Utilisation des rapports et des analyses de l'entrepôt de données de System Center 2012 – Service Manager
Date de publication : juillet 2016
S’applique à : System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
Service Manager permettent de collecter et d'afficher les données et les tendances de l'environnement d'une entreprise. Par exemple, vous pouvez générer un rapport qui indique le nombre d'incidents qui se produisent dans un laps de temps donné. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour calculer le coût de chaque incident (en heures), afin d'identifier des tendances et de prendre des mesures préventives pour réduire le coût et les occurrences des incidents.
Les rapports standard peuvent être affichés par tous les utilisateurs de la Console de Service Manager depuis l'espace de travail Rapport. Si les utilisateurs peuvent afficher les éléments de travail et disposent des droits sur les dossiers SystemCenter et ServiceManager présents sur le serveur SSRS, ils peuvent également afficher les rapports des listes de tâches d'éléments de travail. N'importe quel utilisateur peut exporter des données à partir d'un rapport qu'il consulte. Les rapports exportés peuvent être enregistrés dans de nombreux formats de fichier.
Les tâches suivantes sont traitées dans ce guide.
Rubriques relatives à l'analyse et aux rapports de l'entrepôt de données
Vue d'ensemble de l'analyse et de l'entrepôt de données
Fournit une présentation de l'entrepôt de données et de l'analyse dans Service Manager.
Utilisation et gestion des rapports standard
Présente la création de rapports standard dans Service Manager.
Utilisation des cubes OLAP pour des analyses avancées
Aborde la structure des cubes OLAP, leur utilisation et leur dépannage, ainsi que la création de tableaux de bord affichant les données des cubes OLAP.
Personnalisation de l'entrepôt de données
Décrit la structure de l'entrepôt de données afin que vous puissiez personnaliser vos rapports à l'aide des données qu'il contient.
Autres ressources pour ce composant