Procédure de création d'une tâche

Date de publication : juillet 2016

S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Procédez comme suit pour créer une tâche dans System Center 2012 - Service Manager ; par exemple, une tâche que vous pouvez utiliser pour ouvrir l'Observateur d'événements et afficher des journaux sur un ordinateur ; puis validez la nouvelle tâche. L'Observateur d'événements affiche les journaux sur l'ordinateur distant répertorié en tant qu'élément de configuration dans l'incident.

Pour créer une tâche

1. Dans la Console de Service Manager, cliquez sur Bibliothèque.

2. Dans le volet Bibliothèque, développez Bibliothèque, puis sélectionnez Tâches.

3. Dans le volet Tâches, sélectionnez Créer une tâche.

4. Dans la page Avant de commencer, cliquez sur Suivant.

5. Dans la page Général, procédez comme suit :

   1. Dans la zone Nom de la tâche, tapez un nom pour la tâche. Par exemple, tapez Observateur d'événements.

      Notes

      
      Dans cette version, si vous modifiez les propriétés d'une tâche, vous devez fermer et rouvrir la console pour pouvoir afficher la tâche.

   2. En regard de la zone Classe cible, cliquez sur le bouton « … ».

   3. Dans la boîte de dialogue Choisir une classe, cliquez sur Incident dans la liste Classe, puis cliquez sur OK.

   4. Dans la liste Pack d'administration, assurez-vous que Bibliothèque de configuration de gestion des incidents Service Manager est sélectionné, puis cliquez sur Suivant.

      Notes

      
      Dans cette version, si vous sélectionnez l'option pour créer un pack d'administration, vous devez fermer et rouvrir la console pour pouvoir afficher cette tâche.

6. Sur la page Afficher les tâches par catégorie, sélectionnez la catégorie dans laquelle la tâche sera affichée. Par exemple, sélectionnez Tâches du dossier Gestion des incidents, puis cliquez sur Suivant.

7. Sur la page Ligne de commande, procédez comme suit :

   1. Dans la zone Chemin d'accès complet à la commande, tapez le chemin d'accès complet de la commande que vous souhaitez exécuter avec cette tâche. Par exemple, tapez %windir%\system32\eventvwr.exe.

   2. Dans la zone Paramètres, cliquez sur Insérer une propriété.

   3. Dans la boîte de dialogue Sélectionnez une propriété, développez Incident dans la liste Classes connexes, puis cliquez sur Est lié à l'élément de configuration.

   4. Dans la zone Propriétés disponibles, tapez Nom de l'ordinateur.

   5. Sous Ordinateur Windows, cliquez sur Nom d'ordinateur NetBIOS, puis sur Ajouter.

   6. Facultativement, sélectionnez Consigner dans le journal d'actions lorsque cette tâche est exécutée pour ajouter des informations au journal des actions d'incident lors de l'exécution de la tâche, puis cliquez sur Suivant.

8. Dans la page Résumé, cliquez sur Créer.

9. Dans la page Achèvement, observez que La tâche a été créée avec succès apparaît, puis cliquez sur Fermer.

Pour valider une nouvelle tâche

1. Dans la Console de Service Manager, cliquez sur Éléments de travail.

2. Dans le volet Éléments de travail, développez successivement Éléments de travail, puis Gestion des incidents et cliquez sur Tous les incidents.

3. Dans le volet Tous les incidents, cliquez sur un incident pour lequel un nom d'ordinateur a été entré en tant qu'élément de configuration.

4. Dans le volet Tâches, sous le nom de l'incident que vous avez sélectionné à l'étape précédente, cliquez sur Observateur d'événements.

5. Remarquez que l'Observateur d'événements démarre et que les événements de l'ordinateur associés à l'incident s'affichent.

Vous pouvez utiliser la commande Windows PowerShell Get-SCSMTask pour afficher des tâches Service Manager.

Utilisation des tâches Service Manager pour résoudre des problèmes informatiques