Définition du mode de livraison pour les courriers électroniques entrants et sortants
Date de publication : novembre 2016
S’applique à : Dynamics CRM 2015
Lorsqu'un utilisateur ou une file d'attente est créée dans Microsoft Dynamics 365, une boîte aux lettres est également créée pour chaque utilisateur ou file d'attente. Pour traiter les messages électroniques de ces boîtes aux lettres, vous devez définir le mode de livraison des courriers entrants ou sortants. Vous n’avez pas besoin de définir les deux.
Avant de commencer, vérifiez que vous disposez des autorisations d'administrateur. Vous devez également disposer de privilèges en lecture et en écriture sur l'entité de boîte aux lettres pour modifier les boîtes aux lettres et définir ainsi le mode de livraison.
Accédez à Paramètres > Configuration de la messagerie.
Sélectionnez Boîtes aux lettres.
Pour chaque utilisateur ou file d'attente dont le courrier électronique doit être traité via la synchronisation côté serveur, définissez Courrier électronique entrant sur Synchronisation Email Router ou côté serveur ou sur Boîte aux lettres de transfert, et Courrier électronique sortant sur Synchronisation Email Router ou côté serveur.
Pour définir les modes de livraison par défaut pour plusieurs boîtes aux lettres, dans la liste des boîtes aux lettres, sélectionnez les boîtes aux lettres, puis sélectionnez Plus (…). > Appliquer les paramètres de courrier électronique par défaut.
Notes
Pour ouvrir une boîte aux lettres associée à une file d'attente ou à un utilisateur spécifique, ouvrez l'enregistrement de file d'attente ou d'utilisateur, et dans la zone de recherche Boîte aux lettres, sélectionnez le nom de boîte aux lettres.
Voir aussi
Configuration de la synchronisation côté serveur
Synchronisation côté serveur
Boîte de dialogue Paramètres du système - Onglet Courrier électronique
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