por el contrario, deberíamos celebrar la culminación de la misma: el deseo siempre quemar para fijar, para mejorar, para tratar y tomar riesgos. Está en el corazón de la cultura DIY. Los profesionales de TI y la cultura de podían enseñar el resto de nosotros una cosa o dos acerca de tomar el asunto en nuestras propias manos.
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Romi Mahajanes Presidente del grupo de KKM. Antes de unirse a KKM, Mahajan fue Director de marketing de Ascentium Corp. Un orador conocido en el circuito de tecnología y medios de comunicación, se sirve en una variedad de consejos y habla en eventos de la industria de más de una docena al año.