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Création d'un objet Contact

Dernière rubrique modifiée : 2009-03-06

Vous pouvez utiliser l'utilitaire en ligne de commande RGSCOT.exe pour créer des objets Contact dans les services de domaine Active Directory. Ces objets sont stockés dans le conteneur créé par Office Communications Server. Après avoir créé un objet Contact, vous pouvez l'associer à un groupe Response Group ou à un workflow. Un objet Contact ne peut être associé qu'à un seul workflow. Créez un objet Contact pour chaque workflow que vous prévoyez de déployer.

La commande RGSCOT.exe que vous utilisez pour créer un objet Contact possède le format suivant :

RGSCOT /Create /PoolFQDN:<FQDN of pool> /DisplayName:<display name> 
/DisplayNumber:<display number> /PrimaryUri:<SIP URI of Contact object> 
/LineUri:tel:+<actual line number> /EnabledForFederation:<True|False>

Où :

  • PoolFQDN indique le nom de domaine complet du pool dans lequel le service Response Group est installé.

  • DisplayName indique le nom tel qu'il est affiché dans le client (par exemple, Office Communicator).

    Dd425218.note(fr-fr,office.13).gifRemarque :
    Si le nom d'affichage comporte un espace, placez-le entre guillemets (par exemple, /DisplayName:"Assistance technique").

  • DisplayNumber indique le numéro de téléphone tel qu'il est affiché dans le client. Ce paramètre est facultatif.

    Dd425218.note(fr-fr,office.13).gifRemarque :
    Si le numéro affiché comporte un espace, placez-le entre guillemets (par exemple, /DisplayNumber: “+1 (425) 555-0100”).

  • PrimaryUri spécifie l'URI (Uniform Resource Identifier) SIP (Session Initiation Protocol) de l'objet Contact. Une fois l'objet Contact associé à un workflow, il s'agit de l'adresse URI qui est utilisée pour atteindre ce workflow. L'adresse URI ne peut pas être modifiée.

  • LineUri indique le numéro de téléphone associé à l'objet Contact. Ce paramètre est facultatif.

  • EnabledForFederation indique si les utilisateurs fédérés sont autorisés à appeler le workflow. Ce paramètre est facultatif. La valeur par défaut est False.

    Dd425218.note(fr-fr,office.13).gifRemarque :
    Les agents qui servent un workflow activé pour la fédération doivent également être activés pour la fédération. Sinon, les appelants peuvent appeler le groupe Response Group, mais les agents ne peuvent pas se connecter à l'appelant.

L'exemple suivant crée un objet Contact appelé HR :

RGSCOT /Create /PoolFQDN:ServerA.contoso.com /DisplayName:HR 
/DisplayNumber:+14255550100 /PrimaryUri:sip:humanresources@contoso.com 
/LineUri:tel:+14255550100
Dd425218.note(fr-fr,office.13).gifRemarque :
Cet exemple de ligne de commande a été scindé sur plusieurs lignes pour permettre une meilleure lisibilité. En réalité, vous devez le taper sur une ligne, sans rompre la ligne de commande.

Pour créer un objet Contact

  1. Sur un ordinateur doté des outils d'administration Office Communications Server 2007 R2, ouvrez une session en tant que membre du groupe RTCUniversalServerAdmins.

  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez cmd dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.

  3. À l'invite de commandes, accédez au répertoire qui contient l'utilitaire RGSCOT.exe (l'emplacement par défaut est %ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Office Communications Server 2007 R2).

  4. Tapez la commande RGSCOT.exe complète avec vos paramètres spécifiques, et appuyez sur ENTRÉE.