Désinstaller ou réparer Microsoft Dynamics 365 pour Outlook

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Date de publication : février 2017

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Si d'autres utilisateurs exécutent Dynamics 365 pour Outlook sur le même appareil, ces utilisateurs doivent se déconnecter de Microsoft Windows avant de désinstaller Dynamics 365 pour Outlook. Cela est particulièrement vrai pour les environnements Citrix ou de bureau à distance où les sessions supplémentaires sont courantes et doivent être fermées avant de désinstaller Dynamics 365 pour Outlook.

Conseil

Vous pouvez désactiver Dynamics 365 pour Outlook au lieu de le désinstaller. Pour désactiver Dynamics 365 pour Outlook, allez dans Fichier > Options. Cliquez sur Compléments, cliquez sur le bouton OK en regard de Gérer : Compléments COM, désactivez lez deux compléments Microsoft Dynamics 365, puis cliquez sur OK.

  1. Accéder à Programmes et fonctionnalités dans Panneau de configuration.

  2. Dans la page Désinstaller ou modifier un programme, sélectionnez la version de Dynamics 365 pour Outlook que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur Désinstaller/Modifier.

  3. Dans l'assistant Installation, dans la page Choisir l'installation voulue, cliquez sur Désinstaller ou Réparer.

  4. Une fois l'exécution de l'Assistant terminée, cliquez sur Fermer.

  5. Si vous y êtes invité, redémarrez l'ordinateur.

Notes

Si une désinstallation n’est pas terminée alors que vous êtes connecté à l’ordinateur client en tant qu’utilisateur ayant installé l’application, la base de données hors connexion reste attachée à l’instance de Microsoft SQL Server Express. Une fois la désinstallation terminée, vous pouvez détacher manuellement la base de données hors connexion.

Fichiers non supprimés pendant la désinstallation de Microsoft Dynamics 365 pour Outlook

Les fichiers suivants ne sont pas supprimés quand vous désinstallez Dynamics 365 pour Outlook.

  • *Fichiers programme\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\CrmForOutlookInstaller.exe

  • Windows\CrmClient.mif

*Le nom du dossier par défaut est Program Files ou Program Files (x86).

Voir aussi

Configurer Dynamics 365 pour Outlook
Désinstaller, réparer ou modifier Microsoft Dynamics 365
Désinstallation ou réparation d'un module linguistique Microsoft Dynamics 365

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