• Cikk

How to jóváhagyása és végrehajtása tevékenységek segítségével szolgáltatáskérés

 

Hatókör: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

A System Center 2012 – Service Manager, az alábbi eljárások segítségével felülvizsgálati tevékenység jóváhagyása és a szolgáltatáskéréshez kézi tevékenységek befejezése a Service Manager konzol. A legtöbb esetben egy-egy felülvizsgálati tevékenység végleges jóváhagyásához több személynek és csoportnak kell szavaznia. A jóváhagyás után szolgáltatáskérés manuális tevékenység befejeződött, győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás adta meg a kérést küldő felhasználó és a szolgáltatáskérés lezárása lehet szükség.

System_CAPS_ICON_note.jpg Megjegyzés


A felhasználók csak jóváhagyása vagy elutasítása és a hozzájuk rendelt tevékenységek bezárása.

A szolgáltatáskérés felülvizsgálati tevékenység jóváhagyása

  1. Az a Service Manager konzol, kattintson a munkaelemek.

  2. Az a munkaelemek ablaktáblán bontsa ki a munkaelemek, bontsa ki a Tevékenységkezelés, bontsa ki a felülvizsgálati tevékenységek, és kattintson a nekem kiosztott tevékenységek.

  3. Jelölje ki a megfelelő felülvizsgálati tevékenységet. Válassza például a Jóváhagyás az Active Directory-tagságot kérő felhasználó.

  4. Az a feladatok ablaktáblán kattintson a Jóváhagyás.

  5. Az a Megjegyzések párbeszédpanelen írja be megjegyzéseit a jóváhagyással vagy az elutasítással kapcsolatos, és kattintson a OK.

Egy szolgáltatási kérelmet a kézi tevékenységek befejezése

  1. Az a Service Manager konzol, kattintson a munkaelemek.

  2. Az a munkaelemek ablaktáblán bontsa ki a munkaelemek, bontsa ki a Tevékenységkezelés, bontsa ki a manuális tevékenységek, és kattintson a nekem kiosztott tevékenységek.

  3. Válassza ki a manuális tevékenységet. Válassza például a Jóváhagyás az Active Directory-tagságot kérő felhasználó.

  4. Az a feladatok ablaktáblán kattintson a Megjelölés befejezettként.

  5. Az a Megjegyzések párbeszédpanelen írja be megjegyzéseit a manuális tevékenység van, és kattintson a OK. Írja be például, hogy az Active Directory-rendszergazda hozzá van adva ez a felhasználó a kért csoportok.

Lásd még:

Szolgáltatáskérések kezelése a System Center 2012 – Service Manager