Notificación emergente (control hospedado)
Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
Use el tipo de control hospedado Notificación emergente para mostrar notificaciones en Unified Service Desk. El diseño y el contenido de notificación se definen como XAML en una instancia de formulario de Unified Service Desk y el control hospedado Notificación emergente se usa para mostrar y para ocultar la instancia del formulario según corresponda.Más información:Configurar notificaciones en Unified Service Desk
Nota
Este tipo de control hospedado se introdujo en la versión Unified Service Desk 2.2.
En este tema
Crear un control hospedado Notificación emergente
Acciones de UII predefinidas
Eventos predefinidos
Crear un control hospedado Notificación emergente
Mientras crea un nuevo control hospedado, los campos de la pantalla Nuevo control hospedado varían en función del tipo de control hospedado que desee crear. En esta sección se proporciona información sobre los campos específicos que son únicos al tipo de control hospedado Notificación emergente. Para obtener más información sobre la creación de un control hospedado, consulte Crear o editar un control hospedado.
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En la pantalla Nuevo control hospedado:
En el área Unified Service Desk, seleccione Notificación emergente en la lista desplegable Tipo de componente de USD.
Seleccione la casilla La aplicación es global para establecer el control hospedado como global, que pueden mostrarse fuera de una sesión del cliente. Los controles hospedados globales no tienen estado específico de la sesión, por lo que cuando cambia sesiones, permanecen estos mismos controles hospedados globales. Si la casilla no está activada, el control hospedado pasa a estar basado en la sesión. Los controles basados en la sesión existen en el contexto de la sesión del cliente. Si el usuario cambia a otra sesión, todas las notificaciones y otros controles hospedados de la sesión anterior se ocultarán.
No puede cambiar el valor del campo La aplicación es dinámica. De forma predeterminada, el control es un control hospedado dinámico, lo que permite a un agente iniciar o cerrar un control hospedado a petición, mediante la interfaz de usuario o mediante programación con código. Más información: Controles hospedados dinámicos de Servicios unificados
Para obtener información sobre otros campos de General, consulte Crear o editar un control hospedado.
Acciones de UII predefinidas
Son los eventos predefinidos para este control hospedado.
Mostrar
Muestra una notificación.
Parámetro |
Descripción |
|---|---|
formname |
Nombre del formulario de Unified Service Desk que se mostrará. Requerido. |
placementmode |
Especifica si se mostrará la notificación relativa a la ventana de Unified Service Desk. Los valores válidos son absolute o relative.
|
left |
Especifica la posición, en porcentaje, desde la izquierda de la pantalla o de la ventana del cliente de Unified Service Desk donde se debe mostrar la notificación. Si no especifica este parámetro, se pasa 0 de forma predeterminada. |
top |
Especifica la posición, en porcentaje, desde la parte superior de la pantalla o de la ventana del cliente de Unified Service Desk donde se debe mostrar la notificación. Si no especifica este parámetro, se pasa 0 de forma predeterminada. |
timeout |
Duración en segundos para que la notificación esté disponible sin interacciones. Si no especifica un valor válido para este parámetro, la notificación seguirá apareciendo y no se ocultará/cerrará automáticamente. Si desea que una notificación se cierre explícitamente, puede omitir este valor pero debe agregar un botón cancelar/cerrar para cerrar la notificación si el usuario desea cerrar la notificación. |
Ocultar
Oculta la notificación.
Cerrar
Cierra la notificación y dispone los elementos asociados de la interfaz de usuario.
Eventos predefinidos
Son los eventos predefinidos para este control hospedado.
Nota
Los programadores pueden definir eventos personalizados (definidos por el usuario) para el control hospedado, y desencadenarlos desde el XAML.Más información:Enlaces de comandos para ejecutar acciones de UII, llamadas a la acción y eventos desde notificación. En caso de eventos definidos por el usuario, tendrá que invocar explícitamente la acción Hide para ocultar la notificación en lugar de los eventos predefinidos que ocultan automáticamente la notificación cuando se producen.
Aceptar
Este evento se desencadena desde el formulario XAML que define el diseño de notificaciones.Más información:Enlaces de comandos para ejecutar acciones de UII, llamadas a la acción y eventos desde notificación. Cuando este evento se produce, el control de notificación automáticamente se ocultará.
Cancelar
Este evento se desencadena desde el formulario XAML que define el diseño de notificaciones.Más información:Enlaces de comandos para ejecutar acciones de UII, llamadas a la acción y eventos desde notificación. Cuando este evento se produce, el control de notificación automáticamente se ocultará.
TimedOut
Este evento se produce cuando el valor de tiempo de espera especificado para el control en la acción Show ha transcurrido sin interacción en el mensaje de notificación. Cuando este evento se produce, el control de notificación automáticamente se ocultará.
Ver también
Configurar notificaciones en Unified Service Desk
Crear un evento definido por el usuario
Unified Service Desk 2.0
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