Gestion informatique : L'informatique et le Web social
Symbiose — pas garder le silence — est la clé pour elle a obtenu son diplôme de longtemps de respect.
Romi Mahajan
C'est le Rodney Dangerfield, du monde des affaires. Il n'est pas obtenir assez de respect.
Il y a plusieurs mois, j'ai soutenu que c'est le fondement principal du marketing numérique. En fait, c'est en fait de la présence et la puissance de ce qui permet à bon nombre de nouvelles formes de connexion du client et offre des expériences méconnus au consommateur. Bien que cela continue à être vrai, c'est trop souvent oubliée comme principal contributeur à toute commercialisation. Et invariablement les budgets en plein essor pour la numérisation ne comprennent pas assez disposition pour elle.
Nous pourrions en dire de même pour les médias sociaux et sa domination croissante sur Internet. L'industrie et les marchés financiers sont totalement épris de ces technologies et les possibilités qu'ils permettent. Ils sont également pointant vers ramifications qui présupposent l'existence de forts et de maturité il. Il doit faire débat sur le rôle de l'il et professionnels de l'informatique en permettant à l'avenir forgé par Facebook, Twitter, LinkedIn et les milliers de sites sociaux, blogs, forums de consommateurs et d'autres avant-postes sur Internet.
Le Social Web
Depuis sa création, le Web social a connu une croissance phénoménale. Selon Twitter CEO Dick Costolo, il y a plus de 173 000 tweets envoyés sur le réseau Twitter chaque minute. Fondateur de LinkedIn Reid Hoffman, affirme que chaque seconde de deux nouveaux membres se joignent à LinkedIn comme nous passer d'une « ère de l'information » à un « âge de réseau ».
Facebook possède maintenant plus de 800 millions de membres. C'est un exploit incroyable pour une telle entreprise. L'ère des réseaux est ici, et il est propulsé par le Web social. Comme avec toutes ces tendances charnière, il y a un ensemble de l'écosystème de produits connectés et services émergents. Ils sont tous faire attention énorme dans la technologie, affaires et investir des cercles.
Elle forme le fondement de toutes ces technologies et tous les aspects du Web social d'une manière ou d'une autre, mais il reste le héros méconnu. Allons examiner certains des éléments de l'écosystème Web social, regardez attentivement où et comment il s'inscrit et qu'il est la force motrice de cet écosystème, et comment nous devons travailler collectivement pour obtenir son respect légitime.
L'écosystème Social
**Plateformes de médias sociaux :**Pensez à la nature de Facebook, Twitter, LinkedIn, conseiller en voyages, Yelp, Amazon et autres. Il s'agit de grands espaces sur le Web où les consommateurs peuvent partager du contenu. Ils peuvent offrir des avis, d'acheter et créer des liens. Dans chaque cas, l'échelle et l'expérience fournis sont essentielles à la réussite. Cela implique automatiquement un grand rôle pour elle. Ces sociétés fonctionnent sur elle. Sans leurs départements informatiques, ces entreprises auraient aucun produit ou aucune offres réelles. Les membres du personnel de TI sont les vrais héros dans les coulisses de suivre ces plates-formes, sensible et en cours d'exécution.
**Analytique, de présentation et des Services d'interprétation :**Il y a une grande collection d'entreprises consacrées à l'interprétation, de visualisation et fournissant des analyses et mesures de comportement des consommateurs sur le Web social. Entreprises telles que le réseau Insights Inc., Metavana Inc., Clarabridge, Vocus Inc. et PRN Corp. sont consacrés à être les « interprètes » du Web social. Ils regardent les statistiques, les chiffres et les paysages et de fournissent l'analyse et l'interprétation à la commercialisation des acheteurs, préconise la marque et les chercheurs de marché.
Dans chaque cas, la capacité de travailler avec elle, pour se connecter à des systèmes informatiques existants et à rendre des services à travers des réseaux est essentielle. Trop souvent, cependant, ces entreprises offrent très peu de choses par voie d'orientation il facile ou la messagerie. Cette messagerie dédaigneux ainsi relègue il à un petit rôle dans une pièce, QU'IL a aidé à écrire, directement et à produire. Il doit être un degré plus élevé de l'équilibre entre les besoins de l'acheteur immédiat, qui est souvent de marketing, et de la durabilité à long terme des solutions. C'est souvent le plomb par elle, même dans le logiciel comme un environnement de Service.
**Gros fournisseurs de données :**Des sociétés comme IBM Corp., Microsoft, Oracle Corp., Adobe Systems Inc., SAS Institute Inc. et une foule d'entreprises fournissent des produits et services pour aider les clients à composer avec l'émergence de ce qui est appelé « big data ». Il s'agit d'ensembles de données structurées et non structurées de taille méconnu et échelle. Mégaoctets et les gigaoctets ont cédé la place (et continuera à céder) pétaoctets et yottabytes. Big data implique de gros logiciels, grand analyse et visualisation grande — ce qui signifie qu'elle. Big data et il sont inextricablement liés. La communauté des professionnels de l'informatique doit être plus vocale jalonnement sa réclamation de cette tendance croissante de la technologie.
**Agences de Digital :**Marques se tournent vers les agences numériques pour tirer parti du Web social pour les résultats habituels. Ils veulent augmenter les bénéfices, la loyauté, l'engagement public et notoriété et diminuer le taux de désabonnement. Plus, le Web social est vu comme un élément crucial de la stratégie de numérisation de l'entreprise comme sociétés abandonnent les médias traditionnels pour ses frères numériques. Marketing numérique il présuppose comme ingrédient de base. Quand le marketing numérique est réussie, professionnels de l'informatique sont parties organiques et essentiels des équipes de production. Lorsque c'est échec, c'est souvent parce que le marketing, stratégie, développement et elle fonctionnent indépendamment les uns des autres.
Ce sont seulement quatre des nombreuses catégories dans le domaine du Web social. Dans chacune, il est un élément fondamental. Également au sein de chacun, le rôle de l'informatique est réduit parce que le meilleur c'est « silencieux, « ou alors il a été pensé.
L'émergence de médias sociaux et des expériences numériques plus — et la montée du lien social-local-mobile — a créé une occasion sans précédent pour qu'il les professionnels à se libérer de la camisole de la perception dans laquelle ils ont été placés.
À aucun moment dans l'histoire économique du monde technologique a été plus fréquente comme générateur de l'entreprise, par opposition à simplement fonctionne comme un facteur favorable. C'est la technologie à sa plus pure. ELLE doit raconter son histoire et dire haut et fort. Silence stoïque n'est plus une alternative acceptable.
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Romi Mahajan est président du groupe de KKM. Avant de rejoindre KKM, Mahajan a été directeur du marketing de Ascentium Corp. Un conférencier bien connu sur le circuit de la technologie et des médias, il sert sur une variété de conseils consultatifs et parle à plus d'une douzaine des événements de l'industrie par an.