Come abilitare un messaggio di saluto personalizzato Orario di ufficio su un operatore automatico di messaggistica unificata
Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Ultima modifica dell'argomento: 2007-08-19
In questo argomento viene descritto come utilizzare Exchange Management Console ed Exchange Management Shell per abilitare un messaggio di saluto personalizzato Orario di ufficio per un operatore automatico di messaggistica unificata di Microsoft Exchange Server 2007. Il messaggio di saluto personalizzato Orario di ufficio è il primo messaggio che un chiamante ascolta quando un operatore automatico di messaggistica unificata risponde alla chiamata durante l'orario di ufficio.
La messaggistica unificata include un'istruzione di sistema predefinita da utilizzare durante l'orario di ufficio. Anche se l'istruzione di sistema predefinita non deve essere sostituita o modificata, è possibile fornire una formula di benvenuto alternativa specifica dell'organizzazione. È possibile creare un messaggio di saluto personalizzato nel formato file WAV che può essere utilizzato quando i chiamanti effettuano una chiamata all'operatore automatico di messaggistica unificata durante l'orario di ufficio. Ad esempio, "Grazie per avere chiamato la Woodgrove Bank".
È possibile personalizzare i messaggi di saluto, gli annunci informativi e le istruzioni del menu utilizzati con i dial plan e gli operatori automatici di messaggistica unificata. Una volta installato il ruolo del server Messaggistica unificata nel server Exchange 2007, è possibile configurare i dial plan e gli operatori automatici di messaggistica unificata per l'utilizzo dei file audio WAV personalizzati.
Informazioni preliminari
Per eseguire le seguenti procedure, è necessario utilizzare un account che disponga della delega del ruolo Exchange Organization Administrator.
Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, sulla delega dei ruoli e sui diritti necessari per l'amministrazione di Exchange Server 2007, vedere Considerazioni sulle autorizzazioni.
Inoltre, prima di eseguire le procedure descritte di seguito, accertarsi che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
È stato creato un dial plan di messaggistica unificata.
È stato creato un operatore automatico di messaggistica unificata.
È stato creato un criterio di messaggistica unificata.
È stato creato un operatore automatico di messaggistica unificata.
Procedura
Per utilizzare Exchange Management Console per abilitare un messaggio di saluto personalizzato Orario di ufficio per un operatore automatico di messaggistica unificata
Nella radice della console di Exchange Management Console espandere il nodo Configurazione organizzazione.
Fare clic su Messaggistica unificata.
Nel riquadro di lavoro fare clic sulla scheda Operatori automatici di messaggistica unificata.
Selezionare l'operatore automatico da modificare e, nel riquadro azioni, fare clic su Proprietà.
Nella scheda Messaggio di saluto, in Messaggio di saluto Orario di ufficio fare clic su Modifica.
Nella pagina Messaggio di saluto Orario di ufficio selezionare una delle seguenti opzioni:
Utilizza messaggio di saluto predefinito
Usa file messaggio di saluto personalizzato
Se viene selezionata l'opzione Usa file messaggio di saluto personalizzato, fare clic su Sfoglia, individuare il file messaggio di saluto già creato e fare clic su OK.
Fare clic su OK per salvare le modifiche.
Per utilizzare Exchange Management Shell per abilitare un messaggio di saluto personalizzato Orario di ufficio per un operatore automatico di messaggistica unificata
Eseguire il comando riportato di seguito:
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursWelcomeGreetingEnabled $true -BusinessHoursWelcomeGreetingFilename WelcomeGreetingFile.wav
Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere Set-UMAutoAttendant.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sugli operatori automatici di messaggistica unificata, vedere i seguenti argomenti: