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Solucionar problemas en la instalación de Windows Server Essentials

saisang|Última actualización: 18/09/2016

Este tema proporciona la solución de problemas que se producen al instalar Windows Server 2012 Essentials.Se proporciona orientación en las áreas siguientes:

Nota

Para obtener la información más reciente de la comunidad de Windows Server 2012 Essentials para la solución de problemas, le recomendamos que visite el foro de Windows Server Essentials.El foro de Windows Server Essentials es un buen lugar para buscar ayuda o realizar una pregunta.

Pasos de solución de problemas generales

Si la instalación de Windows Server 2012 Essentials produce un error, siga estos pasos para ayudar a identificar el problema que provocó el error.

Importante

Es importante que no reinicie manualmente el servidor al instalar Windows Server 2012 Essentials.El servidor se reiniciará automáticamente varias veces durante la instalación y la configuración inicial.Si reinicia el servidor de forma manual antes de ver el mensaje Instalación correcta del servidor, es posible que la instalación se interrumpiese y esto provocase el error.

Para identificar problemas en una instalación con errores de Windows Server 2012 Essentials

  1. Compruebe que el hardware del servidor cumple los requisitos mínimos.Para obtener información acerca de los requisitos de hardware, consulte Requisitos del sistema para Windows Server 2012 Essentials.

  2. Si recibió el DVD de instalación de Windows Server 2012 Essentials de MSDN, asegúrese de que el DVD es válido comprobando la suma de SHA1.Para obtener más información, consulte Disponibilidad y descripción de la herramienta Comprobador de la integridad de la suma de comprobación de archivo (http:\/\/go.microsoft.com\/fwlink\/?LinkId=220495).

  3. Compruebe que el adaptador de red del servidor está conectado a un enrutador mediante un cable de red.

  4. Si el servidor tiene más de un adaptador de red, compruebe que solo está habilitado un adaptador de red.

    Importante

    No desconecte el cable de red ni reinicie el enrutador al instalar Windows Server 2012 Essentials.

  5. Consulte "Instalación e implementación del servidor" en Documentación de la versión para Windows Server 2012 Essentials (http:\/\/technet.microsoft.com\/library\/jj200180.aspx) para consultar problemas conocidos.

  6. Si aparece el mensaje de error “Error al configurar el servidor” durante la instalación, use el DVD de recuperación del servidor y las instrucciones proporcionadas por el fabricante del hardware para restaurar el servidor a la configuración predeterminada de fábrica.

Solucionar problemas de controladores

El problema más común cuando se instala Windows Server 2012 Essentials son los controladores de almacenamiento que requieren que los controladores se instalen manualmente.Windows incluye controladores para muchos controladores de almacenamiento, pero podría no incluir controladores para su hardware en concreto.

También podría tener que instalar manualmente los controladores de tarjeta de red de su hardware en concreto.

Agregar controladores para los controladores de almacenamiento

Si su hardware requiere controladores de almacenamiento que no están incluidos en Windows Server 2012 Essentials, use la información siguiente para completar la instalación.

Si ve el mensaje siguiente durante la instalación, deberá agregar manualmente controladores para el controlador de almacenamiento:

Error de instalación de Windows Server

No se encontraron unidades de disco duro capaces de alojar Windows Server 2012 Essentials.¿Desea cargar controladores de almacenamiento adicionales?

Use el siguiente procedimiento para instalar un controlador del controlador de almacenamiento.

Para instalar manualmente un controlador del controlador de almacenamiento
  1. Busque los controladores del controlador de almacenamiento.Los proporciona el fabricante de hardware, pero también pueden estar disponibles en el sitio web del fabricante.

  2. Cree una carpeta denominada CONTROLADORES en un disquete o una unidad flash USB y copie los controladores en la carpeta.

  3. Conecte al equipo la unidad de disquete o la unidad flash USB con los controladores.

  4. Inicie el equipo desde el DVD de Windows Server 2012 Essentials.

    Si faltan controladores del controlador de almacenamiento, se muestra el cuadro de diálogo de Error de instalación de Windows Server 2012 Essentials.

  5. En el cuadro de diálogo de Error de instalación de Windows Server 2012 Essentials, haga clic en para cargar los controladores de almacenamiento adicionales.

  6. En el símbolo del sistema Seleccione el archivo inf de su controlador, vaya al archivo .inf de la carpeta CONTROLADORES en el disquete o la unidad flash USB, seleccione el archivo, haga clic con el botón derecho en el nombre del archivo y, a continuación, haga clic en Abrir.De este modo, se carga el controlador.

    Nota

    Antes de intentar cargar el archivo, compruebe que la extensión del nombre de archivo (.inf) está en minúsculas.Esta operación distingue mayúsculas de minúsculas, y un archivo de controlador no se cargará si la extensión del nombre de archivo tiene letras mayúsculas.

  7. En el símbolo del sistema, haga clic en para que el controlador de almacenamiento esté disponible durante la fase de modo de texto del programa de instalación.

    La instalación debería proseguir con normalidad.

Agregar controladores para los adaptadores de red

Si un adaptador de red del equipo no es compatible con Windows Server 2012 Essentials, el servidor no tendrá conectividad de red una vez completada la instalación, y no podrá conectar equipos al servidor.

Al final de la instalación de Windows Server 2012 Essentials, se le informará de si un controlador de adaptador de red no se instaló automáticamente.También puede usar Conexiones de red en el Panel de control para comprobar si falta un controlador de adaptador de red.Si no ve una conexión de red asociada al adaptador de red en el servidor, deberá instalar un controlador.

Si en el equipo falta un controlador compatible para cualquier adaptador de red, deberá instalar manualmente el controlador de adaptador de red apropiado y, a continuación, reiniciar el servidor.Use el siguiente procedimiento.

Para instalar un controlador de adaptador de red
  1. Recurra al fabricante del adaptador de red para obtener el controlador que falta.

  2. Siga las instrucciones de instalación del fabricante para instalar el controlador.

  3. Reinicie el equipo.

    Importante

    Si no reinicia el servidor después de instalar el controlador del adaptador de red que falta, puede producirse un error en la instalación del software del conector de Windows Server 2012 Essentials en los equipos cliente.

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