Comment faire pour réinitialiser un verrouillage TPM
Mis à jour: avril 2013
S'applique à: Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 2.0
Important
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La fonctionnalité de récupération de disque chiffré Microsoft BitLocker Administration and Monitoring (MBAM)englobe la capture et le stockage des données et la disponibilité pour les outils qui sont nécessaires pour gérer le Module de plateforme sécurisée (TPM). Cette rubrique explique comment accéder au système de données de récupération de clé centralisé dans le site Web d'Administration et analyse, qui offre un propriétaire TPM fichier mot de passe lorsqu'un ID de l'ordinateur et l'identificateur d'utilisateur associé sont fournis.
Un verrouillage TPM peut se produire si un utilisateur entre un code confidentiel incorrect trop souvent. Le nombre de fois qu'un utilisateur peut entrer un code confidentiel incorrect avant les verrous du module de plateforme sécurisée varie d'un fabricant.
Vous pouvez réinitialiser un if uniquement de verrouillage du module de plateforme sécurisée MBAMest propriétaire du TPM.
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Pour réinitialiser un verrouillage TPM
Ouvrez un navigateur web et accédez au site Web de surveillance et d'Administration.
Dans le volet de navigation gauche, sélectionnez Gérer le TPM pour ouvrir la Gérer le TPM page.
Entrez le nom de domaine complet de l'ordinateur et le nom d'ordinateur et domaine d'ouverture de session de l'utilisateur Windows et le nom d'utilisateur pour récupérer le fichier de mot de passe de propriétaire TPM.
À partir de la motif de la demande de fichier de mot de passe de propriétaire TPM de liste, sélectionnez un motif de la demande, puis cliquez sur envoi.
MBAMRenvoie une des opérations suivantes :
Un message d'erreur si aucun fichier de mot de passe de propriétaire TPM correspondante n'est trouvée.
Le fichier de mot de passe de propriétaire TPM de l'ordinateur soumis
Notes
Si vous êtes un utilisateur de service d'assistance avancée, le domaine de l'utilisateur et les champs ID utilisateur ne sont pas requis.
Une fois le mot de passe de propriétaire TPM est récupérée, le mot de passe de propriétaire s'affiche.
Pour enregistrer le mot de passe dans un fichier .tpm, cliquez sur le Enregistrer bouton.
L'utilisateur va exécuter la console de gestion du TPM, sélectionnez le verrouillage du TPM réinitialiser option et fournir le propriétaire TPM fichier de mot de passe pour réinitialiser le verrouillage TPM.
Important
Administrateurs du support technique ne doivent pas donner la valeur de hachage de module de plateforme sécurisée ou le propriétaire TPM fichier mot de passe aux utilisateurs finaux. Les informations du module de plateforme sécurisée ne changent pas, donc il peut poser un risque de sécurité si le fichier est donné aux utilisateurs finaux.
Voir aussi
Autres ressources
Gestion de BitLocker avec MBAM
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