Impossible d'afficher le dossier public par défaut depuis Outlook 2007 dans une topologie mixte lorsque le dossier public réside sur un serveur de boîte aux lettres Exchange 2007

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Dernière rubrique modifiée : 2008-03-20

Dans les organisations Exchange Server 2003 et Exchange Server 2007 mixtes, il se peut que les utilisateurs ne puissent pas afficher un dossier public par défaut depuis Outlook 2007 ou Outlook Web Access. Ce problème survient dans les conditions suivantes :

  • Votre organisation contient des serveurs Exchange 2003 et Exchange 2007.

  • La boîte aux lettres de l'utilisateur réside sur un serveur Exchange 2007.

  • Le dossier public par défaut réside sur un serveur Exchange 2003.

  • Le dossier public par défaut de l'utilisateur réside sur un serveur Exchange 2003.

En raison de ces conditions, les administrateurs peuvent afficher l'arborescence des dossiers publics depuis la console de gestion des dossiers publics ou de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell mais les utilisateurs ne peuvent pas afficher l'arborescence des dossiers publics depuis Outlook 2007.

Cette rubrique décrit l'utilisation d'Active Directory Service Interfaces (ADSI) Edit (ADSIEdit.msc) et de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour permettre aux utilisateurs d'Outlook 2007 ou Outlook Web Access d'afficher un dossier public par défaut qui réside sur un serveur de boîtes aux lettres Exchange 2007.

Solution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Affectez au groupe de serveurs Exchange les autorisations complètes sur la hiérarchie de dossiers publics à l'aide d'ADSIEdit.msc sur le serveur Exchange 2007 ou du Gestionnaire système Exchange sur le serveur Exchange 2003. Les étapes d'utilisation de l'outil ADSIEdit.msc sont décrites plus loin dans cette rubrique. Pour obtenir des instructions sur la procédure d'affectation d'autorisations dans Exchange 2003, consultez la page Modification des autorisations accordées aux banques dans Exchange 2000 et 2003.

  2. Débloquez la version d'Outlook pour la boîte aux lettres Exchange 2007 à l'aide de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell. Cette étape est décrite ci-après dans cette rubrique.

  3. Redémarrez le service de banque d'informations de Microsoft Exchange. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Impossible d'afficher le dossier public par défaut depuis Outlook 2007 dans une topologie mixte lorsque le dossier public réside sur un serveur de boîte aux lettres Exchange 2007.

Avant de commencer

Pour utiliser ADSIEdit.msc pour affecter au groupe de serveurs Exchange les autorisations complètes sur la hiérarchie de dossiers publics, vous devez utiliser un compte auquel a été déléguée :

  • l'appartenance au groupe Administrateurs local.

Pour utiliser la cmdlet Set-CASMailbox pour débloquer la version d'Outlook pour la boîte aux lettres Exchange 2007, vous devez utiliser un compte auquel a été délégué :

  • le rôle Administrateur des destinataires Exchange.

Pour plus d'informations sur les autorisations, la délégation de rôles et les droits requis pour administrer Microsoft Exchange Server 2007, consultez la rubrique Considérations relatives aux autorisations.

Vous pouvez exécuter ADSIEdit.msc depuis un ordinateur client ou un serveur. L'ordinateur peut ne pas être membre d'un domaine, mais l'utilisateur doit disposer des droits pour afficher et modifier le domaine de service d’annuaire Active Directory auquel l'utilisateur se connecte. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'ADSI Edit, consultez la page Vue d'ensemble d'Adsiedit.

importantImportant :
Si vous utilisez ADSIEdit.msc ou tout autre client LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) version 3 et modifiez de manière incorrecte les attributs d'objets Active Directory, des problèmes graves peuvent survenir. Ces problèmes peuvent nécessiter de réinstaller Windows Server 2003, Exchange 2007 ou Windows Server 2003 et Exchange 2007. La résolution des problèmes qui surviennent à la suite d'une modification incorrecte des attributs d'objets Active Directory n'est pas garantie.

Procédure

Utilisation d'ADSIEdit.msc pour affecter au groupe de serveurs Exchange les autorisations complètes sur les hiérarchies de dossiers publics

  1. Démarrez ADSIEdit. Cliquez sur Démarrer, puis Exécuter, tapez adsiedit.msc, puis cliquez sur OK.

    Notes

    Pour plus d'informations sur l'utilisation d'ADSI Edit, consultez la page Vue d'ensemble d'Adsiedit.

  2. Localisez l'attribut Dossiers publics en accédant à l'emplacement suivant :

    CN=Folder Hierarchies\CN=Exchange Administrative Group\CN=<Organisation>\CN= Microsoft Exchange\CN= Services\CN= Configuration\DC=<Nom de domaine>\DC=com

  3. Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur CN=Public Folders, puis cliquez sur Propriétés.

  4. Sous l'onglet Sécurité, dans la zone Noms de groupe ou d'utilisateur, sélectionnez Serveurs Exchange.

  5. Sous Autorisations des serveurs Exchange, sélectionnez Contrôle total dans la colonne Autoriser.

  6. Cliquez sur OK, puis fermez ADSIEdit.

Utilisation de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour débloquer la version d'Outlook pour une boîte aux lettres

  1. Exécutez la commande suivante :

    Set-CasMailbox -Identity <Mailbox Name> -MAPIBlockOutlookVersions:$null

  2. Redémarrez le service de banque d'informations de Microsoft Exchange. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Impossible d'afficher le dossier public par défaut depuis Outlook 2007 dans une topologie mixte lorsque le dossier public réside sur un serveur de boîte aux lettres Exchange 2007.

Pour obtenir des informations détaillées sur la syntaxe et les paramètres, consultez la rubrique Set-CASMailbox.

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations sur la gestion des dossiers publics, consultez la rubrique Gestion des dossiers publics.