Configuration logicielle requise pour Microsoft Dynamics 365 pour Outlook

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Date de publication : février 2017

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Dynamics 365 pour Outlook fonctionne comme vous l'entendez en fournissant une combinaison transparente de fonctionnalités Microsoft Dynamics 365 dans l'environnement familier d'Microsoft Outlook. Cette section répertorie les configurations matérielle et logicielle requises pour Dynamics 365 pour Outlook et Microsoft Dynamics 365 pour Microsoft Office Outlook avec accès hors connexion.

L’un de ces systèmes d’exploitation est requis :

  • Windows 10 (versions 32 et 64 bits)*

  • Windows 8.1 ou Windows 8 (versions 32 et 64 bits)

  • Windows 7 Service Pack 1 (versions 64 bits et 32 bits)

  • Windows Server 2012 et Windows Server 2012 R2 en cas d'exécution en tant qu'application Services Bureau à distance

*Cette fonctionnalité n'est disponible que si votre organisation a installé Mise à jour 1.1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015, Mise à jour 0.2 de Microsoft Dynamics CRM 2015 ou Microsoft Dynamics 365.

Notes

Microsoft a publié la mise à jour de la version 8.2.2.137 pour Dynamics 365 pour Microsoft Outlook Cette mise à jour prend en charge Transport Layer Security (TLS) 1.2, qui est requis pour connecter Dynamics 365 pour Outlook à Dynamics 365 (online), version 9.0. Voir Mise à jour de la version 8.2.2.137 pour Dynamics 365 pour Microsoft Outlook.

Contenu de la rubrique

Configuration logicielle requise pour Microsoft Dynamics 365 pour Outlook

Configuration logicielle supplémentaire requise pour Microsoft Dynamics 365 pour Outlook

Configuration logicielle requise pour Microsoft Dynamics 365 pour Outlook

Les logiciels suivants doivent être installés et en cours d'exécution sur l'ordinateur avant d'exécuter le Programme d'installation de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook :

Navigateur Web. Une des versions suivantes :

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Important

Internet Explorer 9 ou les versions antérieures ne sont pas prises en charge pour une utilisation avec Dynamics 365 pour Outlook.

Vous devez ajouter votre URL Dynamics 365 aux sites approuvés dans Internet Explorer. Pour plus d'informations, consultez Résolution des problèmes : Déblocage d'URL requis pour Dynamics 365 (en ligne).

Microsoft Office. Une des versions suivantes :

  • Microsoft Office 2016*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

*Cette fonctionnalité n'est disponible que si votre organisation a installé Mise à jour 1.1 de Microsoft Dynamics CRM Online 2015, Mise à jour 0.2 de Microsoft Dynamics CRM 2015 ou Microsoft Dynamics 365.

Important

Dynamics 365 pour Outlook n'est pas pris en charge avec les versions Office pour Mac de Microsoft Office Outlook.

Pour installer et exécuter la version 64 bits de Dynamics 365 pour Outlook, une version 64 bits d'Microsoft Office est obligatoire.

Avant d'exécuter l'Assistant Configuration pour configurer Dynamics 365 pour Outlook, un profil Microsoft Office Outlook doit exister pour l'utilisateur. Par conséquent, Microsoft Outlook doit être exécuté au moins une fois pour créer le profil Microsoft Outlook de l'utilisateur.

L'application Web et Dynamics 365 pour Outlook requièrent l'activation de JavaScript pour certaines fonctions, telles que les flux d'activités, les zones de tableau de bord et l'affichage de certains volets ou menus. L'application Web affiche des messages d'erreur quand JavaScript est désactivé, mais ce n'est pas le cas de Dynamics 365 pour Outlook. Pour vérifier si JavaScript est activé dans Internet Explorer, démarrez Internet Explorer, et dans le menu Outils, cliquez ou appuyez sur Options Internet. Sous l'onglet Sécurité, cliquez ou appuyez sur Internet, puis cliquez ou appuyez sur Niveau personnalisé. Dans la boîte de dialogue Paramètres de sécurité sous Script, Active Scripting doit être défini sur Activer.

Le Service d'indexation (appelé désormais service de recherche Windows ou WSS) est requis par les utilisateurs qui configurent et utilisent Dynamics 365 pour Outlook et son fichier d’aide en mode hors connexion.

Microsoft Dynamics 365. Une des éditions suivantes de Microsoft Dynamics 365 doit être disponible pour que Dynamics 365 pour Outlook puisse s'y connecter :

  • Éditions locales de Microsoft Dynamics 365 Server

  • Microsoft Dynamics 365 (Online)

Configuration logicielle supplémentaire requise pour Microsoft Dynamics 365 pour Outlook

Si nécessaire, les logiciels suivants seront installés par Programme d'installation de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook :

  • Microsoft SQL Server 2012 Express

    Notes

    Installé depuis Microsoft Dynamics 365 pour Microsoft Office Outlook avec accès hors connexion uniquement.

  • Microsoft .NET Framework 4.5.2.

  • Microsoft Windows Installer 4.5.

  • Microsoft Visual C++ Redistributable

  • Microsoft Report Viewer 2010

  • Rapports d'erreurs d'une application Microsoft.

  • Windows Identity Foundation (WIF).

  • Microsoft Azure AppFabric SDK V1.0.

  • Microsoft SQL Server Native Client

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0

  • Contrôle Microsoft ActiveX Reporting Services. Si cet élément n'est pas installé sur l'ordinateur, l'utilisateur sera invité à installer le logiciel à la première tentative d'impression d'un rapport. Ce package d'installation est nommé RSClientPrint.cab et se trouve sur le serveur Microsoft SQL Server Reporting Services sous <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Voir aussi

Dynamics 365 pour Outlook
Prise en charge de Dynamics 365 pour Outlook
Compatibilité avec Microsoft Dynamics CRM 2016
Compatibilité avec Microsoft Dynamics CRM 2015
Compatibilité avec Microsoft Dynamics CRM 2013

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